Specialist Schadebehandelaar Aansprakelijkheid & CAR

We bieden je

• NS Business Card, ook privé te gebruiken (2e klas); reis je liever met eigen vervoer, dan kun je je kilometers declareren
• 13e maand en vakantiegeld (maandelijks uitbetaald bij je salaris)
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• Hybride werken, inclusief thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Als Specialist Schadebehandelaar Aansprakelijkheid & CAR ben je verantwoordelijk als inhoudelijk specialist voor het analyseren, coördineren en verwerken van complexe schadeclaims in de Co-assurantie-, Volmacht- en Provinciale markt. Vanuit het Multibranche principe kunnen dit AVB-schades zijn maar ook CAR-schades. Gezien jouw kennis en ervaring ben je in staat om ingewikkelde schades in goede banen te leiden en ben je in beginsel al specialist in een van de branches en ervaren in de andere branche.

Wat je gaat doen

Je handelt schades af in samenwerking met makelaars, advocaten en schade-experts. Je handelt deze schades af voor zowel het Co-assurantie kanaal, maar ook het Volmacht en Provinciale kanaal. Je bent hierbij in staat om samen met de collega’s van Underwriting de resultaten langdurig te verbeteren. Niet alleen de inhoud, maar ook een pro-actieve houding ten opzichte van de digitale verbeteringen die binnen de afdeling Claims doorgevoerd moeten worden. Dit kan ook projectmatig gebeuren.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het onderhouden van contacten met makelaars, verzekerden en tegenpartijen, experts en advocaten op dossierniveau
• Het analyseren en beoordelen van de dekking, aansprakelijkheid én schade in schadedossiers
• Het tijdig inschakelen van de juiste deskundigen om de dossiers adequaat af te wikkelen; daarnaast zorg je voor schadelastbeheersing en juiste schadereserveringen in jouw schadedossiers
• Het analyseren en beoordelen van alle voorkomende zaken op fraudeaspecten en acties initiëren om fraude te voorkomen en te bestrijden
• Het leveren van specialistische expertise en adviezen op het gebied van schadebehandeling aan diverse stakeholders en betrokken zijn bij het optimaliseren en opzetten van complexe systemen voor schadebehandeling
• Een coachende en adviserende rol voor collega’s bij complexe schadedossiers
• Regie voeren over het schadebehandelingsproces en stakeholders voorzien van inzichten om het best mogelijke resultaat voor zowel de klant als NN te bereiken
• Mede verantwoordelijk zijn voor het opstellen en uitdragen van beleid, procedures en richtlijnen; resultaatverantwoordelijkheid voor bepaalde werkprocessen en resultaten, zoals key-userschap, regresbeleid en vereenvoudiging of digitalisering van de samenwerking met makelaars

Wat wij jou bieden

• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden

Wat je meebrengt

Als Claimshandler heb je ruime ervaring met schadebehandeling AVB en/of CAR, opgedaan bij een verzekeraar of gevolmachtigde agent / beursmakelaar. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durft die verantwoordelijkheid ook te nemen. Je komt met verbetervoorstellen en beweegt gemakkelijk mee in een veranderende omgeving of moeilijke situaties. Je bent in staat om een voortrekkersrol te nemen in moeilijke situaties waarbij je samen met het management optrekt.

• HBO/WO werk- en denkniveau met een goede kennis van de Engelse taal en hierin in staat om juridisch/vaktechnisch te kunnen communiceren
• Het diploma WFT Schade aangevuld met een branchediploma, of de bereidheid deze diploma’s binnen afzienbare tijd te halen
• Ruime ervaring met het behandelen van complexe AVB en/of CAR schades
• Ervaring met het begeleiden van procesverbeteringen is een pré
• Ervaring met stakeholdermanagement

Met wie je werkt

De afdeling bestaat uit enthousiaste ervaren behandelaars. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega’s en heeft de zorg voor alle bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsrisico’s alsmede voor alle technische verzekeringen. Samen met je team bepaal je zelf de contactmomenten. Wij werken hybride bij NN. Samen met je team bepaal jij waar, hoelaat en wanneer je werkt.

We zorgen voor duurzame inzetbaarheid. We vinden het leuk om met workshops onze kennis met elkaar te delen. We ondersteunen je met opleidingsbudgetten en coaching. En we stimuleren je om door te groeien wanneer je er klaar voor bent.