HR Stage | People & Culture

Jochem.ai, een zelflerende kennisassistent, maakt effectief gebruik van de de kennis in een organisatie om vragen van medewerker te beantwoorden. Dit doet hij door large language models te integreren met de interne kennisbank van een organisatie. Het maakt gebruik van AI om voortdurend nieuwe inzichten te verzamelen om zo de kennisbank bij te werken. Hierdoor is het een allesomvattende oplossing voor kennismanagement.

De ideale kandidaat

• Iemand met een ondernemende mindset
• Bezig met een Bachelors of Masters diploma in Business, Human Resources of een ander relevant vakgebied
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Proactieve and zelfstandige houding
• Oog voor detail met uitstekende organisatorische en timemanagementvaardigheden
• 16 uur per week beschikbaar

Wat doen wij?

Closure is een B2B tech scale-up die nabestaanden ondersteunt na het overlijden van een dierbare, door het opzeggen en wijzigen van abonnementen, contracten en accounts te verzorgen. We bieden nu SaaS-oplossingen aan gericht om het stroomlijnen van communicatie voor enterprises en grote SME's, met een sterke focus op ons nieuwste aanbod: Jochem.ai. Aanvankelijk begonnen we met alleen Jochem als onze eerste medewerker, maar inmiddels is ons team gegroeid tot zeven. Met deze uitbreiding werd het een uitdaging voor ons custom care team om dezelfde expertise te behouden. Daarom ontwikkelde we 'Jochem.ai for Colleagues', een zelflerende kennis assistent die integreert in verschillende communicatieplatformen zoals Slack. Jochem.ai vermindert de tijd die nodig is om kennis bij te werken, verbetert het onboarding proces en vermindert vragen aan senior collega's met 60 tot 80%. Daarnaast hebben we 'Jochem.ai for Ticketing' geïntroduceerd, een gespecialiseerde klantenservicetoepassing die Jochem.ai moeiteloos integreert in software zoals Trengo of Freshdesk. Verder biedt het op kennis gebaseerde suggesties in realtime voor het beantwoorden van vragen van klanten

Wat ga jij doen?

Als People & Culture bij Jochem.ai is het je verantwoordelijkheid om alle HR-processen te leiden en speel je een cruciale rol in het vormgeven van onze bedrijfscultuur en groei. Enerzijds ben je verantwoordelijk voor externe HR processen, namelijk het opstellen van vacatures, het headhunten naar de juiste profielen en het vertegenwoordigen van Jochem.ai op netwerkevenementen. Na het vinden van de juiste profielen volgt communicatie en planning en voer je sollicitatiegesprekken. Ter voorbereiding op de sollicitatiegesprekken formuleer je actief vragen en maak je cases voor de betreffende functies. Zodra er een match is, zorg je voor onboarding om een soepele overgang te garanderen.

Verder ben je ook primair verantwoordelijk voor tevredenheids- en evaluatiegesprekken met medewerkers. Je neemt regelmatig contact op met teamleden om te zien hoe het met ze gaat, maar je plant ook leuke activiteiten binnen en buiten kantoor. Deze rol biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen in HR en recruitment binnen de dynamische wereld van tech-startups.

De voorwaarden

Matcht jouw profiel? Dan bieden wij jou de volgende compensatie en arbeidsvoorwaarden:

• Dé plek om te laten zien wie jij bent en wat je kan
• Onderdeel uitmaken van een snel groeiende organisatie
• Volledige compensatie voor reiskosten (indien van toepassing)
• 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Deel uit maken van een enthousiast en ambitieus team
• Een leuke werkplek die centraal gelegen is in Rotterdam

De procedure

1. Eerste screening: de recruiter beoordeelt je CV en motivatiebrief op overeenkomsten met de functievereisten. Als je door de eerste screening komt, wordt er een telefoongesprek van 15 minuten gepland om dieper op je motivatie in te gaan.
2. Eerste gesprek: het belangrijkste doel van dit gesprek is om te evalueren of je past bij de waarden en cultuur van het bedrijf. Je hebt gesprekken met zowel de recruiter als de CEO om je motivatie te bespreken.
3. Tweede gesprek + case: dit gesprek gaat over de functie inclusief een casestudy die je van tevoren moet voorbereiden en vindt plaats met zowel de recruiter als de betreffende manager. Na dit gesprek krijg je een korte introductie in het team.
4. Lunch met de founder: de sollicitatieprocedure wordt afgesloten met een lunch met de CEO.
5. Aanbod: als je alle stappen met succes hebt doorlopen, ontvang je een aanbod om deel uit te maken van ons team!

Wie zijn wij?

Het cutomer care team van Closure is gegroeid van alleen Jochem naar 7 leden. Om de efficiëntie te optimaliseren, onderzochten we het idee van een 24/7 Jochem, even bekwaam en behulpzaam. Kort daarna introduceerde we Jochem.ai. We zijn een jong en ondernemend team dat graag samenwerkt op ons kantoor in Rotterdam. Omdat ons bedrijf blijft groeien, zijn we op zoek naar een A-player die gepassioneerd is om ons succes binnen Nederland te stimuleren!