Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Solvinity is een toonaangevende leverancier van hoogwaardige cloud- en managed IT-services. Wij helpen organisaties bij het ontwerpen, bouwen en beheren van veilige en flexibele digitale werkplekken. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid, streven we ernaar om de digitale transformatie van onze klanten te versnellen en hen te ondersteunen bij het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen.
Als IT Service Manager ben je een cruciale schakel in het streven naar uitmuntendheid in IT Service Management (ITSM). Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig implementeren en beheren van hoogwaardige IT-diensten die perfect voldoen aan de eisen en doelstellingen van de organisatie.
Met een scherp oog voor detail en een diepgaand begrip van ITSM-principes, combineer je verschillende elementen zoals individuen, methoden, technieken en technologieën om een robuuste ITSM-infrastructuur te creëren. Je fungeert als de architect van deze structuur, die de richting aangeeft voor ITSM binnen de organisatie.
In deze rol navigeer je moeiteloos door de complexe wereld van IT-frameworks en procedures, en selecteer je de juiste aanpak die wereldwijd wordt erkend en toegepast. Door je toewijding aan kwaliteit en continue verbetering draag je bij aan het succes en de groei van de organisatie, terwijl je tegelijkertijd de IT-dienstverlening naar nieuwe hoogten tilt.
Kortom, als IT Service Manager ben je een essentiële speler in het leveren van IT-diensten van topkwaliteit en draag je bij aan het realiseren van de strategische doelstellingen van onze organisatie.
Beheren van de operationele relaties met klanten, inclusief het opbouwen van sterke werkrelaties en het begrijpen van hun behoeften;
Coördineren van de levering van diensten aan klanten en ervoor zorgen dat alle SLA's worden nageleefd;
Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klachten, escalaties en wijzigingen en zorgen voor een snelle en effectieve oplossing;
Identificeren van kansen voor verbetering van de service en het implementeren van procesverbeteringen (CSI);
Rapporteren over de prestaties van de service aan interne en externe belanghebbenden.
Passen we bij elkaar? Wil je ons daarvan overtuigen? Reageer dan via de sollicitatiebutton of mail met Jeffrey de Wit van Huissteden, onze recruitmentspecialist via recruitment@solvinity.com.
Solvinity biedt Secure Managed Cloud Services, met name gericht op organisaties met hoge beveiligingseisen, waaronder de (rijks-)overheid, gemeenten en vooraanstaande financiële en zakelijke dienstverleners. We onderscheiden ons door innovatieve managed cloud oplossingen, cybersecurity-expertise en een uitgebreid portfolio aan securitydiensten, waaronder certificeringen volgens (inter)nationale normen.
How do you make sure your IT-environment is not only flexible, but meets every single rule and regulation? Whether your problem is simple or complex, you can expect us to deliver on speed, scale, security and skills.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.