(senior) WFM agent

Ben jij analytisch én praktisch en wil je impact maken op de dagelijkse operatie? Als (senior) WFM agent bij DPD in Eindhoven speel je een sleutelrol in het plannen en inzetten van personeel binnen onze hubs en depots. Jij vertaalt de pakkettenforecast naar een flexibele workforceplanning en zorgt dat de juiste mensen, op het juiste moment, op de juiste plek staan.

Functieomschrijving

In deze rol werk je intensief samen met de operatie, HR en uitzendpartners en draag je direct bij aan een efficiënte workforce managementcyclus. Je combineert data-analyse met praktische uitvoering en denkt continu mee over verbeteringen in planning, rapportages en personeelsinzet.

Wat ga je doen?

Je werkt nauw samen met de WFM-specialist en de operatie om de workforceplanning voor alle locaties optimaal in te richten en soepel te laten verlopen. Je analyseert data, ondersteunt bij performance management en zorgt voor een goede afstemming tussen Operations, HR en uitzendorganisaties.

Een typische werkdag begint met het controleren van de gewerkte uren van flex- en vaste medewerkers. Daarna verwerk je planningsaanvragen voor de week en maand op basis van de forecast, ondersteun je bij rapportages en bespreek je met collega’s hoe SLA’s en personeelsinzet verder geoptimaliseerd kunnen worden.

Jouw werkzaamheden:

• Vertalen van de pakkettenforecast naar een concrete workforceplanning
• Ondersteunen van de WFM-specialist bij dagelijkse werkzaamheden
• Controleren en verwerken van gewerkte uren en uitzendtarieven
• Meedenken over optimalisatie van planning en tijdregistratietools
• Opstellen van WFM-rapportages en adviseren van WFM, Operations, HR, Finance en Directie
• Analyseren van data zoals forecast, WFM-uren, ziekteverzuim, verloop en verblijfsduur
• Initiëren en bewaken van duurzaamheidsmaatregelen binnen de hub
• Eerste aanspreekpunt voor HR en uitzendorganisaties op WFM-gerelateerde onderwerpen

Wat bieden we jou?

• Een salaris tussen €2.501,82 en €4.187,50 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• De mogelijkheid om hybride te werken en flexibele werktijden.
• Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub.
• 28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop), reiskostenvergoeding en een fiscaal gunstig fietsplan.
• Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage).

Wat neem je mee?

• Minimaal een MBO-4/HBO werk- en denkniveau
• Een SEU-diploma en ervaring met Excel of planningstools zien we als een sterke pré.
• Analytisch sterk, met oog voor detail
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Communicatief vaardig en een echte teamspeler

Over DPD Nederland

Met 12 depots in Nederland en als onderdeel van Geopost, zijn we verbonden met een internationaal netwerk dat jaarlijks 1,2 miljard pakketten verwerkt. Achter deze indrukwekkende cijfers staan duizenden collega’s die zich elke dag inzetten, straks samen met jou.

Onze cultuur is ondernemend, betrouwbaar en mensgericht. Wat ooit begon als een nuchter MKB-bedrijf leeft nog steeds voort: praktisch, sociaal en trots. We geloven in persoonlijk contact, samenwerking en zelf aanpakken.