Inside Sales Representative

Inside Sales Representative

Denk jij dat je een belangrijke bijdrage kan leveren aan de verdere groei van onze organisatie? Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? En ben jij een professionele gesprekspartner voor onze topklanten?

Hostnet (onderdeel van group.one Nederland, locatie Amsterdam) is op zoek naar een enthousiaste Inside Sales Representative.

Wie zijn wij?

Ondernemers helpen met hun online ambities, dat is onze missie. Want wij geloven dat elke ondernemer online succesvol kan zijn en kan blijven groeien.

Bij Hostnet maken wij online succes mogelijk voor onze klant. Dit doen wij op een betrouwbare, betrokken en simpele manier, zodat onze klanten zich kunnen richten op hun bedrijf. Met onze teams faciliteren wij onze klanten in het hosten, ontwerpen, bouwen en onderhouden van websites en webshops. Wij doen dit inmiddels als onderdeel van group.one, een toonaangevende, internationale hosting organisatie met:

• Meer dan 2.900.000 geregistreerde domeinen;
• Meer dan 2.000.000 klanten in 149 landen;
• Meer dan 1000 medewerkers met meer dan 40 verschillende nationaliteiten;
• 10 grote merken op de Europese markt.

De Nederlandse tak, group.one Nederland, bestaat uit de merken Hostnet, one.com en Antagonist. De kantoren bevinden zich in Amsterdam en Enschede. Bij group.one zijn we bewust bezig met diversiteit en gelijkheid. We hechten veel waarde aan een inclusieve werkomgeving, waar iedereen zichzelf kan zijn en zich thuis voelt.

Wat ga je doen?

Online succes betekent krachtige hosting oplossingen. En dat is precies waar Hostnet zich op richt met de afdeling Accountmanagement. Om onze grootste klanten razendsnelle hosting te bieden.

Je bent onderdeel van een team en samen ben je verantwoordelijk voor het helpen van onze succesvolle klanten. Je adviseert de klant proactief over instellingen, caching, alternatieve pakketten en de beste hosting oplossingen. Je werk beperkt zich niet tot Hostnet - we zijn onderdeel van group.one - met dezelfde missie.

Je kwalificeert potentiële klanten voor upgrade/upsell/cross-sell. Daarbij zet je interne en externe tools in om problemen van klanten te identificeren en mee te denken over oplossingen. Je neemt je verantwoordelijkheid en volgt klantcases op tijd op.

Wie zoeken wij?

Functie-eisen

• Je bent minimaal 32u per week beschikbaar, die je voornamelijk op kantoor uitvoert;
• Je hebt ervaring met klantenservice of je beschikt over klantgerichte vaardigheden;
• Je kan je goed inleven in de klant en biedt de klant advies - consultative selling ervaring is een pré;
• Je hebt passie voor het communiceren met klanten, de hele dag door, elke dag. Je hebt de wil om ook ontevreden klanten te veranderen in ambassadeurs van Hostnet;
• Je bent gretig en je hebt de wil om bij te leren en je vaardigheden te verbeteren;
• Je hebt een teamspeler - mind- en skillset en je bent in staat om te leren wat succesvol is en je bent bereid om dat te delen met je teamleden.

Competenties

• Je bent klantgericht, klantvriendelijk en doet net dat stapje extra om de klant tevreden te stellen;
• Je schriftelijk en mondeling communicatieve vaardigheden zijn uitstekend;
• Je signaleert problemen tijdig. Je bent analytisch aangelegd en gaat oplossingsgericht te werk: je weet hoe je problemen kunt troubleshooten;
• Je bent resultaatgericht: gedreven om targets te behalen;
• Je bent innovatief en proactief.

Wat krijg je van ons?

• een salaris van €3.400 tot €3.600 inclusief bonussen bij on target earnings (met mogelijkheid tot overscoren);
• werken op een van de mooiste plekken van Amsterdam: naast het Centraal Station met een weids uitzicht over het IJ;
• 8% vakantiegeld, volledige reiskostenvergoeding door middel van zakelijke ov chipkaart, uitstekende pensioenregeling en 25 vakantiedagen;
• een geweldige lunchregeling op kantoor;
• een laptop en headset. Hiermee kun je thuiswerken of op kantoor aan de slag;
• korting op Hostnet-producten;
• flexibele werktijden;
• een uitdagende functie met verschillende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden bij een sterk merk dat onderdeel is van een groeiende multinational;
• Interne en externe (sales)trainingen;
• een moderne kantooromgeving;
• een goede, informele werksfeer, met onvergetelijke teamuitjes, borrels en gezellige Hostnet-feesten.