Sales Support Medewerker

Sales Support Medewerker regio Zuid

Ben jij een commerciële en oplossingsgerichte professional met een passie voor klanttevredenheid? Heb jij ervaring in een ondersteunende rol binnen sales en ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Dan is de rol van Sales Support Medewerker bij Mediq iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Sales Support Medewerker bij Mediq geef je belangrijke commerciële ondersteuning aan ons salesteam. Jij zorgt ervoor dat Accountmanagers en Productspecialisten volledig ontzorgd worden, van het opvolgen en oplossen van klachten tot het afstemmen van klantbehoeften en -wensen. Je speelt een sleutelrol in het realiseren van de commerciële doelstellingen door interne afstemming en een actieve communicatie met klanten.

Jouw taken:

• Debiteurenbeheer: rapportages opstellen, klantcontact onderhouden en afstemmen over debiteuren.
• Beheren van EDI-/OCI-koppelingen, waarbij je klantbehoeften in kaart brengt en koppelingen verzorgt via MedBIS.
• Ondersteunen van remote salesactiviteiten, zoals het inregelen van praktijkinrichtingen en het verwerken van kleine orders.
• Mailings verzorgen met prijsverhogingen en -lijsten richting klanten.
• Factureren en doorbelasten van facturen, waaronder QRS Hartingbank.
• Onboarden van nieuwe klanten in het Mediq-systeem (MedBIS).
• Beheren van de klachtenverwerking, inclusief opvolging in samenwerking met interne afdelingen.
• Ondersteunen van Accountmanagers en Productspecialisten met complexe klantvragen.
• Prioriteren van kritieke klanten en zorgen voor de juiste opvolging.
• Opstellen van offertes en prijsafspraken volgens de instructies van Pricing & Contract.

Wat breng je mee?

Wij zoeken een enthousiaste collega die zich herkent in de volgende competenties en kernwaarden:

• Caring Heart: Je hebt oprechte aandacht voor de klant en de zorg die zij nodig hebben.
• Customer Drive: Je bent gedreven om het beste voor de klant te realiseren.
• Champion Spirit: Je hebt een winnaarsmentaliteit en streeft naar de beste resultaten.
• Eigenaarschap: je pakt een probleem en zoekt iets tot de bodem uit.
• Communicatieve vaardigheden: Je kunt helder en doeltreffend communiceren met verschillende stakeholders.
• Oplossingsgericht: Je hebt de juiste mindset om problemen effectief op te lossen.
• Stakeholdermanagement: Je kunt goed schakelen met verschillende afdelingen en klanten.

Functie-eisen:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.

Specifieke kennis en vaardigheden:

• Zeer goede kennis van Excel (zoals draaitabellen en verticaal zoeken).
• Ervaring met IT-systemen zoals Microsoft Office, SAP, CRM, Cognos BI, MedBIS, OCI en Docusign.
• Affiniteit met medische hulpmiddelen is een pré.

Wat biedt Mediq jou?

Wij bieden jou een veelzijdige en dynamische functie, met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris tussen €3500 en €4500 bruto per maand.
• Vakantiegeld van 8% en een jaarlijkse bonus van maximaal 7,5% afhankelijk van prestaties.
• Een laptop, telefoon en extra beeldscherm voor optimaal thuiswerken.
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per km (maximaal 50 km enkele reis).
• 25,5 vakantiedagen per jaar (bij een 40-urige werkweek), met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Diverse carrière- en doorgroeimogelijkheden via de Mediq Academy.
• Hybride werken: 2 dagen op kantoor in De Meern en de rest van de week thuis (met vrijdag als vaste thuiswerkdag).
• Een enthousiast en divers team met een focus op klantgerichte zorg.

Ben jij klaar voor een volgende stap in jouw carrière? Solliciteer dan nu en versterk het team van Mediq als Sales Support Medewerker!