Service Manager

Je gaat direct aan de slag als Service Manager op één van onze afdelingen en werkt samen met ervaren collega’s mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.
Naast het werk volg je samen met de andere Young Professionals een op maat gemaakt persoonlijk ontwikkelprogramma. Een intensief traject van 2 jaar, waarin je op zoek gaat naar je professionele identiteit en leert hoe je jouw kwaliteiten optimaal inzet om de meeste impact te maken. Tijdens het hele programma word je intensief begeleid door de beste managers, collega’s en externe trainers. Als Service Manager ben je samen met de Client Manager verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen. Je weet klantverwachtingen te managen, bewaakt het nakomen van (wederzijdse) contractuele afspraken en de kwaliteit van dienstverlening. Je motiveert en initieert verbeterplannen en bewaakt de realisatie van de geplande acties. Je bent iemand met innovatieve ideeën die ons helpt het Service Management verder te professionaliseren. Jij bent ondernemend ingesteld en je wilt je technische kennis, vaardigheden en persoonlijke competenties versneld en intensief ontwikkelen. Je bent leergierig, communicatief sterk en hebt een goed probleemoplossend vermogen.Verder vragen wij:

• Een (bijna) afgeronde hbo of wo opleiding;
• Maximaal 2 jaar werkervaring;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Een geldig rijbewijs (B);
• 36-40 uur beschikbaarheid;
• Affiniteit met toegepaste technieken, producten en diensten binnen een IT-organisatie
• Motivatie om je te verdiepen in ITIL, SCRUM, Lean, Agile, IPMA, Prince2.

• € 2.800,- bruto per maand in het eerste jaar, € 2.900,- in het tweede jaar
• Laptop, smartphone en elektrische auto (of een mobiliteitsvergoeding)
• Direct een contract voor onbepaalde tijd
• Een uitgebreid persoonlijk en technisch ontwikkelprogramma: https://www.werkenbijaxians.nl/young-professional-programma
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Prettige en informele werksfeer
• Tijd en plaats onafhankelijk werken & een volledig ingerichte thuiswerkplek
• Een uitgebreide vitaliteitsportal
• 25 vakantiedagen
• Winstdeling, pensioenregeling en aandelenprogramma

Enthousiast geworden? Dan willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en cv te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je nog vragen? Bel, WhatsaApp of mail Campus Recruiter Floor Wagenaars via: +31 621871732 of floor.wagenaars@axians.com
Ben je op zoek naar meer informatie over het Young Professional Programma, kijk dan eens op https://www.werkenbijaxians.nl/young-professional-programma