IT Service Manager

Functieomschrijving

Heb jij ervaring met IT-changemanagement en wil jij bijdragen aan de continue groei en innovatie van een familiebedrijf in de bouw- en infrastructuursector? Lees dan snel verder! Bij Dura Vermeer Groep in Rotterdam zijn wij op zoek naar een IT Service Manager die een cruciale rol gaat spelen in het beheren en coördineren van alle IT wijzigingen binnen onze klant organisatie.

Dit wordt jouw baan

Als IT Service Manager speel jij een cruciale rol in het beheren en coördineren van alle IT wijzigingen binnen Dura Vermeer. Je werkt nauw samen met diverse stakeholders zowel intern als extern (bijvoorbeeld Managed Service Providers) om ervoor te zorgen dat de IT-wijzigingen soepel en effectief worden uitgevoerd, met minimale verstoringen van de dagelijkse operatie.

In de rol van IT Service Manager (Change manager) ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en beheren van het IT change management proces en procedures. Met doel dat alle wijzigingen binnen ons IT-landschap gecontroleerd en gepland worden doorgevoerd. Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle IT-wijzigingsverzoeken, inclusief het plannen, prioriteren, documenteren en evalueren. Daarnaast identificeer je potentiële risico's en verstoringen die zich kunnen voordoen als gevolg van IT-wijzigingen en adviseer je over de juiste mitigerende maatregelen om dit te voorkomen. Op dit moment zitten we midden in een Cloud transitie waarbij het opzetten van een efficiënt change management proces en CAB (Change Advisory Board) belangrijk is. Het changeproces uitdragen, implementeren, en in de staande organisatie borgen is een belangrijk onderdeel in deze rol.

Als IT Service Manager is het belangrijk dat je effectief communiceert met interne teams, belanghebbenden en externe leveranciers om hen de impact van de wijzigingen te laten begrijp en te minimaliseren. Aan jou de taak om te zorgen dat alle partijen op de hoogte zijn van de voortgang van deze wijzigingen.

Meer bij Dura Vermeer

Dura Vermeer is een familiebedrijf. Een onafhankelijke bouwonderneming actief in woningbouw, utiliteitsbouw, infrastructuur en techniek in Nederland. Al sinds 1855 vormen onze onafhankelijkheid en langjarige continuïteit de basis voor onze strategie. Met een omzet van circa € 1,8 miljard en ruim 3.000 medewerkers behoren we tot de top van de Nederlandse bouwsector. Samen realiseren we prachtige projecten. Iconische, en soms ook alledaagse projecten waarmee we nieuwe antwoorden bieden op maatschappelijke vraagstukken. Waarmee we de beste oplossingen voor morgen garanderen en het verschil maken voor Nederland, juist op de langere termijn.

We hebben stevige ambities – en daarvoor geldt dat we die alleen kunnen waarmaken dankzij onze mensen. Als beste werkgever maken wij ons er daarom hard voor dat jij elke dag opnieuw kiest voor Dura Vermeer. Dat jij net zo trots bent op wat we maken als wij dat zijn. Dat iedereen die bij ons werkt gelukkig is. Dat je bij ons jezelf kunt zijn, je veilig voelt en je kunt uitspreken. En dat je tot je recht komt. En het beste uit jezelf kunt halen.

Hier zit je op je plek

Vanuit het Dura Vermeer-kantoor in Rotterdam maak je deel uit van de IT afdeling van Dura Vermeer. Op de afdeling wordt hard en professioneel gewerkt en veel gelachen. Er is een informele en zeer collegiale sfeer. Daarnaast zijn we druk bezig om iedere dag nog scherper en beter te worden. Het team bestaat uit 3 IT Service Managers met ieder een eigen focusgebied onder aansturing van een Service Delivery Manager. Je standplaats is het hoofdkantoor op Rotterdam Airport en je bent ook met enige regelmatig op onze vestigingen in Hoofddorp en Utrecht te vinden. Uiteraard betreft het een hybride functie, waarbij thuiswerken tot de mogelijkheden behoord.

Vereisten

Dit breng jij mee

• 
  
• Minimaal een hbo diploma bij voorkeur in de richting van IT.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in IT Service Management binnen een vergelijkbare organisatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen tussen technische en niet-technische belanghebbenden. Daarnaast ben jij een verbinder en weet jij de juiste mensen bij elkaar te brengen.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en iemand die beslissingen durft te nemen (daadkrachtig).
• Certificeringen zoals ITIL v3/V4 zijn een pluspunt.
• Affiniteit in IT Technisch beheer of projectmanagement is een pré.

We omschrijven hier de ideale kandidaat, wanneer jij niet alle knowhow in huis hebt, zien wij graag jouw CV/motivatie, zodat we samen kunnen kijken waar we de verbinding kunnen maken.

The requirements for applying this job, is that employees have a permanent address in the Netherlands and you have sufficient knowledge of the Dutch language. Our company is active in the Dutch industry therefore we expects her employees to be able to communicate with our clients and colleagues in Dutch fluently.

Dit bieden wij jou

• Een goed salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling.
• 30 verlofdagen met de mogelijkheid om er maximaal 13 bij te kopen of uit te laten betalen.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een standaardverzekering van alle werknemersrisico’s, pensioenregelingen, een extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en een bijdrage voor het vakbondslidmaatschap.
• Een laptop en smartphone.
• Een mobiliteitsbudget of (elektrische) leaseauto.
• Een gloednieuwe (elektrische) fiets dankzij ons lease-a-bike fietsplan.
• Veel aandacht voor jouw groei dankzij onze eigen Dura Vermeer Academie met volop opleiding- en trainingsmogelijkheden binnen je vakgebied, maar bijvoorbeeld ook op het gebied van vitaliteit.
• Bedrijfsfitnessregeling met keuze uit een sportaanbod van ruim 3.500 sportlocaties door heel Nederland.
• Een goede werk-privébalans dankzij een flexibel werken beleid en soepele regelingen voor arbeidsduur, werktijden, calamiteiten, mantelzorg of sabbatical.
• Voor UTA-medewerkers: een vast bedrag Budget Duurzame Inzetbaarheid bovenop je brutosalaris (conform CAO Bouw & Infra).
• Voor verse vaders en partners: 100% doorbetaling van je salaris tijdens de eerste 5 wettelijke verlofdagen én het 5 weken aanvullend ouderschapsverlof, in plaats van de standaard 70%.