Stage: Procesmodellering & ITSM Implementatie

Stage: Procesmodellering & ITSM Implementatie bij Lely

Wat is jouw rol?

Als stagiair binnen SSC-IT draag je actief bij aan de implementatie van een toekomstbestendig IT Service Management framework. Je werkt aan het modelleren en documenteren van ITIL-processen en draagt daarmee bij aan de basis waarop de gehele IT-organisatie functioneert. Je werkt nauw samen met de Lead Consultant en het programmateam en krijgt de kans om procesinrichting en professionalisering van dichtbij mee te maken.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Modelleren en documenteren van ITSM-processen, inclusief procesflows, werkinstructies en rolbeschrijvingen.
• Analyseren van bestaande werkwijzen en vertalen van deze inzichten naar gestructureerde procesdocumentatie.
• Ondersteunen bij het opstellen van RACI-schema’s en procesgovernance.
• Input ophalen bij teams, procesontwerpen valideren en verbeterkansen in kaart brengen.
• Meewerken aan het toepassen van ITIL-principes in de dagelijkse operatie van SSC IT.
• Bijdragen aan programmadoelstellingen en ondersteuning bieden aan de Lead Consultant.

Wat is jouw ervaring?

Je bent analytisch, gestructureerd en hebt een sterke interesse in servicemanagement en procesinrichting. Je vindt het leuk om zowel inhoudelijk als met mensen bezig te zijn, en je krijgt energie van samenwerken en verbeteren.

Je brengt het volgende mee:

• Je volgt een HBO-opleiding, bijvoorbeeld Bedrijfskunde, ICT Business IT & Management of een vergelijkbare richting.
• Inhoudelijke kennis van, en affiniteit met, IT Service Management modellen zoals ITIL is een pre.
• Sterk analytisch vermogen en een procesgerichte manier van denken.
• Nauwkeurigheid, structuur en plezier in het creëren van heldere documentatie.
• Interesse in hoe IT-organisaties samenwerken en zich verder professionaliseren.

Wat bieden wij jou?

Een leerzame en waanzinnige ervaring bij een internationaal bedrijf dat wordt gedreven door innovatie. Heb je vragen, dan kun je altijd terecht bij een van jouw collega’s die net zo gedreven zijn in hun vakgebied. Verder bieden we je:

• Een internationale werkomgeving.
• Een stagevergoeding van €650,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een stage-appartement indien de reistijd te lang is.
• Onze moderne Lely Campus biedt dagelijks toegang tot uitgebreide sportfaciliteiten: een indoor gym, outdoor padelbanen, een basketbal- en volleybalveld buiten, tafeltennis en tafelvoetbal. Je kunt meedoen aan Hyrox-workouts of je inschrijven voor personal training – en je collega’s uitdagen tijdens een actieve pauze.
• Geniet van verse koffie en thee van onze eigen barista, met melk rechtstreeks van onze boerderij, én een gezond en betaalbaar bedrijfsrestaurant.
• Een gratis shuttlebus brengt je van en naar de metro in Maassluis, zodat jouw werkdag soepel begint en eindigt.
• Successen moeten gevierd worden: van jubilea tot kerstfeesten – bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!
• Ook zijn we trots dat onze inzet en visie zijn bekroond met het winnen van de Rotterdamse Ondernemersprijs 2025!

Over Lely

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren. Daar geloven we in.
Dat begon 75 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.400 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we zowel vanuit onze Campus in Maassluis (het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland), maar ook vanuit andere internationale locaties. Samen hebben wij als doel: melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant maken.