Functioneel Applicatiebeheerder

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door ervoor te zorgen dat 3000+ collega’s beschikken over betrouwbare business applicaties. Want alleen met de juiste tools kunnen zij 13.5 miljoen klanten en 50.000 partners blij verrassen. In deze rol ben je de ‘digitale eindbaas’ van bedrijfskritische applicaties, zoals Jira, Confluence en Microsoft 365. Je borgt dat die naadloos aansluiten op de behoeften van interne gebruikers. Van het configureren van nieuwe features tot het stroomlijnen van workflows: jij laat bol’ers op een prettige manier excelleren.

De grootste uitdaging

In een organisatie die even dynamisch is als ons assortiment, moeten business applicaties juist de stabiele factor zijn. Dat vraagt om slim balanceren tussen gebruikersgemak en schaalbaarheid, tussen quick fixes en structurele oplossingen. Met 180 vergaderruimtes, duizenden werkplekken en een evoluerend applicatielandschap valt er altijd wel wat te verbeteren of te vernieuwen. Krijg jij energie van!

Wat je doet als Functioneel Applicatiebeheerder

Je bent onderdeel van ons 20-koppige Office Automation team dat verantwoordelijk is voor het ‘collega-proofen’ van alle werkplekken – van hoofdkantoor tot warehouses. De scope omvat bovendien alle randapparatuur én 180 Microsoft Teams rooms in vergaderruimtes. Bovendien werk je nauw samen met de Servicedesk die eindgebruikers ondersteunt, en het Identity & Access team dat gebruikersrechten beheert.

Je managet en optimaliseert business-kritische applicaties zoals Microsoft 365, Jira en Confluence. Dat vraagt om iemand met de juiste technische skills, maar vooral om een trusted advisor die gebruikers en leveranciers snapt én met elkaar verbindt. Je duikt diep in de applicaties om ze eigen te maken en ontwikkelt je snel tot een geloofwaardige gesprekspartner voor alle stakeholders. Belangrijk, want in een organisatie als bol moeten applicaties niet alleen meegroeien, maar liefst vooruitlopen op behoeften en wensen.

• Je configureert en optimaliseert standaard applicaties en stuurt op maximale gebruikerstevredenheid
• Je implementeert functionele wijzigingen die perfect aansluiten op veranderende gebruikersbehoeften
• Je denkt proactief mee over de toekomst van ons applicatielandschap
• Je vertaalt businesswensen naar schaalbare oplossingen
• Je adviseert over en draagt bij aan strategische Office Automation projecten
• Je bouwt stevige bruggen tussen eindgebruikers, IT en leveranciers

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

Iets:

• Applicatie-alchemist
• Je hebt 3+ jaar ervaring in het omtoveren van standaard applicaties naar business-enabling tools
• Digital native
• M365 beschouw je als oude vriend – Jira en Confluence minimaal als welkome kennissen
• Service superheld
• Je krijgt energie van het faciliteren van collega's en het creëren van schaalbare oplossingen

Niets:

• Geen fan van gebruikers
• Je snapt dat gebruikers met applicaties moeten werken, maar had liever dat ze die met rust lieten – dan gaat er dus niks stuk!
• Technische tunnelvisie
• Je duikt het liefst in code; functionele vraagstukken vind je maar vaag gedoe
• Proces-purist
• Processen verbeteren of radicaal omgooien? Je werkt morgen het liefst zoals eergisteren.

Hier kom je terecht

Bij het Office Automation team: 20 enthousiaste IT’ers die samen de complete kantoorautomatisering van bol beheren. De sfeer? Open, informeel en innovatief. We combineren de stabiliteit die IT nodig heeft met het innovatietempo van een tech scale-up. Samen bouwen we digitale werkplekken die het beste uit al onze collega’s halen.