Junior Office Support Medewerker

Werken bij taleninstituut Babel aan de Nieuwegracht

Heb je een tussenjaar en wil je die samen met een gezellig team doorbrengen bij taleninstituut Babel aan de Nieuwegracht? Of studeer je dit jaar af en lijkt je dit een leuke eerste baan? Dat kan! Vind je het leuk om administratieve taken op te pakken en ben je graag samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor zowel cursisten als docenten? Heb je een natuurlijk talent om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen? Dan is Babel op zoek naar jou!

Jouw rol

Jij bent onderdeel van Team Operations en ondersteunt de afdelingen Service Desk en Cursuscoördinatie. Dat betekent dat je dagen er altijd anders uitzien. Jij ontvangt bezoekers, beantwoordt de telefoon en de algemene inbox. Je houdt je bezig met verschillende administratieve zaken en bent hét aanspreekpunt voor cursisten en docenten. Jij doet er alles aan om cursisten en docenten de beste Babel-ervaring te geven. Je houdt van de diversiteit van de functie, blijft altijd duidelijk en vriendelijk en laat je niet gek maken.

Hoe ziet een dag eruit?

8:00 – Je dag start in ons sfeervolle pand aan de Nieuwegracht. Nadat je de koffiemachine hebt aangezet en een korte check van de lokalen hebt gedaan, ben je klaar om de dag te starten.

8:30 – Het pand stroomt vol met cursisten, docenten en collega’s. Samen met je servicedesk collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt aan de balie. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en biedt direct ondersteuning waar nodig.

9:30 – Je focust op de servicedesk inbox en beantwoordt telefoongesprekken van geïnteresseerden. Zo krijgt iedereen goede informatie over ons cursusaanbod.

11:30 – Je neemt deel aan het service desk overleg. Hierin bespreek je met je collega’s de actuele stand van zaken, de prioriteiten en eventuele bijzonderheden.

12:00 – Je loopt een rondje door het pand. Vult de koffie en koekjes aan en checkt nog even of de lokalen netjes zijn.

13:00 – Na een lunchwandeling langs de singel sluit jij je af voor verschillende administratieve taken. Terwijl je collega de balie bezet, controleer jij inschrijvingen, voer je cursussen in en zorg je voor de correcte verzending van facturen.

15:30 – Je doet een laatste check met je collega’s of alles klaarstaat voor de start van de nieuwe cursusperiode die volgende week start. Aan het einde van de werkdag, zeker op vrijdag, sluit je de week graag af met een gezellige VrijMiBo met je collega’s.

Wat breng je mee?

Jij bent…

• Stressbestendig. Je houdt het hoofd koel, zelfs als de agenda vol staat en onverwachte situaties zich voordoen.
• Communicatief sterk. Je communiceert helder, professioneel en met een vleugje flair met deelnemers, docenten en collega’s. Zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands of in het Engels.
• Servicegericht. Je krijgt energie van het helpen van cursisten, collega’s en docenten.
• Nauwkeurig. Jouw administratie is vlekkeloos en je hebt oog voor de kleinste details.
• Een creatieve probleemoplosser. Je houdt van een uitdaging en denkt “out of the box” om tot de beste oplossingen te komen.
• Proactief. Je durft vragen te stellen en komt uit jezelf met oplossingen.

Jij hebt…

• HBO werk- en denkniveau.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal B2-niveau).
• Ervaring met en affiniteit met diverse IT-systemen.
• De mogelijkheid om één avond per week te werken tot 22:00.

Wat bieden wij jou?

• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen per jaar, een gunstige pensioenregeling en veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
• Salaris van € 2.400 -€ 2.550 (bruto per maand o.b.v. 40 uur). Afhankelijk van leeftijd en werkervaring.
• Een leerzame werkplek voor minimaal een half jaar. Je kan deze zomer al starten.
• Mogelijkheid om je talenknobbel verder te ontwikkelen door gratis deelname aan een taalcursus uit ons open aanbod.
• Extra eindejaarsuitkering bij goede persoonlijke- en bedrijfsresultaten.
• Een gezellig team dat elkaar steunt en waar hard werken hand in hand gaat met plezier.
• Werken op een prachtige historische locatie aan de Nieuwegracht in Utrecht.

Meer weten?

Wil je nog iets weten? Vraag dan naar Geertje Lucassen (Operations Manager) via 030 227 0008 / hr@babel.nl.