IT Service Center Specialist

IT Service Center Specialist

Als IT Service Center Specialist binnen het Skilled Service Center team van Rijk Zwaan vervul je een essentiële rol in het bieden van eerste- en tweedelijns support aan collega’s. Samen met jouw andere IT Service Center collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor velerlei IT vraagstukken. Je legt informatie vast, signaleert trends en acteert hierop.

Je focus ligt op de collega’s in Nederland, België en Engeland. Ook ondersteun je buitenlandse IT collega’s, indien nodig. Daarnaast houd je je bezig met:

• Eindgebruikers in staat stellen problemen zelf op te lossen.
• Verbeteringen voorstellen en doorvoeren m.b.t. dagelijkse werkprocessen.

Je gaat je ook aansluiten bij één van de coreteams, zoals Citrix, Networking, Mobility, Backups, Klimaatsystemen, Audio & Video of Werkplekbeheer. Hierin ga jij je specialiseren en vanuit die rol ook meedraaien in projecten. Dit houdt je werk uitdagend en vol afwisseling.

Wat jij meebrengt

Jij bent een klantgerichte serviceverlener waar onze collega’s positieve energie van krijgen. Jij neemt op een professionele manier jouw verantwoordelijkheid om samenwerkingen leuk en makkelijk te maken. Waar nodig zet jij nét dat stapje extra om onze collega’s te kunnen helpen en het serviceniveau te verhogen. Je bent behulpzaam, geduldig en efficiënt.

Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en daarnaast ben je analytisch sterk en heb je een gestructureerde werkwijze, waardoor je goed het overzicht behoudt. Gezien het internationale karakter, beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal goed. Daarnaast kunnen we het volgende vinden op je cv:

• Een afgeronde mbo 4 opleiding richting IT – wel hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van en ervaring met hardware, software en troubleshooting.
• Kennis van en ervaring met Windows 10, Windows server, Active Directory, Networking, Printers.

Wat kun je van ons verwachten?

Rijk Zwaan heeft een State of the Art IT omgeving welke jou voldoende kansen en uitdagingen bied om je te verdiepen in nieuwe technologie. Als IT Service Center Specialist ga je deel uitmaken van het Service Center team. Het team bestaat uit circa 10 collega’s die werken aan de algemene IT dienstverlening en zo ook het oplossen én voorkomen van incidenten naar de tevredenheid van de collega’s.

Naast een internationaal en ambitieuze werkomgeving met meer dan 100 gemotiveerde IT’ers, bieden wij jou graag:

• Direct een vast contract voor 38 uur in de week.
• Uitstekend salaris gebaseerd op functieniveau en ervaring.
• Interne introductie en inwerkperiode.
• Werken in een betrokken en dynamisch team.
• Diverse opleidingsmogelijkheden via onze Rijk Zwaan Academy en specifieke IT trainingen afgestemd op je functie (bijv. certificeringen).
• Een laptop, telefoon en reiskostenvergoeding.
• Goede balans tussen werk en privé.
• De mogelijkheid om deel te nemen aan Rijk Zwaan Social.