Service delivery manager

Functieomschrijving

Wij zoeken een nieuwe aanwinst!

Zie jij het grotere geheel én de details?
Blijf jij rustig als de druk toeneemt?En neem jij vanzelf de regie in complexe IT-ketens?

Dan zoeken we jou. Als Senior Delivery Manager zorg jij dat IT-dienstverlening stabiel draait én klaar is voor morgen. Jij houdt overzicht, verbindt partijen en zorgt dat afspraken werkelijkheid worden.

Dit kan zomaar jouw nieuwe rol zijn

Bij Klaverblad vertrouwen collega’s elke dag op IT. En jij zorgt dat dat vertrouwen terecht is.

Je stuurt de operationele dienstverlening aan binnen een complexe keten van interne teams en leveranciers. Je vertaalt afspraken naar uitvoering, signaleert risico’s en grijpt in voordat issues groter worden. Niet door harder te roepen, maar door slimmer te organiseren.

Hoe ziet jouw dag er dan uit als Senior Delivery Manager?

• Je bent verantwoordelijk voor de operationele IT-dienstverlening

• Je bewaakt incident-, change-, problem- en releasemanagement

• Je stuurt interne teams en leveranciers aan binnen de keten

• Je fungeert als escalatiepunt bij service-issues

• Je analyseert prestaties en stuurt op structurele verbeteringen

• Je borgt voorspelbaarheid, stabiliteit en kwaliteit

Jij bent een aanwinst

Versterk ons met jouw kennis en kunde die mooi aansluit op het volgende profiel:

• Hbo-werk en denkniveau

• Ruime ervaring in IT-service delivery

• Sterke kennis van ITIL en ITSM-processen

• Ervaring met leveranciers- en ketensturing

• Stressbestendig, besluitvaardig en communicatief sterk

Waarom kiezen voor Klaverblad?

Klaverblad Verzekeringen is klein van omvang, maar met grote slagkracht. Als coöperatie zonder winstoogmerk draait het bij ons om mensen. In jouw rol bouw je mee aan onze toekomst.

Recent hebben we ons kantoor vernieuwd met frisse werkplekken die het hybride werken niet alleen makkelijker, maar ook leuker maken.