Commercieel Manager Uitvaart | regio Randstad

Over Monuta

Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg én uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat zij doet: samen met de nabestaanden geeft Monuta vorm aan een bijzonder afscheid dat past bij de overledene. Om dat te kunnen doen, loopt zij voorop in innovatieve marketing en investeert ze voortdurend in het opleiden van haar medewerkers. Monuta past bewust haar organisatie aan om mee te gaan met veranderende klantwensen en marktomstandigheden. Een dynamisch bedrijf dus, dat met 800 medewerkers, franchisenemers en samenwerkingspartners 24/7 haar klanten bedient vanuit de meer dan 80 vestigingen verspreid over het land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren). Het hoofdkantoor is gevestigd in Amersfoort.

Monuta bevindt zich in een dynamische uitvaartmarkt waarin zij de komende jaren verder wil groeien en zich verder wil onderscheiden. Het bedrijfsonderdeel Uitvaartzorg heeft dan ook een prominente rol binnen Monuta. Binnen Uitvaartzorg is de functie vacant van Commercieel Manager Uitvaart, regio Randstad.

Over de Uitvaartorganisatie

De uitvaartorganisatie van Monuta is verdeeld in 4 regio’s. De Randstad-regio omvat het geografische gebied tussen Amsterdam, Den Haag en Utrecht. Deze regio telt 10 locaties. Deze locaties variëren van uitvaartcentra tot locaties voor opbaring en afscheid in kleine kring. Het regiebureau, dat ervoor zorgt dat uitvaarten zo efficiënt en optimaal gepland en geregisseerd worden, is gevestigd in Voorburg.

Wat verwacht Monuta van de Commercieel Manager Uitvaart regio Randstad?

Als Commercieel Manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële doelstellingen van de Randstad-regio. Denk aan het doorontwikkelen van de commerciële groeistrategie binnen de regio door bijvoorbeeld het aangaan van samenwerkingsverbanden. Andere belangrijke elementen zijn het realiseren van een optimale klantbeleving en het overtreffen van klantverwachtingen. Je geeft op zakelijke, verbindende en resultaatgerichte wijze leiding aan twee assistent-managers en indirect aan 45 uitvaartverzorgers en afscheidsbegeleiders in deze regio. Je bent de schakel tussen de regionale teams en de ondersteunende afdelingen op het hoofdkantoor.

Je rapporteert aan de landelijk Commercieel Manager Uitvaarzorg, Mirella Geurts.

Samen met de 3 andere Commercieel Managers maak je deel uit van het landelijke commerciële team Uitvaartzorg dat bestaat uit circa 120 medewerkers.

De rol en verantwoordelijkheden:

• Je bent eindverantwoordelijk voor sales binnen de regio, en voor de algemene aansturing, strategie en besluitvorming op commercieel gebied.
• Strategie & visie: je formuleert commerciële doelen en groeistrategieën.
• Vertalen van visie naar kaders: je zet duidelijke richtlijnen en KPI’s neer waarbinnen de assistent-managers kunnen opereren. Je vertaalt het beleid naar het team.
• Relatiemanagement extern: je onderhoudt contacten met accounts en strategische partners.
• Analyse & sturing: je stuurt op resultaten van de regio en het team, stelt KPI’s en analyseert marktontwikkelingen. Je maakt gebiedsanalyses en formuleert groeiplannen. Je signaleert trends en verbeterpotentieel.
• Samenwerking met MT: je denkt mee over bedrijfsbrede vraagstukken en koersbepaling.
• Leiderschap & coaching: je begeleidt de assistent-managers in leiderschap, ontwikkeling en besluitvorming.

Welke functie-eisen zijn van belang?

Je bent een resultaatgerichte en gedreven manager met ervaring in de doorontwikkeling en verdere professionalisering van de commerciële organisatie binnen de regio. Het is essentieel dat je stevig in je schoenen staat en goed kunt omgaan met de druk die deze veeleisende rol met zich meebrengt.

Vereisten:

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding, bijvoorbeeld richting Bedrijfskunde.
• Je hebt een commercieel track record (inclusief P&L verantwoordelijkheid), je hebt een scherp oog voor ontwikkelingen en kansen in de markt.
• Je bent bedrijfsmatig goed onderlegd. Je bent bekend met Lean management en het sturen op KPI’s.
• Organisatieveranderingen en het werken in een veeleisende sector zijn jou bekend.
• Je hebt ervaring in de zakelijke dienstverlening, bij voorkeur in een corporate omgeving.
• Ook heb je ervaring met direct en indirect leidinggeven in een dynamische, klantgerichte omgeving.
• Je beschikt over een uitstekende balans tussen besluitvaardigheid en empathie.
• Je stijl van leidinggeven is coachend en inspirerend.
• Je hebt het vermogen om het grotere geheel te zien en snel en effectief beslissingen te nemen. Je brengt focus aan en weet koers te houden.
• Je bereikt resultaten en je voelt je medeverantwoordelijk voor het resultaat van Monuta. Je bent een teamspeler en je ziet het als een doel om gezamenlijke ambities te verwezenlijken.
• Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, een open en nieuwsgierige houding.
• Je bent flexibel m.b.t reizen, je bent veel onderweg in de regio.

Tot slot herken je je in de kernwaarden van Monuta: daadkrachtig, oprecht en empathisch. Vertaald in kerncompetenties: resultaatgericht, verantwoordelijkheid en klantgericht.

Wat maakt deze functie aantrekkelijk?

• Cultuur van de organisatie. De medewerkers van Monuta zijn zeer betrokken bij de doelstelling van de organisatie. Niet alleen omdat deze is ontstaan vanuit een belangrijke maatschappelijke invulling, maar juist ook omdat de cultuur van de organisatie hiertoe aanleiding geeft: kleinschalig, professioneel en veel ruimte voor eigen initiatief. Dit is een wezenlijk aspect van de functie. Samen met het team kun je een bijdrage leveren aan een gezonde bedrijfsvoering en de toekomst van Monuta als afscheidsspecialist. Een schitterende kans om de ambitieuze doelstellingen te realiseren.
• Maatschappelijke relevantie. Leidend bij alle activiteiten is de missie van Monuta: voor iedereen een afscheid met een goed gevoel. Het besef dat er maar één kans is om een afscheid goed te laten verlopen, staat op de eerste plaats. Kortom: Betekenisvol werk met impact bij een bijzondere werkgever.
• Goed werkgeverschap. Monuta vindt het belangrijk dat iedereen die bij Monuta werkt, zich gerespecteerd voelt, zichzelf kan zijn en zich gehoord en gezien voelt. En dat iedereen méédoet. Monuta is een doorstroom- en ontwikkelorganisatie waar mensen duurzaam inzetbaar zijn en zich naar hun volle potentieel ontwikkelen, zowel op persoonlijk vlak, als in de kennis van het vak. Waar talent tot ontwikkeling kan komen, binnen of buiten de organisatie. Waar collega’s met plezier samenwerken om doelen te bereiken die bijdragen aan Monuta’s missie: voor iedereen een afscheid met een goed gevoel. Een organisatie waar mensen trots over vertellen.

Arbeidsvoorwaarden

Voor deze positie geldt een goed pakket arbeidsvoorwaarden.

• Een brutosalaris van maximaal € 7.821,- per maand (op basis van 40 uur).
• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is 16,33% van je bruto jaarsalaris. Je kunt ervoor kiezen om dit of een deel te laten uitbetalen op het moment dat jij dit wil, extra vakantiedagen te kopen, of te gebruiken voor bijvoorbeeld het volgen van een studie voor je persoonlijke ontwikkeling.
• 27,5 vakantiedagen.
• Een moderne pensioenregeling; pensioen is ondergebracht bij Be Frank en is een beschikbare premieregeling (PPI).
• Een laptop, telefoon en leaseauto.

Voor deze positie geldt een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband. Op deze manier kunnen jij en Monuta goed ervaren of jullie bij elkaar passen.

Naast bovengenoemde arbeidsvoorwaarden kent Monuta een intern leiderschapsprogramma, stimuleert zij opleiding en groei en vindt ze een goede werksfeer belangrijk. Een goede werksfeer betekent werken in een professionele, dynamische omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn, gerespecteerd wordt en interesse in elkaar heeft. Een bijzondere werkgever waarbij medewerkers ongeacht de functie, ieder op zijn/haar manier bijdraagt aan een bijzonder afscheid.