Binnendienstadviseur Zakelijk - Groot MKB

Wil jij jouw kennis en enthousiasme inzetten voor onze Groot MKB‑klanten en samen met collega’s bouwen aan duurzame relaties?

Wie ben jij

Je hebt affiniteit met de zakelijke markt en voelt je thuis in het werken met ondernemers binnen het groot MKB-segment (20+ medewerkers). Samen met de buitendienstadviseur ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van je eigen klantportefeuille. Je bent daarnaast beschikbaar voor telefonische ondersteuning en springt bij waar nodig om collega-tandems te ondersteunen.

In je werk staat service en een excellente klantbeleving centraal. Je vindt het leuk om je vast te bijten in grotere, soms complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op zorgvuldige uitwerking, duidelijke communicatie en een hoog serviceniveau.

Wat ga je doen

Binnen het groot MKB richten wij ons op onze grootste relaties: organisaties met 20 of meer medewerkers, vaak met een complexe structuur en meerdere entiteiten en stakeholders. Dit vraagt om maatwerk en intensieve samenwerking met derden maatschappijen en beurspolissen, elk met eigen voorwaarden en acceptatiebeleid.

Als binnendienstadviseur beheer je samen met je collega’s een portefeuille van circa 150–180 groot MKB-relaties. Je ondersteunt de buitendienst onder andere door offertes op te vragen bij derden maatschappijen en onderhoudsgesprekken zorgvuldig voor te bereiden. Daarnaast voer je zelfstandig telefonische adviesgesprekken, verzorg je de opvolging van onderhoudsgesprekken en denk je actief mee over het binden en uitbreiden van relaties bij Univé.

Excellente klantbeleving, service, ontzorgen en deskundig advies vormen de kernwaarden van onze afdeling. Dit zie je terug in de manier waarop je werkt: je kent je contactpersonen goed, reageert snel en zet net dat extra stapje voor de klant. Je informeert en adviseert onze MKB-leden met als doel het realiseren van klanttevredenheid, groei en rendement. Daarbij richt je je niet alleen op de ondernemer en zijn onderneming, maar ook op het gezin. Samen met de adviseur ben je het vaste aanspreekpunt voor het particuliere deel van de verzekeringen. Eigenaarschap en pro activiteit staan centraal in jouw manier van werken.

Wat wij bieden

Wij bieden deze functie aan iemand die:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau heeft;
• Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk in bezit (PE/PA actueel);
• Assurantie A certificaten (o.a. Algemeen, Brand, Varia) bezit is een pré;
• In een enthousiast team wil werken;
• Beschikt over eigenaarschap (zelfstartend, zelfsturend, zelflerend).

Wanneer jij bij Univé start, ontvang jij:

• Salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (minimaal € 3.405,00 en maximaal € 4.644,00 bruto per maand);
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een afwisselende functie;
• Thuiswerkbeleid (50% op kantoor en 50% thuis);
• 13e maand, variabele winstuitkering en pensioenvoorziening;
• Collectieve korting op schade- en zorgverzekeringen;
• Studiekostenregeling;
• (Sportieve) teamuitjes!

Wie wij zijn

Univé Dichtbij is één van de acht regionale Univé's. Ons werkgebied strekt zich uit over (delen van) de provincies Utrecht, Gelderland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Friesland. Voor al onze leden is er altijd iemand van Univé in de buurt. In onze 24 advieswinkels in de regio's, in ons adviescentrum, op onze schadeafdeling, in onze buitendienst, aan de telefoon, online of via de Univé-app.