Technisch Support Medewerker

Werken bij een van de leukste internetbureaus van Rotterdam. #kangewoon

Over de rol

Als Technisch Support Medewerker bij 23G ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen of problemen. Je biedt ondersteuning bij het gebruik van onze producten en diensten, lost problemen op en zorgt ervoor dat klanten onze oplossingen zo effectief mogelijk kunnen inzetten. Jouw doel? De klanttevredenheid verhogen door uitstekende service te bieden. Je werkt nauw samen met onze developers, projectmanagers en andere teams om complexe vraagstukken op te lossen. Daarnaast documenteer je klant interacties en deel je kennis om zowel klanten als collega's te ondersteunen.

Over jou

• Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je kunt technische problemen snel analyseren en oplossen.
• Je bent geduldig en kunt duidelijk instructies geven aan gebruikers.
• Je werkt gestructureerd en documenteert nauwkeurig.
• Je bent een teamspeler en werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Wat je van ons kunt verwachten

• Salaris volgens Model Baarda (eerlijk en transparant belonen naar toegevoegde waarde)
• 25 vakantiedagen
• MacBook, iPhone en randapparatuur
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Uitjes, feestjes en reizen (Las Vegas, wintersport in Italië; check onze Instagram)
• Gave kantoren in Rotterdam en Goes
• Ruimte voor ideeën en initiatieven
• Hybride werken met flexibele werktijden

Bedrijfsprofiel

Met intelligent optimisme is elk probleem een kans en elke case een uitdaging om te laten zien dat het kan. Dat is onze visie.

En dat kunnen we als geen ander. Als ervaren optimisten zijn we elke dag aan het experimenteren, constant op zoek naar wat technisch mogelijk is. Dat komt doordat wij geloven dat het kan. Wat de vraag ook is. We kunnen het omdat we het willen kunnen. En zelfs als het niet kan, dan zorgen we dat het kan. Nee is simpelweg geen optie. Want ja, het #kangewoon.

Wil je ons team komen versterken als Technisch Support Medewerker? Dan horen we graag van je!