Processpecialist

Nederlandse burgers, bedrijven en politiek stellen -terecht- steeds hogere eisen aan de massale processen van de Belastingdienst. Het onderdeel Centrale Administratieve Processen (CAP) is hiervoor verantwoordelijk. We willen die hoge eisen tijdig realiseren én kwalitatief altijd de juiste gegevens leveren. Een verantwoordelijkheid van formaat dus, waar veel partijen een oordeel of mening over hebben. CAP neemt die verantwoordelijkheid. Wij, team proceskwaliteit, zijn verantwoordelijk voor deze kwaliteit. Waarbij onderscheid gemaakt kan worden tussen fiscaaltechnische en procesinhoudelijke kwaliteitswerkzaamheden. Het team proceskwaliteit heeft hierin een adviserende en faciliterende rol.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als processpecialist geef je gevraagde adviezen op het gebied van kwaliteit, procesinrichting,procesontwerp en de uitvoering van wet- en regelgeving. De processpecialist wordt gedeeltelijkingezet op operationele inningsprocessen, afhankelijk van zijn of haar specialisme. Op basis vanjouw kennis van de Invorderingswet, de Leidraad Invordering, de Algemene wet inzakerijksbelastingen en het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering adviseer je inhoudelijk overjuridische en invorderingszaken die spelen binnen het cluster.
In jouw functie speel jij ook een essentiële rol in de ontwikkeling en de implementatie van beleid.Het spreekt voor zich dat je op de hoogte blijft en aansluit bij overleggen op je vakgebied, zodat jenu en in de toekomst een partner in business bent voor je collega's, management en externepartijen

Een bijzondere baan, omdat...

• je veel ruimte krijgt voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Afhankelijk van jouw ervaring stellen we een uitgebalanceerde mix van opleidingen, vaardigheidstrainingen en coaching on the job voor je samen. Een geweldige kans om je vaardigheden te ontwikkelen en meer te leren over fiscale wet- en regelgeving.
• je meewerkt aan het verbeteren van de processen van de Belastingdienst.
• je jouw collega’s meeneemt in actuele wet- en regelgeving.

“Als processpecialist invordering bestaan mijn werkzaamheden grotendeels uit het bijhouden en implementeren van nieuw beleid en wet- en regelgeving binnen de invordering. Op de hoogte zijn en blijven van de actuele ontwikkelingen helpt mij bij het meedenken over procesverbeteringen en het aanleveren van verbetervoorstellen.” Simone, processpecialist.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt aantoonbaar hbo- werk- en denkniveau;
Je hebt bij voorkeur minimaal twee jaar werkervaring in een voor deze rol relevante functie;Je hebt kennis van het invorderingsproces;Het is een pre als je kennis hebt van de Invorderingswet, de Leidraad Invordering, de Algemene wet inzake rijksbelastingen en het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

Jouw competenties

Analyseren

Zelfontwikkeling

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatieBelastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op én de standplaats van je voorkeur (Amsterdam, Apeldoorn, Enschede of Groningen) Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op dinsdag 9 juli vinden de selectiegesprekken plaats in Zwolle.
• De verplichte opleiding tot processpecialist start op 30 september.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Contact

• Astrid Jacobs, Adviseur Werving & Selectie
• am.jacobs-kouveld@belastingdienst.nl
• 06 27 97 26 39

• Gerard Nugter, Teamleider Proceskwaliteit 2
• gc.nugter@belastingdienst.nl
• 06 18 60 01 64