(Senior) technisch applicatiebeheerder

Wil je jouw kennis en ruime ervaring als applicatiebeheerder inzetten om bij te dragen aan de maatschappelijke opdracht van het RIVM? Als jij bekend bent met technische beheersprocessen en incident- en changemanagement, dan is deze functie als (senior) technisch applicatiebeheerder echt iets voor jou! Lees verder.

Over de functie

Als technisch applicatiebeheerder bij RIVM ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en waarborgen van de continuïteit van diverse applicaties. Je werkt samen met collega’s uit verschillende disciplines om te zorgen dat de applicaties optimaal functioneren en voldoen aan de eisen van de gebruikers. Je signaleert knelpunten, lost storingen op en draagt bij aan het verbeteren van processen. Je houdt je bezig met het inrichten, monitoren, analyseren en verbeteren van de technische infrastructuur en de procedures rondom in beheer genomen applicaties. Je analyseert incidenten en bepaalt of je deze zelf oplost, of bij de leverancier neerlegt. Je implementeert changes en draagt zorg voor gestructureerde uitvoering van dagelijkse beheeractiviteiten.

Naast beheer van voor jou bekende materie kun je nieuwe applicaties in korte tijd doorgronden, waardoor je snel in kunt spelen op eventuele incidenten. Je borgt optimale kwaliteit, lost problemen op gedreven en oplossingsgerichte wijze op en werkt aan het voorkomen van toekomstige problemen, en voert de regie op SaaS-applicaties. Je zoekt actief naar mogelijkheden om processen beter in te richten en meer uniformiteit te brengen in werkwijzen. Je bent communicatief vaardig en weet een boodschap duidelijk over te brengen. Je zorgt dat de documentatie op orde is. Je ondersteunt ontwikkelteams op technisch vlak bij het beheer van applicaties.

Je werkt met een mix van generieke en specialistische applicaties zoals TOPdesk, Planon, iProva (Zenya), IObeya, PowerBI, Bizzdesign en Fortes Change Cloud. Je wordt breed ingezet en bent in staat om snel waarde toe te voegen, ook bij de implementatie of migratie van nieuwe systemen.

Wat ga je doen?

• Beheren en monitoren van applicaties en systemen.
• Oplossen van incidenten en storingen.
• Implementeren van wijzigingen en updates.
• Adviseren over en uitvoeren van verbeteringen.
• Documenteren van procedures en wijzigingen.
• Samenwerken met functioneel beheerders, ontwikkelaars en andere stakeholders.
• Je signaleert tijdig verstoringen zodat je deze kunt voorkomen of kunt oplossen.
• Je waarborgt juiste implementatie en documentatie volgens de geldende criteria en afspraken. Hiertoe ontwikkel je je continu op het gebied van nieuwe features en nieuwe applicaties die in beheer genomen worden.
• Je werkt actief mee aan verkenningen (en/of voert deze uit) waarbij de vraag voorligt welke oplossing het beste voor een functionele vraag geïmplementeerd kan en gaat worden.
• Je werkt waar nodig mee aan het verSaaS-en van applicaties, en houdt de ontwikkelingen binnen je vakgebied op dit punt nauwlettend in de gaten.
• Regie voeren op SaaS-applicaties en bijdragen aan standaardisatie.
• Jouw rol is verbindend waarbij je de samenwerking opzoekt met verschillende disciplines. Denk hierbij aan onze functioneel beheerders, ontwikkelaars en integratiespecialisten, maar ook buiten de IV-organisatie waarbij de focus ligt op verbinden met de organisatie en borgen van applicatiebeheer op de juiste plek.
• Je bent bereid om daar waar nodig bij te dragen aan professionalisering van de werkzaamheden.

Momenteel is er geen sprake van consignatie voor deze functie. Indien verandering van het dienstenaanbod betekent dat er verandering in consignatie plaats gaat vinden dan kan het zijn dat periodieke consignatiedienst bij je taken gaat behoren.

Wat breng je mee?

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-richting (bijvoorbeeld Informatica of ICT).
• Ervaring met technisch applicatiebeheer en het beheer van ICT-systemen en voorzieningen.
• Kennis van ITIL-processen en technische beheersprocessen zoals incident- en changemanagement.
• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Proactieve, klantgerichte en gestructureerde houding.
• Cloud affiniteit of regie kunnen voeren op SaaS-applicaties.
• Bereidheid om daar waar nodig certificaten te halen en je vakkennis up-to-date te houden.
• Je bent nieuwsgierig, zelfstandig, en breed geïnteresseerd in alle facetten van IT.
• Ervaring met TOPdesk, Fortes Change Cloud, Microsoft en Linux is een pre.

Je beschikt over een echte beheerdersmentaliteit: je bent proactief, gestructureerd en zelfstandig, en breed geïnteresseerd in alle facetten van IT. Je bent nieuwsgierig en zoekt naar oplossingen en verbeteringen. Je kan communicatief op een prettige manier op je collega’s in de organisatie aansluiten. Bovendien ben jij intrinsiek gemotiveerd om samen met je collega’s bij te dragen aan een veilige en rechtvaardige samenleving. Je houdt jezelf graag up-to-date met de juiste kennis en zorgt ervoor dat jou niets ontgaat!

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie waar we met veel humor werken aan een veilige samenleving.
• Een fulltime werkweek is 36 uur, met flexibiliteit in de manier waarop je dit wilt indelen zodat jouw carrière en privéleven goed op elkaar aansluiten.
• Goede faciliteiten om hybride te werken. Je wordt verwacht een deel van de dagen op kantoor te zijn, nu nog in Bilthoven, in de nabije toekomst op het Utrecht Science Park.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding, onder andere via de RIVM-academy en externe opleidingsmogelijkheden.
• Een collegiale en informele werksfeer.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Rijk.
• Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, waarmee je zelf keuzes kunt maken in je arbeidsvoorwaarden, zoals extra verlof of uitbetaling.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Fiscale voordelen, bijvoorbeeld voor het aflossen van je studieschuld.
• Een mantelzorgvriendelijke organisatie.

Hier kom je te werken

Als Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) zijn we een deskundige, betrouwbare en onafhankelijke adviseur voor overheid, professionals en burgers. Ons doel: een gezonde bevolking en een duurzame, veilige en gezonde leefomgeving. We bewaken gezondheid, ziekten, de kwaliteit van de leefomgeving én het milieu. Daarvoor doen we onderzoek en we verzamelen kennis voor toegankelijke informatie en toepasbare adviezen. Het RIVM zorgt voor een goede geboortescreening, het bestrijden van infectieziekten en heeft een centrale rol bij het Rijksvaccinatieprogramma en de bevolkingsonderzoeken. We onderzoeken wat er nodig is voor goede zorg, een gezonde leefstijl, veilige producten en een veilige en gezonde leefomgeving. Ook dragen we bij aan het voorkomen, bestrijden en beheersen van incidenten en crises.

Terwijl we druk de verhuizing voorbereiden naar een prachtig nieuw gebouw op het Utrecht Science Park, werken we op ons huidige hoofdkantoor in Bilthoven met ongeveer 3000 collega’s aan al onze adviezen, rapporten, factsheets en publicaties. Daarbij laten we ons leiden door de vragen van vandaag én morgen. We doen ons werk midden in de maatschappij. Trots zijn we op onze organisatie waar iedereen welkom is. Als kennisinstituut van de overheid willen we een afspiegeling van de samenleving zijn. Met deze verschillende achtergronden, perspectieven en inzichten werken wij samen aan een nog beter resultaat!

Bijzonderheden

Houd er rekening mee in je agenda dat de eerste ronde selectiegesprekken zullen plaatsvinden op dinsdag 2 december 2025.

Bij je indiensttreding vragen we altijd om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).