Business analist

Business analist, die met scherpe analyses wil bijdragen aan uitdagende veranderopgaven

Studenten in het middelbaar beroepsonderwijs krijgen de beste praktijkopleiding met uitzicht op een baan, en bedrijven beschikken nu en in de toekomst over de vakmensen die ze nodig hebben. Dat zijn dé doelen van de Samenwerkings­organisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB). Met 680 collega’s in Zoetermeer en in alle arbeidsmarktregio’s in NL maken we ons sterk voor die inspirerende maatschappelijke taak. Zo erkennen en begeleiden we ruim 250.000 leerbedrijven, waar studenten terecht kunnen voor een stage of leerbaan, maken we afspraken met het onderwijs over wat de student moet weten en kunnen, leveren we betrouwbare cijfers en arbeidsmarktinformatie en adviseren we de minister van OCW over de aansluiting van het middelbaar beroepsonderwijs op de arbeidsmarkt.

Voor afdeling Verandering & Realisatie zijn wij op zoek naar een:

Business analist, die met scherpe analyses wil bijdragen aan uitdagende veranderopgaven

De afdeling

Afdeling Verandering & Realisatie (V&R) is verantwoordelijk voor het organiseren van de organisatiebrede veranderingen binnen SBB. Met vier teams zijn wij betrokken bij het gehele portfolio van veranderopdrachten, die met name worden uitgevoerd als vernieuwende programma’s, projecten en analyse- en adviesopdrachten.

De dienstverlening van SBB aan onze klantgroepen in onderwijs en bedrijfsleven is hybride en wordt voortdurend verbeterd en geïntegreerd, met als doel om de klantrelatie te verstevigen (customer intimacy). SBB gaat voor optimale digitale interactie gedurende de gehele klantreis en wil meer gebruik maken van datagedreven serviceprocessen.

De afdeling V&R is als nieuw onderdeel sterk in ontwikkeling en bestaat op dit moment uit 20 interne professionals en een flexibele schil van externe medewerkers. We groeien en zijn tegelijkertijd volop aan het professionaliseren. In deze dynamiek is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. SBB is ambitieus en in verschillende projecten is daarom ruimte voor een bevlogen business analist, die scherp kan analyseren en creatief is in het uitwerken van oplossingsscenario’s.

De functie

Als business analist ben je een belangrijke schakel naar de business. Je bent sparringpartner en adviseur voor opdrachtgevers en projectleiders. Je opereert vanuit de strategische kaders van SBB en de digitaliseringsvisie 2024-2028 en neemt actief deel aan projecten en business-initiatieven door te adviseren bij het vertalen van veranderopgaven naar projectinitiatieven. Tevens inventariseer en analyseer je de behoeften binnen de business, bij de klanten en andere belanghebbenden. Deze behoeften vertaal je naar concrete veranderscenario’s, waarvan je ook de impact voor de organisatie bepaalt en een uitvoeringstoets uitvoert.

Je werkt in multidisciplinair verband samen met de informatiearchitecten, de portfoliomanager, product owners, projectmanagers en ICT-specialisten aan het verder opbouwen en professionaliseren van de dienstverlening van SBB. Ook werk je aan complexe veranderopgaven in een veelzijdige, soms politieke omgeving, waardoor geen dag hetzelfde is. Daarbij speel je een cruciale rol in het vormgeven van bedrijfsprocessen en het verbeteren van de klant- en gebruikerservaring, en maak je zichtbare impact!

Jouw profiel

Je bent initiatiefrijk, ambitieus, analytisch, proactief en communicatief vaardig. Je werkt graag projectmatig en je bent een teamplayer. Je bent in staat om de impact (bedrijfskundig/verander­kundig) te bepalen van de veranderopgaven waarmee SBB te maken heeft, en kunt adviseren over de uitvoerbaarheid (klantwaarde, risico’s) ervan.

Het modelleren van processen is voor jou bekend terrein, en je hebt ervaring met het doen van vooronderzoeken en het opstellen van requirements in een omgeving met (publieke) dienstverlening aan verschillende klantgroepen in een samenwerkingsketen. Je denkt buiten de kaders, stelt scherpe vragen en vraagt door waar dat nodig is en weet dat goed op papier te zetten. Je bent creatief, klantgericht en kunt schakelen tussen klantbehoeften en de strategische ambities van SBB. Vanzelfsprekend werk je graag projectmatig en ben je een teamspeler met oog voor kansen die veranderende behoeften van de business bieden.

We zien graag dat je:

• een hbo- of wo-werk- en denkniveau hebt en een opleiding in een informatie- of bedrijfskundige richting;
• tenminste 2 jaar relevante ervaring hebt op het gebied van business analyse;
• een ‘open’ blik hebt en kunt schakelen tussen operationeel en tactisch/strategisch niveau;
• analytisch sterk bent en goed kan luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD);
• goed inzicht en brede kennis hebt van het ICT-domein, de ontwikkelingen daarin en de betekenis ervan voor de business;
• bekend bent met het vertalen van behoeften naar business requirements in een online omgeving met veel interne en externe belanghebbenden;
• ervaring hebt met procesmodellering en UML-technieken waarbij een ECBA-certificaat een pre is.
• bij voorkeur ervaring hebt bij een overheidsorganisatie.

Je bent:

• communicatief vaardig en kunt goed samenwerken;
• een echte verbinder tussen ‘verander’-organisatie en de business;
• helder en zakelijk in het maken en nakomen van afspraken;
• servicegericht en dienstverlenend naar de opdrachtgevers en eindgebruiker(s);
• meedenkend voor de juiste oplossingsscenario’s en proactief op het proces;
• goede schrijver;

Aanbod

• Je gaat aan de slag in een betrokken afdeling met een informele sfeer.
• De functie is ingeschaald in schaal 11 (min. €3.914,- tot max. €5.377,-) bruto per maand bij fulltime dienstverband);
• Een uitdagende werkomgeving met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, waarbij je trainingen kunt volgen via onze SBB Academie;
• 27 vakantiedagen en bij een fulltime dienstverband 14 ADV-dagen;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je vakantiegeld en een tegemoetkoming in jouw premie ziektekostenverzekering van €330 netto per jaar;
• Faciliteiten om hybride te werken: zakelijke telefoon, een laptop en thuiswerkopties;
• Keuze-opties Individueel Keuzebudget (IKB), zoals bijvoorbeeld de eindejaarsuitkering en het vakantiegeld maandelijks laten uitbetalen of verlofdagen verkopen, sparen of kopen. De keuze maak je in november.
• Een inwerkprogramma; wij werken met een mentorsysteem;
• Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer, waarbij OV volledig wordt vergoed;
• Een aanstelling voor de duur van een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Procedure

Wil je meer weten over SBB? Bekijk onze website: https://www.s-bb.nl.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Petra Kluiters, corporate recruiter, bereikbaar via p.kluiters@s-bb.nl of op 06 43 488 181. Heb je vragen over de inhoud van deze vacature, neem dan contact op met Michael Grefkens, manager V&R, via 06 10 001 028 of m.grefkens@s-bb.nl.