Manager team Nummers, Registraties & Ondersteuning

Werken als Manager team Nummers, Registraties & Ondersteuning bij ACM (Autoriteit Consument & Markt)

Dit ga je doen

Ben jij een ervaren leidinggevende met interesse in telecomtechniek? Kun jij een team in verandering leiden met kracht en duidelijkheid? Dan ben jij de leider die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Jij krijgt als manager een dynamische rol in een veld dat constant in beweging is vanwege de ontwikkeling van nieuwe innovatieve communicatiediensten. Nummers zijn cruciaal voor communicatie en tegelijk schaarse productiemiddelen. Als er een tekort is aan nummers kan innovatie van communicatiediensten stagneren of een oneerlijk concurrentievoordeel in de markt ontstaan.

Je bent onder meer verantwoordelijk voor de voortgang van de dagelijkse werkzaamheden op het gebied van nummerbeheer. Hierbij horen technische en juridische vraagstukken op het gebied van nummeruitgifte en advisering over het nummerbeleid. Ook is sprake van samenwerking met nationale en Europese partijen, bijvoorbeeld met betrekking tot overkoepelende thema’s zoals de bereikbaarheid van 112 of fraudebestrijding op het gebied van nummers. Daarnaast geef je leiding aan het registratiebureau, dat een register van bedrijven en hun omzet bijhoudt. Ook stuur je het secretariaat van de directie aan.

Als onze nieuwe teammanager stuur jij op:

• Veranderopgave: Jij zorgt voor het toekomstbestendig maken van het team door het stimuleren van het verandervermogen van de medewerkers en door het verder ontwikkelen en implementeren van processen en het nieuwe ICT systeem waar het team mee gaat werken;
• Nummers beheren: Jij zorgt ervoor dat de uitgifte, overdracht en intrekkingen van nummers soepel en efficiënt verloopt, binnen de wettelijke termijnen en conform de bedoeling van de wetgever;
• Bedrijfsregistraties beheren en doorontwikkelen: Jij zorgt ervoor dat bedrijven correct worden geregistreerd en hun omzet wordt bijgehouden;
• Beleid: Je geeft vorm aan het beleid omtrent nummerbeheer, door het (laten) opstellen en actualiseren van beleidsregels, in nauw overleg met ketenpartners. Je adviseert over nieuwe wetgeving en formuleert en agendeert richting beleidsmakers en parlement mogelijkheden ter verbetering van de wettelijke kaders als de praktijk daar aanleiding toe geeft. Er liggen kansen voor digitalisering en AI;
• Aanspreekpunt: Je bent voor alle marktpartijen aanspreekpunt als het gaat om nummers en registraties en voert zelfstandig overleg met hen en met partners in de keten (COIN, ministerie van Economische Zaken, Rijksdienst Digitale Infrastructuur).

Vanzelfsprekend volg jij trends en ontwikkelingen zodat je op de hoogte bent en blijft in de sector, en daarop kan inspelen vanuit jouw en je team’s verantwoordelijkheid. Je kent de capaciteiten en behoeften van je medewerkers en zorgt voor een goede match tussen hun kwaliteiten en taken. Met jouw aanpak geef je hen het vertrouwen en de ruimte om hun werk optimaal uit te voeren. Je weet klantvriendelijke bejegening en duidelijke kaderstelling als toezichthouder goed te combineren.

Je hebt een plek in het managementteam van de directie, draag je bij aan de strategie en werk je intensief samen aan ons missiegedreven toezicht. De directie is verantwoordelijk voor regulering en toezicht op de telecom-, vervoer- en postmarkten, waarbij de digitale economie een steeds grotere en groeiende rol heeft. Van MT leden wordt verwacht dat zij actief bijdragen aan de besluitvorming op thema’s en vraagstukken van alle toezichtsgebieden van de directie. De directie is flink aan het groeien en heeft een organisatie opgave. In 2026 zal er een evaluatie plaatsvinden van de organisatie.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Het team is gestart met het toekomstbestendig maken van de basis, via onder meer nieuwe systemen en processen. Je bent je de drijvende kracht achter deze vernieuwing, het sturen op de voortgang en het realiseren van samenwerking binnen en buiten het team om dit te ondersteunen. Daarbij is een stevige focus op administratieve processen, efficiency en zorgvuldigheid van groot belang. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een divers team van 15-20 medewerkers.

Wie ben jij?

Jij hebt een scherp oog voor zowel de technische uitvoering als de menselijke kant van het werk. Jij weet hoe je complexe zaken eenvoudig kunt uitleggen en kunt processen soepel (her)inrichten. Juridische kaders zijn voor jou bekend terrein, en je neemt ook economische en technische aspecten mee in je beslissingen. Je bent sterk in het overdragen van kennis en kunt constructief omgaan met verschillende visies. Samenwerken is jouw uitgangspunt en je versterkt dit zowel binnen als buiten het team. Omgevingssensitief als je bent, zet je signalen om in acties, neem je beslissingen en sta je open voor vernieuwing. Je creëert een stimulerende werkomgeving en bevordert de permanente ontwikkeling van je teamleden. Empathisch, en duidelijk, weet je grenzen aan te geven wanneer dat nodig is. En verder heb je:

• Een afgeronde academische opleiding: Je hebt de kennis en kunde die nodig is;
• Ervaring in leidinggeven: Je hebt meerdere jaren professionals met uiteenlopende opleidingsniveaus gecoacht en aangestuurd als (operationeel) leidinggevende of projectleider van multidisciplinaire teams in een kennisintensieve organisatie;
• Operationele processen en ICT: Je hebt ervaring met het verbeteren van operationele processen en affiniteit met ICT;
• Ontwikkeling van organisatie en medewerkers: Je hebt ervaring in het ontwikkelen van een organisatie(onderdeel) en van individuele medewerkers, ook op inhoudelijk vlak;
• Communiceren: Je bent in staat effectief te communiceren met medewerkers op alle niveaus;
• Telecom en/of toezicht (pre): Ervaring hiermee is een pre.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Dan horen we graag van je! Ook als jij niet alle bovengenoemde zaken kunt afvinken, laten wij ons graag overtuigen als jij denkt geschikt te zijn.

Hier kom je te werken

Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie

De directie Telecom, Vervoer en Post (DTVP) is verantwoordelijk voor regulering en toezicht op markten voor onder meer digitale platformen, vast en mobiel bellen, internet, openbaar vervoer, luchtvaart en post en pakketten. Dit zijn sectoren met volop nieuwe ontwikkelingen. Door de toenemende rol van data en ICT, zowel nationaal als Europees, ontstaan nieuwe markten en verhoudingen op die markten. Dat stelt ons voor nieuwe vraagstukken. Denk aan de uitrol van glasvezel en 5G, de rol van app stores of het gebruik van cloud services.

DTVP bestaat uit vier teams en is voortdurend in beweging. De medewerkers binnen de directie houden zich bezig met alle marktregulerende taken, zoals het vaststellen van tarieven en andere voorwaarden om marktwerking in deze sectoren te bevorderen en de belangen van de eindgebruikers te beschermen. We registreren partijen en monitoren zaken als omzet, groei en innovatie. Ook behandelen we klachten en geschillen en onderzoeken we mogelijk misbruik van economische machtsposities op de telecom-, vervoer- en postmarkten.

Over ACM (Autoriteit Consument & Markt)

Bij de ACM maak je je hard voor een eerlijk speelveld voor consumenten en bedrijven. Wij dragen bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven. Nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrumenten. Dit doen we door toezicht te houden op: de mededinging in het algemeen (kartelvorming, marktmacht, fusies en overnames); een aantal specifieke sectoren waarbinnen onvoldoende ‘natuurlijke’ concurrentie bestaat (energie, vervoer, telecom, post, zorg en drinkwater); de rechten en belangen van consumenten.

De ACM kent diverse organisatieonderdelen die nauw verbonden zijn. De toezichtsdirecties ‘Consumenten’, ‘Telecom, Vervoer en Post’, ‘Toezicht Energie’, ‘Mededinging’ en ‘Zorg’. Verder de directies ‘Juridische Zaken’, ‘Bedrijfsvoering’, ‘Programma directie Informatie’, ‘Bestuur, Beleid en Communicatie’, Taskforce Data en Algoritmen en het Economisch Bureau. We werken met elkaar vanuit één locatie, centraal gelegen in hartje Den Haag en we werken samen met verschillende hechte Europese netwerken van collega-autoriteiten.

De ACM is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) zonder rechtspersoonlijkheid en valt onder het ministerie van Economische Zaken. De ACM bepaalt zelf de prioriteiten en komt onafhankelijk tot besluiten. Het bestuur is verantwoordelijk voor alle besluiten, de strategie en agenda van de ACM en een effectieve uitvoering daarvan.