Teamleider PGB Zorgadministratie (Wlz)

Tijdelijke functie: Teamleider PGB Zorgadministratie (Wlz)

Geef richting aan PGB‑zorgadministratie. Leid teams, verbeter processen en maak impact in de Wlz als tijdelijk teamleider bij CZ.

Jouw baan

Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team.

CZ-zorgkantoor voert de Wet langdurige zorg (Wlz) uit voor cliënten in zes regio’s. De vraag naar langdurige zorg stijgt en de omgeving verandert in hoog tempo. De complexiteit van regelgeving, kwaliteitseisen en financiële druk nemen toe. Dit vraagt om een deskundige, veerkrachtige en wendbare organisatie, een omgeving waarin ruimte is voor lef, creativiteit en continu verbeteren.

We zoeken tijdelijk een teamleider voor het team persoonsgebonden budget (PGB) Zorgadministratie (Wlz). Het betreft een tijdelijke vervanging voor de periode april/mei 2026 t/m ongeveer april/mei 2027. Als teamleider van de teams AVF (Aanvraagformulieren), MijnPGB en Mutaties binnen de Zorgadministratie Wlz vervul je een coördinerende, adviserende en uitvoerende rol. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, de ontwikkeling van je medewerkers én het duurzaam implementeren van proces- en systeemveranderingen binnen jouw domeinen.

Als teamleider heb je een breed en afwisselend takenpakket:

• Je stimuleert een veilige en lerende cultuur en bent zichtbaar betrokken bij je medewerkers. Je coacht hen actief in hun ontwikkeling en versterkt hun kennis en competenties.
• Je voert de volledige HR‑cyclus uit (o.a. werving & selectie, fit‑ en beoordelingsgesprekken, verzuimpreventie en ‑begeleiding, exitgesprekken).
• Je bent proceseigenaar en medeverantwoordelijk voor de (door)ontwikkeling van de gebruikte softwaresystemen. Samen met de team-en- procescoördinatoren en vier senior medewerkers prioriteer je backlogitems en borg je acties die voortkomen uit landelijke ontwikkelingen en deadlines.
• Je zorgt dat wijzigingen in processen én de inzet van medewerkers duurzaam worden ingericht én geborgd.
• Je realiseert de operationele doelstellingen en landelijke KPI’s, zodat onze klanten altijd kunnen rekenen op tijdige en kwalitatieve dienstverlening.
• Als teamleider vertaal jij onze Strategie 2030 naar concreet, dagelijks handelen. Jij weet het grotere geheel te verbinden met de praktijk: je stuurt op OKR’s en KPI’s, bewaakt de balans tussen run & change en zorgt dat jouw team precies weet hoe hun werk bijdraagt aan onze langetermijndoelen.

Jouw team

Jij bent van groot belang

Team PGB (bestaande uit 37 collega’s) bestaat uit drie inhoudelijke domeinen: AVF, MijnPGB en Mutaties. Samen dragen zij zorg voor een correcte, tijdige en klantgerichte uitvoering van de administratie t.b.v. het persoonsgebonden budget gedurende de gehele klantreis. Team AVF verwerkt PGB‑aanvragen en begeleidt nieuwe cliënten/pgb‑beheerders door het aanvraagproces. Zij zijn vaak het eerste aanspreekpunt voor cliënten die PGB‑zorg willen ontvangen. Team MijnPGB beheert alle digitale en papieren zorgovereenkomsten en bijbehorende zorgbeschrijvingen. Daarnaast verwerkt het team wijzigingen van cliënt-, zorgverlener- en vertegenwoordigersgegevens via het PGB Portaal en PGBMatch ten behoeve van het trekkingsrecht. Team Mutaties verwerkt en beoordeelt wijzigingen binnen lopende PGB’s, zoals beëindigingskosten extra zorg en het accorderen van beschikkingsregels in PGBMatch. Het team bewaakt de uitvoeringskwaliteit en pakt complexe dossiers deskundig op. Naast de aansturing van je eigen domeinen werk je nauw samen met de andere teamleiders binnen het managementteam. Jullie teams vormen gezamenlijk een procesketen. Samen zorgen jullie voor afstemming, ontwikkeling en optimalisatie van de gehele klantreis. Binnen de Zorgadministratie werken we Agile, waardoor je intensief samen optrekt met Functioneel Beheer, Business Analisten, Beleid, de Portfoliomanager en Zorgadvies. We werken hybride waarbij iedere collega minimaal één dag per week op kantoor werkt.

Dit krijg je van ons

• Impact

  Jij maakt direct impact bij regelen van langdurige zorg voor alle mensen uit de regio

• Goede werk privé balans

  Hybride werken met thuiswerkregeling

• Ontwikkelmogelijkheden

  Keuze uit ruim aanbod opleidingen en trainingen

Jouw profiel

Dit neem je mee naar onze organisatie

• Je beschikt over hbo‑werk‑ en-denkniveau.
• Je hebt ervaring als leidinggevende in een soortgelijke rol.
• Je kunt zelfstandig werken en past verschillende managementtechnieken toe om je teams resultaatgericht te begeleiden.
• Je staat stevig in je schoenen en weet met een empathische en motiverende stijl teams door een dynamische werkomgeving te leiden.
• Je maakt jezelf snel inhoudelijke kennis eigen, zodat je een volwaardige sparringpartner bent voor collega’s en ketenpartners.
• Je bent in staat om klantprocessen te analyseren, verbeteren en te borgen, en je weet prioriteiten te stellen binnen reguliere werkzaamheden, periodieke taken en projecten met landelijke deadlines.
• Je beweegt je gemakkelijk binnen én buiten het zorgkantoor. Je communiceert doelgericht, effectief en klantgericht, altijd met het grotere geheel in gedachten.