Medewerker Digitaal Wonen

Ontdek de rol van Medewerker Digitaal Wonen bij Welten

Wat we bieden

• Werken bij de nummer 1 detacheerder van Nederland.
• Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's, afgestemd op jouw vakgebied en ambities.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Persoonlijke coaching en uitdagende opdrachten die je verder brengen.
• Doorgroeien wordt beloond: bij elke stap vooruit hoort een volgende stap in je salaris.
• 100% OV-vergoeding én privégebruik of €0,23 per kilometer. Geen eigen auto? Indien nodig regelen wij een projectauto.
• Mobiliteitsbeleid dat aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een aantrekkelijke kilometervergoeding of NS Business Card.
• Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75,- netto hybride vergoedingen en €400,- budget voor jouw thuiswerkplek.
• Kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer, met maandelijks een nieuw aanbod van merken met gunstige voorwaarden, speciaal voor jou en je collega's.
• Goede pensioenregeling.

Opleiding en coaching op maat

Jouw ontwikkeling staat centraal. Je krijgt toegang tot een breed aanbod van trainingen en diploma's, afgestemd op jouw vakgebied en ambities. Daarbij krijg je persoonlijke coaching en uitdagende opdrachten die je verder brengen. Je volgt een uitgebreide training en behaalt je Wft-certificaten op onze kosten, zodat je volledig voorbereid aan de slag kunt!

De functie

Als Adviseur Wonen begeleid je klanten telefonisch door hun hypotheekproces, van de eerste vraag tot de afronding. Jij bent hun vertrouwde aanspreekpunt en helpt hen met duidelijke en heldere informatie. Of het nu gaat om de aankoop van een eerste woning, een hypotheekverhoging of het oversluiten van een bestaande lening – jij begeleidt klanten stap voor stap en biedt heldere informatie over hun financieringsopties. Dit doe je telefonisch vanuit huis of op een ING-kantoor. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een soepele klantreis en een vertrouwd gevoel bij elke stap in het proces.

Jouw werk in het kort:

• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten met hypotheekvragen en hen begeleiden door het aanvraagproces.
• Proactief klanten benaderen die online hun interesse in hypotheekadvies hebben aangegeven en vervolgafspraken inplannen met het Adviesteam Wonen.
• Duidelijke informatie verstrekken over hypotheekproducten, voorwaarden en documentatie, zodat klanten goed geïnformeerd keuzes maken.
• Samenwerken met je team om de klantreis te verbeteren en de verwachtingen te overtreffen.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die helder communiceert en complexe informatie begrijpelijk maakt voor klanten. Dankzij jouw klantgerichte instelling en professionele aanpak voelen klanten zich gehoord en goed geholpen. Je hebt een proactieve houding en volgt financiële ontwikkelingen op de voet om altijd up-to-date te blijven.

Verder heb jij:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of financiële richting.
• In het bezit van Wft Hypothecair Krediet, of bereid deze op korte termijn te behalen via Welten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, en een goede basis in het Engels.
• Ervaring of affiniteit met klantcontact, bijvoorbeeld vanuit hospitality, retail of dienstverlening.

• Houd jij van telefonisch klantcontact?
• Wil je werken bij ING, via detachering bij Welten?

Lees snel verder en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft! 👇