IT Service Manager Balancing & Markets

Apply now

Jouw bijdrage aan TenneT

TenneT is hard groeiend om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. En wij zijn op zoek naar een gedreven IT Service Manager Balancing & Markets op onze locatie Arnhemdie hieraan wil bijdragen. Misschien ben jij dat wel?

Jouw bijdrage aan TenneT

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT servicesvoor de dienst Balancing, waarmee we een van de primaire taken van Tennet helpen realiseren: het balanceren van het hoogspanningsnet. Onze IT-applicatieshelpen dus om vraag en aanbod bij elkaar te brengen, zodat balans ophet net blijft bestaan.

Deze IT-applicaties vormen samen met de onderliggende middleware en infrastructuur een keten; en jij bent onzeketenregisseur. Je beweegt op tactisch niveau tussen verschillende interne afdelingen; en je hebt contacten met enkele externe leveranciers, die deel uitmaken van deze keten. Jij zorgt dat al deze IT services goed functioneren.Veel van de teams zijn agile devops teams; er zijn echter ook platform teams en klassieke projecten; en jij weet hierin jouw weg te vinden.

Daarnaast ben je het gezicht richting onze interne business en zorg je dat de SLA-afspraken met hen geregeld zijn en nageleefd worden. Je bent in staat om te onderhandelen met zowel leveranciers als de business over de kwaliteit van de geleverde services en staat hierbij stevig in je schoenen. En op het

moment dat er grote verstoringen zijn, ben jij in staat de lead te pakken en samen met de ketenpartners een spoedig herstel te realiseren.

Wat zijn je belangrijkste taken als IT Service Manager?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de business voor de dienst Balancing

Je hebt een centrale rol in de keten om de IT services te coördineren, processen in te regelen en op te volgen en de dagelijkse uitvoering hiervan te verbeteren.

• Je stelt een jaarbudget voor de dienst op en bewaakt dit
• Je stuurt interne en externe leveranciers aan in de keten
• Je zorgt voor een goede samenwerking binnen de operationele keten.
• Je stelt non-functional requirements op voor de keten & bewaakt de realisatie ervan
• Je stelt KPI's vast met de gehele keten, legt deze vast en je monitort deze;
• Je initieert en coördineert verbeteringen in de dienstverlening in de gehele keten
• Je coordineert de oplossing van kritieke incidenten;
• Je zorgt voor goed Application Lifecycle Management van jouw keten;
• Je bent aanspreekpunt voor audits en voert hiervoor self assessments uit.

Jouw profiel en achtergrond

• Je hebt een HBO of universitaire opleiding
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als IT Service Manager, Service Delivery Manager, Ketenregisseur of een vergelijkbare functie;
• Je bent in staat om complexe omgevingen en situaties te overzien;
• Je hebt een creatieve, oplossingsgerichte werkhouding;
• Je bent in staat om veranderingen en verbeteringen te initiëren en te realiseren;
• Je spreekt vloeiend Nederlands; en spreekt goed Engels;
• Je hebt ervaring met ITIL en met Agile werken;
• Je beschikt over kennis en ervaring m.b.t. contract & leveranciersmanagement.

Ons recruitment process

Ons aanbod

Flexibiliteit voor betere work-life balans Gezondheid - jouw basis Inspirerende werkomgeving Uitstekende arbeids- voorwaarden en regelingen Persoonlijke ontwikkeling

Onze uitdaging

BTO zal de leveringszekerheid, de energietransitie en de organisatorische en financiële gezondheid versterken door digitaal, data en analytics. BTO zal zorgen voor een solide basis door middel van naadloze eindgebruikersdiensten (UX), toonaangevende cyberbeveiliging en veerkrachtige datacenters en cloudinfrastructuur. BTO zal een consistente business/BTO afstemming hebben, strategische partnerschappen met leveranciers en duidelijke normen voor architectuur, vendor & portfolio management en beveiliging. BTO zal de waarde van data en digitaal ontsluiten door alle noodzakelijke enablers te bouwen (incl. data platform, data governance processen, capaciteiten) en innovatie-initiatieven in te bedden in business roadmaps.

Extra informatie

• Deze functie is in te vullen voor 32 tot 40 uur per week;
• Deze functie is voor onbepaalde tijd;
• De salarisindicatie voor deze rol ligt tussen €3.879- en €7.660,- bruto per maand op basis van 40 uur in salarisschaal 8 van onze CAO TSO.

Salaris

3879 € - 7660 €

TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO). Wij zetten ons in voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Daarbij stimuleren we de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst. Als eerste grensoverschrijdende TSO ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren we meer dan 25.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen in Nederland en grote delen van Duitsland, en faciliteren we de Europese energiemarkt via de 17 interconnectoren met onze buurlanden. Met een omzet van 9,2 miljard euro en een totale activawaarde van 45 miljard euro zijn we een van de grootste investeerders in nationale en internationale elektriciteitsnetten, zowel onshore als offshore.

Elke dag stellen onze ruim 8.300 medewerkers alles in het werk om tegemoet te komen aan de behoeften van de samenleving door het tonen van eigenaarschap, moed en verbinding. Samen zorgen we ervoor dat meer dan 43 miljoen eindgebruikers op een stabiele elektriciteitsvoorziening kunnen rekenen.

Lighting the way ahead together

We are family friendly and flexible

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo onsequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo onsequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Back to job list