Head of Marketing Operations

Bij iO zoeken we een Head of Marketing Operations voor het Marketing Operations team op onze campus in Eindhoven.

Jij bent een gedreven professional die uitblinkt in project- en service delivery, resourceplanning en teamontwikkeling, en die ervoor zorgt dat projecten voor onze enterprise-klanten efficiënt, winstgevend en met impact worden uitgevoerd.

Dankzij jouw uitzonderlijke organisatorische vermogen en sterke relationele vaardigheden breng je structuur in complexe delivery-processen. Met jouw empathische en verbindende aanpak navigeer je door zware klantgesprekken en zorg je ervoor dat zowel klanten als teams succesvol zijn in hun programma's en projecten.

Ben je klaar om bij te dragen aan de groei van onze organisatie? Dan ben jij wie we zoeken.

Wat het team doet

Klanten van ons team hebben te maken met complexiteit: complexiteit in aantal merken, landen, talen, producten, technologieën en meer. In deze context configureert, managet, publiceert, meet en optimaliseert ons team marketingcampagnes. Marketeers kunnen focussen op merk, klant, product en content, terwijl ons team het maximale uit de technologie haalt om resultaten te behalen in een global-to-local organisatie. Deze uitvoering staat of valt bij een goede inrichting van je organisatie. Onze strategen maken blueprints en helpen deze implementeren om optimaal te kunnen profiteren van onze expertise.

Wat je gaat doen

Als Head of Marketing Operations ben je de spil tussen onze enterprise-klanten en het interne team. Jouw focus ligt op het verbinden van mens, kennis, opdracht en klant. Daarin ben je verantwoordelijk voor de end-to-end delivery van onze klantopdrachten.

• Optimaliseren van operations & billability: Je bent verantwoordelijk voor delivery- en resource-overleggen, zit deze voor en neemt belangrijke beslissingen over capaciteit en inzet. Je houdt continu overzicht over de inzetbaarheid van teams en zorgt ervoor dat collega's efficiënt worden ingezet met maximale impact op de winstgevendheid.
• Efficiënte project- en resourceallocatie: Je borgt dat capaciteit en skills optimaal worden benut, met een continue focus op de juiste balans tussen workload en winstgevendheid.
• Delivery Leadership: Je bent delivery lead voor enterprise-klanten waarbij je zware klantgesprekken voert en complexe delivery-uitdagingen in programma's en projecten oplost. Je voert zowel inhoudelijke als relationele gesprekken met klanten en zorgt ervoor dat verwachtingen worden gemanaged en doelstellingen worden behaald. Jouw ervaring in grote organisaties of complexe enterprise-omgevingen stelt je in staat om onze klanten te begeleiden bij veranderingen die écht impact maken en jij voelt je als een vis in het water bij C-level stakeholders.
• Optimaliseren van onze cross-campus samenwerking: Met 65 collega's in Eindhoven en zo'n 30 collega's op onze campus in Sofia is samenwerking van enorm belang. Je zorgt dat de klantteams ontzorgd worden door deze samenwerking continu te optimaliseren.