Bijbaan: Mailsupport Agent

Ben jij op zoek naar een tijdelijke, flexibele bijbaan (bijvoorbeeld naast je studie) waarin je écht het verschil kunt maken voor onze klanten en collega’s? Hou jij van snel schakelen, lekker zelfstandig werken en wil je jouw skills inzetten binnen een enthousiast Customer Service team? Dan hebben wij de perfecte klus voor jou!

Functieomschrijving

Vooral mailen, soms bellen

Als onderdeel van onze Customer Service Flexpool help jij ons team tijdelijk uit de brand tijdens een drukke periode. De hoofdfocus in deze rol ligt op mailsupport: jij zorgt ervoor dat onze mailbox op orde is en klanten snel en netjes antwoord krijgen op hun vragen.

Tijdens piekmomenten (zoals het hoogseizoen) kan het voorkomen dat je ook telefonisch klantcontact oppakt. Geen zorgen: je wordt hier goed op voorbereid. Zo ben je écht een allround ondersteuning voor het team. Jouw missie? Bijdragen aan een fantastische klantervaring!

Hoe werken we?

Je start met een korte inwerkperiode op ons kantoor (de eerste twee weken). Daarna mag je je werkdagen flexibel inrichten. Liever op kantoor, thuis of een combinatie van beide? Alles is mogelijk!
Maar eerlijk is eerlijk: het team op kantoor is wel héél gezellig 😉

We horen je denken: “Maar wanneer dan?”

Per direct! Van maandag t/m vrijdag in de volgende shifts:

• 8.30 – 12.30 uur

• 13.00 – 17.00 uur

Je kiest zelf voor shifts van 4 uur of 8 uur per dag.

Hoe ziet jouw werk eruit?

• 📥 Beantwoorden van mails van makelaars

• 📞 In drukke periodes ook telefonisch klantcontact

• 🔎 Orders checken en gegevens verwerken

• 🎯 Oplossingsgericht meedenken en snel schakelen

• 💻 Werken waar en wanneer het jou uitkomt

• 👥 Sparren met collega’s als je ergens tegenaan loopt

Vereisten

• ✔️ HBO werk- en denkniveau

• ✔️ Per direct beschikbaar voor minimaal 16–20 uur per week

• ✔️ Je werkt shifts van minimaal 4 uur

• ✔️ Flexibel inzetbaar

• ✔️ Zelfstandig en nauwkeurig

• ✔️ Communicatief sterk, vooral schriftelijk

• ✔️ Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen, maar geen must

Wat bieden wij jou?

• Een tijdelijke, flexibele job waarin je écht impact maakt

• Mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken na de inwerkperiode

• Shifts van minimaal 4 uur per dag (maandag t/m vrijdag)

• Een lekker uurloon van €18,- all-in

• Een toffe werkervaring bij Zibber: snelgroeiend, informeel en gezellig

• Een laptop van de zaak

• Veel flexibiliteit in werkdagen en tijden

• Kans om te blijven als je uitblinkt in je werk