Operational Support Medewerker

Operational Support Medewerker

Geplaatst op 19 januari 2026

Ben jij een echte procesverbeteraar en wil je impact maken in de logistiek? Word Operational Support Medewerker bij ons in Nieuwegein en werk mee aan slimme, veilige en zorgvuldige bezorging binnen onze gespecialiseerde netwerken.

Daarom kies je als Operational Support Medewerker voor PostNL

• Zichtbaar werk: Jij zorgt voor procesverbeteringen die direct bijdragen aan een betrouwbare bezorging van medische en waardevolle zendingen.
• Uitdaging: Je werkt aan specials, klantimplementaties en netwerkveranderingen binnen drie unieke logistieke netwerken, daarnaast je zoekt de synergie tussen de netwerken waar mogelijk.
• Goede sfeer: Je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.
• Vrijheid: Je werkt op ons kantoor in Nieuwegein.
• Verantwoordelijkheid: Je bent bereid en flexibel om op onregelmatige tijden te werken.
• Ontwikkelkansen: Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen en door te groeien.

Dit is jouw rol

Als Operational Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de operationele uitvoering binnen onze drie netwerken: Mikropakket, Pharma & Care en Express. Je identificeert kansen, ontwerpt en implementeert procesverbeteringen en begeleidt specials en klantimplementaties. Je werkt nauw samen met je collega’s van Operational Support, IT en commercie en coördineert manco’s, vermissingen en claims. Door jouw inzet kan de sitemanager zich richten op strategie en innovatie. Je stuurt op data gedreven werken, borgt kwaliteit en zorgt voor een uniforme uitvoering van onze logistieke dienstverlening. Je zorgt voor structurele verbeteringen in het proces en gaat op zoek naar synergie tussen de verschillende netwerken.

Jouw collega’s

Je komt terecht in het team van PostNL Health & Secure NL. Je werkt onder de Sitemanager en samen met collega’s zoals de Manager Controlroom, Locatiebeheerder, Kwaliteitsmedewerker, Jr Operational Support Medewerker en met de operatie. Samen zorgen jullie voor een betrouwbare en klantgerichte uitvoering van onze logistieke processen.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Health & Secure is dé dienstverlener op het gebied van speciale zendingen. Wij zorgen dat de zorg op de juiste tijd en onder de juiste condities geleverd wordt, we zorgen voor supersnelle bezorging bij Express en uiteraard altijd veilig in ons Mikropakket netwerk. Een functie vol vernieuwing die een bijdrage levert om te kunnen voldoen aan alle eisen van onze klanten. Het is dus niet zomaar een pakketje maar een zending met échte waarde. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden. De top benefits van jouw functie zijn:

• 8% vakantiegeld en minimaal 24 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding volgens BGV cao: € 0,23 per km, met een maximum van 35 km enkele reis minus de eerste 10 km.
• Een gunstige pensioenregeling.
• Mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of verkopen.
• Goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, dus volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistiek.
• Lidmaatschap van de personeelsvereniging van PostNL, met korting op verzekeringen, evenementen, vakanties en diverse producten.

Dit breng je mee

• Je bent proactief, communicatief sterk en resultaatgericht. Je hebt oog voor detail en weet processen te analyseren en verbeteren.
• Je hebt hbo-niveau, bij voorkeur in Transport of Logistiek, Bedrijfskunde of Supply Chain.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een logistieke of operationele supportrol.
• Je hebt kennis van GDP/TAPA/ADR richtlijnen of bent bereid dit te leren.
• Je kunt goed zelfstandig én in teamverband werken. Je bent bereid om te reizen en incidenteel buiten kantooruren te werken.

Omdat we geloven in gelijke kansen, maken kandidaten een assessment dat is ontworpen om hun competenties en vaardigheden te evalueren die relevant zijn voor de functie.