Epic owner programma de vraag vooruit

Bij de Belastingdienst in Utrecht wordt er steeds meer ingezet op het versterken van de dienstverlening. We willen dat burgers onze dienstverlening als passend, eigentijds, betrouwbaar, overzichtelijk en respectvol ervaren. Daarvoor worden verschillende programma’s en projecten uitgevoerd.

Werken als Epic owner binnen programma ‘De Vraag Vooruit’

Eén van deze programma’s is het Programma ‘De Vraag Vooruit’, dat zich richt op belastingzaken voor particuliere belastingplichtigen zo makkelijk mogelijk te maken. Daarvoor voeren we projecten uit op het gebied van proactieve dienstverlening, maar ook op het verbeteren van aangiftevoorzieningen en zoveel mogelijk vooraf invullen. We zoeken voor de realisatie van initiatieven op het gebied van deze laatste twee thema’s een Epic Owner.

De Epic owner heeft de taak om in kaart te brengen welke ambities al vertaald zijn naar concrete functionaliteiten en daarmee al op een backlog staan en welke nog niet (en om die vervolgens als impuls in te dienen). Het kan ook voorkomen dat sommige wensen vragen om herprioritering of wijzigingen op de backlog van het IV-portfolio. Na de inventarisatie is het de bedoeling dat de Epic Owner stuurt op de prioritering van de items uit het programma en op de realisatie (via het voortbrengingsproces van de Belastingdienst). Een uitdagende klus bij de directie Particulieren waarbij je direct een bijdrage kan leveren om belastingzaken zo eenvoudig en begrijpelijk mogelijk te maken voor de burger, omdat jij de vertaler van een ambitie naar een concreet resultaat bent als het om het vereenvoudigen van aangiftevoorzieningen en meer vooraf invullen van gegevens gaat.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt aan oplossingen die burgers sneller en beter helpen met hun aangifte;
• je invloed hebt op projecten die vernieuwende dienstverlening mogelijk maken;
• je uitgedaagd wordt om analytisch vermogen met creativiteit te verbinden;
• je samenwerkt met experts uit verschillende teams;
• je ruimte krijgt om te groeien in je Epic Owner-rol.

“Als jij van puzzelen houdt hoe we vanuit een epic komen tot concrete features en realisatie daarvan en dit doet vanuit verbinding en samenwerking, dan past deze functie goed bij jou!” Judith, Programmadirecteur dienstverlening.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van informatiemanagement, bedrijfskundige informatica of bestuurs- of bedrijfskunde.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een rol als Epic owner, projectmanager in een IV-omgeving of portfoliomanager in een complexe omgeving.
• Je hebt ervaring met complexe IV-voortbrengingsprocessen.
• Je bent vaardig op het gebied van sturing op portfolioprocessen op strategisch en tactisch niveau, en kunt deze goed visualiseren en uitleggen.
• Je hebt bij voorkeur kennis van het architectuur- en portfolioproces en de organisatie van IV binnen de Belastingdienst.
• Je hebt aantoonbaar ervaring met agile werken.

Jouw competenties

• analyseren
• netwerken
• organisatiesensitiviteit
• resultaatgerichtheid
• samenwerken

De afdeling - Directie Particulieren

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en Klantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.