Account Director

Wil jij als ervaren leider de verantwoordelijkheid dragen voor de dagelijkse operatie van facilitaire diensten op een van de belangrijkste locaties van Syngenta? CBRE GWS zoekt een gedreven Site Lead voor het Syngenta account in Enkhuizen, alsmede drie kleinere sites in het buitenland.

Functieomschrijving

Als Site Lead ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van alle facilitaire processen op de locatie in Enkhuizen en drie kleinere locaties binnen Europa. Je geeft leiding aan een team van professionals, waaronder experts in soft services, een community experience team, M&E engineers en contract support medewerkers. Je zorgt voor een soepele samenwerking tussen deze teams om aan de verwachtingen van de klant te voldoen en de best mogelijke facilitaire service te leveren.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan een multidisciplinair team van soft services professionals, community experience team, M&E engineers en contract support medewerkers.
• Zorgdragen voor het naleven en updaten van standaard operationele procedures, nood- en noodplannen.
• Verantwoordelijk voor de handhaving van gezonde en veilige werkomstandigheden en het regelmatig herzien van het H&S-beleid.
• Beheer van P&L, contractmanagement en governance; eindverantwoordelijk voor de financiële prestaties van de locatie.
• Indirect leidinggeven aan middelen om te voldoen aan de contractuele verplichtingen, waarbij je als nodig de scope van het werk interpreteert en beheert.
• Relatiebeheer met de klant opbouwen en onderhouden; optreden als vertrouwde adviseur en thought leader voor de klant.
• Ondersteuning bieden bij de groei van het bedrijf van de klant door het ontwikkelen en uitvoeren van een Account Business Plan.
• Contractonderhandelingen voeren en zorgen voor een solide begrip van de contractvoorwaarden en de implicaties hiervan.
• Bevorderen van een cultuur van continue verbetering om uitstekende klantservice te leveren.
• Strategisch handelen door nieuwe waardevolle diensten te identificeren en te implementeren, en contractuitbreidingen en -vernieuwingen succesvol te beheren.
• Fungeren als het enige aanspreekpunt voor communicatie met de senior klant en zorgen voor effectieve communicatie tussen alle functionele gebieden van het accountteam en het serviceteam.

Wat breng je mee?

• Uitgebreide ervaring in facilitair management of een vergelijkbare leidinggevende rol.
• Sterke people management skills; in staat om multidisciplinaire teams effectief aan te sturen en te coachen.
• Uitstekende kennis van H&S-beleid en ervaring met het waarborgen van veilige werkomstandigheden.
• Solide ervaring met P&L-beheer, contractmanagement en financiële verantwoordelijkheid.
• Aantoonbare ervaring in het beheren van klantrelaties en het leveren van uitstekende service.
• Ervaring met strategisch accountmanagement en het ontwikkelen van groeiplannen voor klanten.
• Vaardigheden in contractonderhandelingen en een goed begrip van contractvoorwaarden.
• Een proactieve, probleemoplossende mentaliteit en de capaciteit om als thought leader te fungeren.

Dit hebben wij jou te bieden!

• Een veelzijdige functie waar je samenwerkt met enthousiaste collega`s binnen een gedreven team.
• Goede doorgroeimogelijkheden.
• Competitief salaris afhankelijk van kennis en expertise.
• Laptop en telefoon.
• 8,33% vakantiegeld.
• 25 vaste verlofdagen, 12 ADV dagen en tot 10 verlofdagen aan te kopen én 2 bonus verlofdagen bij 1 jaar niet ziek.
• Ontwikkelingsmogelijkheden middels de CBRE Academy of externe opleiders.

Over CBRE Global Workplace Solutions

CBRE Global Workplace Solutions is wereldwijd marktleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement. Wij laten de vastgoedportfolio en de medewerkers van onze klanten excelleren. Wij geloven namelijk dat het creëren van een optimale werkplek waarde toevoegt, zoals een hogere productiviteit en gezondere medewerkers. Met een achtergrond in techniek, facilitair management, vastgoed- of projectmanagement vind je bij Global Workplace Solutions vanzelfsprekend een inspirerende werkomgeving, waar je op het allerhoogste niveau kunt werken met grote, nationale en internationale klanten.