Warehouse Operations Manager

Word onderdeel van het Warehouse Operations Management team bij WRG

In de rol van Warehouse Operations Manager bij WRG vorm je samen met 4 andere Warehouse Operations Managers een goed lopend team. Iedere Manager is eindverantwoordelijk voor één van de afdelingen waaronder Inbound, Outbound, Retouren, XXL goederen en de Controlroom.

Jouw functie is tweeledig:

Enerzijds ben je eindverantwoordelijk voor het deelgebied dat je aanstuurt. Je stuurt direct meerdere Teamleiders en Proces Supervisors aan, die op hun beurt weer Proces Coördinatoren en Logistiek Medewerkers aansturen. Tevens maak jij het budget van jouw afdeling, houd jij je bezig met het optimaliseren en ontwikkelen van de processen en stuur je op je afdelingsresultaten.

Anderzijds ben je als Warehouse Operations Manager verantwoordelijk, binnen een afgestemd rooster (ochtend-middag/middag-avond), voor de totale operatie binnen het warehouse. Je bewaakt de voortgang van alle processen, ook als deze je eigen deelgebied overstijgen. Tevens heb je de rol van Hoofd BHV van dienst en ben je verantwoordelijk voor de veiligheid binnen het gehele warehouse. Daarnaast ben je voorzitter van de operationele stand-ups.

In deze functie werk je samen met de andere Warehouse Operations Managers in een afgestemd rooster in de ochtend, middag en avond. Eens per 5 weken werk je een zondagavonddienst en soms werk je een zaterdag.

Werkzaamheden:

• Het continue overzicht houden over het operationele proces gedurende je shift, gericht op veiligheid, kwaliteit, productiviteit en eventuele verstoringen;
• Verstoringen signaleren binnen het gehele operationele proces (vaak op aangeven van de Teamlead of de Controlroom). Coördineren van opvolging en indien noodzakelijk tijdig escaleren naar hoger management;
• Rapporteren over behaalde resultaten tijdens de shift of binnen de eigen afdeling en uitzetten van acties ter verbetering (PDCA);
• Je stuurt je afdeling aan volgens de principes van Operational Excellence (stand ups, 5S, audits, werkinstructies en Kaizens) en geeft daarin zelf het goede voorbeeld;
• Direct aansturen van Teamleiders en indirect van de Proces Coördinatoren en de medewerkers;
• Coachen van eigen Teamleiders op eigenaarschap, samenwerking, resultaatgerichtheid, betrokkenheid en het continue zoeken naar kansen/verbeteringen;
• Je bent lid van het Operationele MT, waarin je je eigen afdeling vertegenwoordigt en stuurt op onderlinge samenwerking binnen het warehouse en met externe stakeholders;
• Je zit het Area MT met je Teamleiders voor;
• Je implementeert het opgestelde beleid en draagt dit op een positieve manier uit;
• Actief sturen op het uitvoeren van het geldende verzuimbeleid binnen je afdeling;
• Je anticipeert op middellange termijn ontwikkelingen, kijkend van 1 maand tot 12 maanden vooruit, waarbij je de teamleiders helpt bij hun 8 wekelijkse vooruitblik en deze vertaalt naar concrete acties in het hier en nu;
• Tijdens je shift vervul je tevens de rol van Hoofd BHV;
• Je rapporteert aan de Head of LSCZ & Distribution.

Wat breng je mee?

Als Warehouse Operations Manager beschik je over een afgeronde opleiding op HBO/WO-niveau of je hebt dit niveau verkregen door ervaring. Daarnaast beschik je over de volgende vaardigheden:

• Je hebt aantoonbare ervaring (5-7 jaar) in het besturen van grote (geautomatiseerde) logistieke operaties;
• Je hebt diepgaande kennis van operationele/logistieke processen en ruime management ervaring (minimaal 3 jaar);
• Als manager ben je in staat een positieve werkomgeving te creëren waarbinnen strak gestuurd wordt op output, maar waarbij respect en waardering voorop staat;
• Je hebt ervaring met het aansturen van grotere teams en je weet je stijl van leidinggeven aan te passen aan de situatie;
• Je bent een stevige gesprekspartner met goede communicatieve vaardigheden en je bent pro-actief, gedreven en klant- en resultaatgericht;
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is noodzakelijk;
• Je drive en energie weet je om te zetten in aantoonbare resultaten voor jezelf en je team;
• Je stimuleert je medewerkers en je afdeling in het continu zoeken naar procesverbeteringen;
• Ervaring met Lean/Operational Excellence is een pre;
• Je bent bereid om te werken tot het einde van de shift en incidenteel een nachtdienst te draaien.

Wat bieden wij?

Een uitdagende rol binnen een dynamisch E-Commerce bedrijf dat staat voor kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid!

Daar hoort het volgende bij:

• Een marktconform salaris;
• Een 38-urige werkweek
• Vakantietoeslag van 10,5%;
• 25 vakantiedagen;
• Winstdeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling;
• Elk jaar de mogelijkheid om te groeien binnen jouw salarisschaal;
• Korting op jouw aanvullende zorgverzekering;
• Personeelskorting op nagenoeg het gehele assortiment van Wehkamp.