Account Support Manager

Word onderdeel van het HEINEKEN Account Support team

Ben jij onze nieuwe Account Support Manager?

In deze rol vorm je samen met de National Accountmanager Retail het commerciële aanspreekpunt voor Ahold (Albert Heijn NL & BE, Gall & Gall, AH to go). Je vertaalt commerciële kansen naar resultaat en draagt met jouw analytisch en commercieel inzicht direct bij aan omzetgroei, marktaandeel en klanttevredenheid. Je ondersteunt de National Accountmanager met scherpe analyses en adviezen, en zorgt samen met interne stakeholders voor een vlekkeloze uitvoering van de salesoperatie. Je rapporteert aan de Manager Account Support en bent een essentieel onderdeel van het klantenteam dat onze commerciële ambities binnen Retail waarmaakt.

Wat houdt deze functie in?

Als commerciële spil binnen het Ahold-klantenteam zorg jij dat plannen, processen en samenwerking maximaal bijdragen aan groei, marktaandeel en klanttevredenheid. Met jouw analytische inzicht en commerciële drive zet je kansen om in meetbare resultaten.

• Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met Ahold en interne stakeholders en signaleert continu nieuwe commerciële kansen.
• Je ondersteunt de National Accountmanager met analyses en adviezen en bent actief betrokken bij onderhandelingen, inclusief de jaardeal.
• Je ontwikkelt en beheert het operationeel accountplan, inclusief promoties, salesacties en evaluaties, om maximale impact te creëren.
• Je beheert volumes en forecasts met Demand Planning en borgt contractuele afspraken, commerciële condities én een correcte administratieve afhandeling.
• Je optimaliseert interne processen door digitalisering en houdt grip op financiële risico’s zoals debiteurensaldi.

Waar kom je terecht?

Jij maakt deel uit van het Account Support team van HEINEKEN Nederland Commercie. Samen zorg je ervoor dat klanttevredenheid, beschikbaarheid en marktaandeel continu groeien. Je werkt nauw samen met interne stakeholders zoals Sales Support en Demand Planning. Daarnaast maak je onderdeel uit van het klantenteam met Category Development, E-commerce en de National Accountmanagers.

Wat breng je mee?

Jij bent commercieel scherp, energiek en haalt plezier uit direct klantcontact. Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, maar behoudt altijd het overzicht en ziet de bredere context. Met jouw analytisch inzicht en ‘can do’-mentaliteit draag je actief bij aan optimalisaties en het behalen van commerciële doelstellingen.

• Minimaal een bachelor- of wo-opleiding, bij voorkeur met commerciële of bedrijfskundige focus.
• Minimaal drie jaar saleservaring in een commerciële omgeving.
• Aantoonbare commerciële successen en bij voorkeur affiniteit met Retail of FMCG.
• Kennis van analytische tools (o.a. Excel, Power BI) en relevante IT-systemen.
• Uitstekende communicatie-, presentatie- en stakeholdermanagementvaardigheden.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij HEINEKEN krijg je de ruimte om impact te maken, te groeien en samen te werken met bevlogen collega’s aan commerciële vernieuwing. Je komt terecht in een omgeving waar eigenaarschap, ontwikkeling en werkplezier hand in hand gaan.

• Een aantrekkelijk basissalaris tot €6.500 per maand, inclusief bonusregeling.
• 30 vakantiedagen om werk en privé in balans te houden.
• Een NS-businesscard voor comfortabel en flexibel reizen.
• Ruime ontwikkelmogelijkheden, zowel binnen je eigen vakgebied als daarbuiten, nationaal en internationaal.
• Een rol met directe impact op klantwaarde, innovatie en commerciële groei.