Site Reliability Engineer Enablement

Als Site Reliability Engineer Enablement bij NS verbeter je 24/7 reisinformatie. Je coacht DevOps-teams, bouwt observability en werkt aan migratie naar Azure.

Dit ga je doen

Daarom wil je bij NS Reisbegeleiding werken:

• Je bouwt met de nieuwste tools en technologieën aan het verbeteren van de ‘van deur tot deur reisbegeleiding’ door de NS.
• Je laat vanuit een enablement-rol de DevOps-teams sneller waarde leveren door continuous delivery mogelijk te maken, zonder in te leveren op hoge beschikbaarheid en performance-eisen.
• Je geeft samen met jouw team vorm aan de migratie van het Mission Critical Platform naar Public Cloud.
• Je hebt de kans om deel te nemen aan een complexe migratie waarbij de beschikbaarheid en performance van onze dienstverlening de hoogste prioriteit heeft.
• Je werkt aan een duurzame samenleving waarin treinvervoer steeds belangrijker wordt.
• Onze dienstverlening is direct zichtbaar: de informatie binnen de NS App, maar ook de borden op de stations en in de trein. Je gaat dus aan de slag in een omgeving met cruciale informatiestromen die 24/7 beschikbaar moeten zijn voor onze afnemers.

Zo werkt het:

Als Site Reliability Engineer werk je nauw samen met diverse ontwikkelteams en het Service Operations team om duurzame oplossingen te implementeren die aansluiten op de behoeften van de organisatie. Dit houdt onder andere in:

• Je coacht teams zodat ze meer zelfstandig kunnen opereren en zelf oplossingen kunnen implementeren binnen de NS-architectuur.
• Je geeft vorm aan en implementeert observability- en monitoringoplossingen om de status van het IT-landschap inzichtelijk te maken.
• Je definieert en implementeert Service Level Indicators (SLI) en Objectives (SLO) en begeleidt blameless post-mortems.
• Je verbetert continu platformdiensten om de agility en reliability van IT-diensten te verhogen.

Hier ga je werken

Dagelijks rijden er duizenden treinen over het Nederlandse spoorwegnet voor personen en goederenvervoer. Om dat in goede banen te leiden maken we binnen het cluster Reisbegeleiding gebruik van verschillende systemen en applicaties om de reiziger altijd van de meest relevante en juiste informatie te voorzien. Deze informatiesystemen verzorgen de reisinformatie en omroep op alle stations van Nederland. Ook is het een bronsysteem voor reisinformatie ten behoeve van allerlei andere afnemende systemen en kanalen, zoals reisplanners. Het systeem kent interfaces met bronnen binnen en buiten de NS-organisatie. Het is een real-time systeem met zeer hoge beschikbaarheidseisen.

De applicaties in dit landschap zijn recent vernieuwd naar Java-applicaties op basis van een microservices-architectuur. Deze applicaties landen op public cloud (Azure) en OpenShift-omgevingen, op basis van Kubernetes-technologie.

In totaal werken we binnen het cluster Reisbegeleiding met zo’n 80 professionals met passie aan het verbeteren van de van deur tot deur reisbegeleiding. We hebben een open cultuur waarin we ieders persoonlijke kwaliteiten waarderen, continu verbeteren in samenwerking en ruimte geven om te innoveren.

Het Enablement team maakt onderdeel uit van dit cluster Reisbegeleiding. In het Enablement team werken professionals die ervaring hebben met het ontwikkelen, configureren en implementeren van het platform voor, en samen met, verschillende DevOps-teams.

Het cluster Reisbegeleiding zit midden in een migratie van alle missie-kritische applicaties naar de Azure Cloud landing zone binnen NS. Het Enablement/Migratie team heeft hierin een leidende rol. Dit is een enorme uitdaging die over meerdere assen van het cluster een nieuwe manier van werken zal bewerkstelligen.

Bij een grote organisatie als NS is duidelijke communicatie cruciaal. Goede communicatieve vaardigheden zijn daarom van groot belang voor het succes van deze rol.

Dit zijn de eisen

• Minimaal 3 jaar ervaring als (Azure) cloud engineer.
• Hbo-denk- en werkniveau, bij voorkeur in technische richting.
• Aantoonbare ervaring (3 jaar) met Microsoft Azure-infrastructuur, inclusief Azure Kubernetes Service (AKS), networking (IP-netwerken, load balancers, reverse proxies), security (firewalls, IAM) en Azure Policies (guardrails), met toepassing van security-by-design-principes.
• Aantoonbare kennis van CI/CD-tooling met Azure DevOps, evenals ervaring met Infrastructure as Code (IaC) met Terraform.
• Aantoonbare kennis van RabbitMQ en/of Azure messaging-technologieën zoals Azure Service Bus en Azure Event Grid.
• Certificering op het gebied van Azure cloud-diensten is een pré.
• Ervaring met Agile werken (DevOps) is een pré.
• Ervaring met IAM-oplossingen zoals Keycloak en/of Microsoft Entra ID is een pré.
• Ervaring met observability-tooling zoals Datadog en/of Dynatrace is een pré.
• Ervaring als Mission-Critical Engineer (MCE) is een pré.
• Ervaring als software developer is een pré.