Adviseur Dienstverlening Facilitair Bedrijf

Hoe ervaren de collega’s de dienstverlening binnen de dienst? Wat zijn de trends in de markt op jouw vakgebied? Wat is de visie voor de komende jaren op het gebied van dienstverlening? Dit zijn vraagstukken waar jij je onder andere in de functie van adviseur dienstverlening mee bezig houdt.

Je werkzaamheden als adviseur Dienstverlening lopen sterk uiteen, het ene moment zit je om de tafel met verschillende partijen om een nieuw dienstverleningsconcept te bedenken voor het restaurant, de volgende dag werk aan een programma van eisen voor bijvoorbeeld het bezoekersgedeelte van de nieuwe locatie in Leidschendam.

De adviseur dienstverlening werkt veel samen met de externe partijen, denk aan schoonmaak, catering, sport, kantoorartikelen, warme drankenautomaten, buitenlandse reizen, kleding, relatiegeschenken, taxi en leaseauto’s. Jij bewaakt de kwaliteit van deze dienstverleners en het nakomen van de contractafspraken. Ook ben jij nauw betrokken als projectleider in de processen rondom het aanbesteden van nieuwe dienstverlening. Jij adviseert interne klanten bij dilemma’s die zij ervaren op het vakgebied van jouw expertise.

Voor jouw eigen domein bedenk en ontwikkel je een lange termijn visie. Dit doe jij op basis vanuit de input van verschillende stakeholders, maar ook op basis van maatschappelijke en economische ontwikkelingen.

Jij inventariseert het benodigde budget voor de komende jaren en gecombineerd met jouw lange termijn visie, vertaal jij deze naar een begroting en bewaakt de uitputting hiervan.

WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?

Het Facilitair Bedrijf is een dynamische afdeling waar geen dag hetzelfde is. Alle collega’s hebben een dienstverlenende instelling, hoog in het vaandel staan. In deze functie werk jij binnen de afdeling nauw samen met de AH, adviseurs Huisvesting, adviseur Safety & Security en de coördinatoren.

Functie-eisen

Functie eisen

• HBO werk- en denkniveau
• Je hebt ruime werkervaring op het gebied van dienstverlening en/of facilities
• Je hebt aantoonbare ervaring in het leiden van projecten waar meerdere disciplines bij betrokken zijn geweest

De werkzaamheden worden verricht binnen een dynamische werkomgeving. Creativiteit en flexibiliteit zijn daarom een vereiste, evenals een frisse kijk op dienstverlening.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken
• Plannen en organiseren
• Reflecteren

De AIVD omarmt diversiteit en inclusie en wil graag dat medewerkers zich thuis voelen. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten zijn een verrijking voor onze organisatie. Bij ons is iedereen die aan de voorwaarden voor een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) voldoet welkom, ongeacht culturele achtergrond, arbeidsvermogen, leeftijd, gender of seksuele voorkeur. Samen werken we aan de veiligheid van Nederland.