Supplier Support Specialist

Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in het managen en optimaliseren van onze logistieke operaties in Europa? Werk je graag in een dynamische omgeving waarin je meerdere stakeholders met elkaar verbindt en zorgt voor een soepele dagelijkse operatie? Sluit je dan aan bij Action als onze nieuwe Supplier Support Specalist en draag bij aan operationele excellentie binnen ons groeiende internationale supply chain‑netwerk!

Supplier Support Specialist

Jouw dagelijkse taken

Als Supplier Support Specialist werk je nauw samen met de Operations Manager en externe Logistics Service Providers (LSP’s) om de dagelijkse operatie vlekkeloos te laten verlopen. Je vertaalt korte‑ en middellangetermijncapaciteitsbehoeften naar concrete acties, bewaakt de serviceprestaties en draagt actief bij aan continue verbetering.

Je bewaakt serviceniveaus, signaleert knelpunten voordat ze ontstaan en stemt proactief af met stakeholders in Supply Chain Planning, Transport en de Process & Project‑teams. Omdat onze logistieke operatie is uitbesteed aan externe partners, ben jij de belangrijke schakel tussen Action en de LSP’s, waarbij je zorgt voor een soepele samenwerking en tijdige levering aan onze distributiecentra.

Je focus ligt op operationele performance, relatiemanagement en procesoptimalisatie, waarbij je het dynamische karakter van onze snelgroeiende retailorganisatie combineert met gestructureerde, data‑gedreven besluitvorming.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Aansturen en monitoren van Logistics Service Providers (LSP’s) en Transport Service Providers (TSP’s) om efficiënte warehouse‑ en transportactiviteiten te waarborgen volgens de afgesproken SLA’s.
• Zorgen dat Action voldoet aan contractuele verplichtingen om optimale LSP‑performance te ondersteunen.
• Onderhouden van sterke en gestructureerde communicatie tussen Action HQ en externe partners.
• Issues tijdig escaleren en opvolgen van mitigerende acties om businesscontinuïteit te garanderen.
• Analyse van operationele data, bestaande processen kritisch bevragen en verbeterinitiatieven aanjagen.
• Ondersteunen bij systeem‑ en procesintegratie (ERP/EDI/TMS) voor betere samenwerking en efficiëntie.
• Coördineren tussen interne afdelingen (Commerce, Supply Chain Planning, Transport, Process en Projects) en zorgen dat alle stakeholders aligned zijn.
• Dagelijkse operationele problemen managen en snel schakelen om verstoringen in de goederenstroom te minimaliseren.

Je rapporteert aan de Operations Manager en werkt binnen het Supply Chain Inbound‑team, dat de goederenstromen van Azië naar Europa beheert en Action’s multilayer‑netwerk van hubs en cross‑docks ontwikkelt.

Jouw team

Je maakt deel uit van de afdeling Supply Chain Inbound, die verantwoordelijk is voor het managen en optimaliseren van onze importstromen en het Europese logistieke netwerk. Samen met het Central Process Team zorgt de afdeling voor operationele excellentie binnen de hubs, cross‑docks en het volledige netwerk. Het team combineert analytisch inzicht met hands‑on probleemoplossing om Action’s supply chain elke dag soepel te laten draaien.

Wat jij biedt

Je bent een sterke communicator en analytisch denker die floreert in een dynamische, internationale logistieke omgeving. Je werkt graag samen met verschillende stakeholders en hebt een passie voor procesoptimalisatie en het opbouwen van sterke partnerships met serviceproviders.

Daarnaast heb je:

• Een hbo‑diploma in Supply Chain Management, Logistiek of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 4 jaar relevante ervaring in operationele supply chain‑rollen.
• Ervaring met het managen van 3PL’s en het werken met externe logistieke partners.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Ervaring met procesverbetering en verandermanagement.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (mondeling én schriftelijk).
• Solide kennis van Microsoft Office, in het bijzonder Excel; ervaring met ERP/EDI/TMS is een pre.
• Een hands‑on, pragmatische instelling en het vermogen om goed te presteren onder druk.
• Bereidheid om incidenteel te reizen naar verschillende Action‑locaties in Europa.

Wat wij bieden

Verrassend veel! Je maakt impact binnen een van Europa’s snelstgroeiende retailers. Je krijgt:

• Een aantrekkelijk salaris.
• Een jaarlijkse bonus gebaseerd op bedrijfsresultaten.
• 24 vakantiedagen + optie om 5 extra dagen bij te kopen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om in overleg met je team vanuit huis te werken.
• 15% personeelskorting op alle aankopen.
• Een goed pensioen, collectieve zorgverzekering en reiskostenvergoeding.