Customer Care Agent

EasyPark, de wereldwijde marktleider in Parkeer Apps, is op zoek naar een Customer Care Agent voor ons kantoor in Amsterdam die onze klanten kan helpen via onze sociale media, e-mail en telefoon communicatieplatforms.

Ben jij klantgericht, flexibel en een teamplayer? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je draagt bij en maakt impact door:

• Het bieden van hoogwaardige service aan onze klanten die vragen hebben over onze dienstverlening of product via telefoon, chat, e-mail en sociale media.
• Het dagelijks up-to-date houden van interne systemen.
• Het behalen van je dagelijkse doelstellingen.
• Samenwerken met andere afdelingen en teams om onze klanten te ondersteunen.
• Je levert een bijdrage aan teamvergaderingen en (verbeter)projecten.

Over jou:

• Je hebt een positieve instelling, je bent analytisch en oplossingsgericht, je Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, zijn perfect.
• Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende activiteiten. Je kunt werken in een dynamische omgeving en houdt ervan om mensen te helpen.
• Je beschikt over minimaal MBO+/HBO niveau.
• Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Wij bieden je:

• Een veelzijdige 24 - 40 uur werkweek, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
• Een prima salaris met een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Uitstekende persoonlijke ontwikkeling en carrière mogelijkheden.
• Een gezellig, internationaal en divers team in een snelgroeiend bedrijf.
• Elke dag vers fruit en de mogelijkheid tot een dagverse lunch (tegen gereduceerde prijs).
• Een fijne werkomgeving die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer, 5 minuten lopen van Station Bijlmer Arena.

Wij zijn een bedrijf dat trots is op onze waarden en cultuur, maar wat nog belangrijker is, op onze inclusiviteit en diversiteit.

Wij werken volgens de volgende principes en waarden:

• 💜Wees nieuwsgierig: we benaderen de steeds veranderende wereld met nieuwsgierigheid
• 💜Samen spelen: we spelen eerlijk voor een groter doel
• 💜Inch voor inch: we gaan richting onze visie en vieren onderweg successen

Het leven bij EasyPark

Wij zijn een waardengedreven bedrijf met een internationale cultuur en een mondiale aanwezigheid. Door een omgeving te bieden met ruimte om te groeien en ruimte voor autonomie, geloven wij in het aanmoedigen en ondersteunen van onze teamleden om initiatieven te nemen en buiten hun comfortzone te handelen. Een open geest hebben en verandering omarmen, maakt deel uit van ons DNA. Bij EasyPark streven we ernaar een open cultuur te behouden waarin de stem van elke persoon wordt gehoord, en we spelen als één team over de hele wereld. Diversiteit is iets dat we vieren en we streven ernaar een inclusieve omgeving voor iedereen te creëren.