Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar RIB

Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar RIB bij Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen

ResidentieProfs is voor de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen op zoek naar een Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar RIB (via detachering) voor 32-36 uur.

Als persoonlijk zaakbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het helpen van ouders bij hun integrale beoordeling. Het ouderverhaal staat centraal hierin. Ter voorbereiding van het gesprek doe je een uitgebreide analyse. Vanuit verschillende systemen zoek je gegevens bij elkaar die je nodig hebt. Een groot deel van de werkzaamheden is administratief omdat het van belang is om het dossier goed en zorgvuldig op te bouwen. Door middel van deze gegevens en de gesprekken met de ouders, wordt bepaald of een ouder is gedupeerd of niet. Het kan zijn dat een ouder een gemachtigde heeft; dan gaan de gesprekken in principe via hen. Hierin heb je waar nodig contact met collega’s of andere partijen om te komen tot een uiteindelijke beoordeling. Als persoonlijk zaakbehandelaar werk je aan de integrale beoordeling, in lijn met de Algemeen Wet Bestuursrecht (AWB), van verschillende ouders. Het is daarom belangrijk dat je juridisch bent onderlegd en goed bent in het bewaken van overzicht in je werk. Geen dag is hetzelfde omdat elk ouderverhaal anders is. Dit maakt het werk ook zo uitdagend.

Je werkt nauw samen met de beoordelaar die de dossiers beoordeelt. In het contact met de ouders weet je het soms ingewikkelde herstelproces en beoordeling op een duidelijke manier uit te leggen. Hierdoor krijgen zij inzicht in de verschillende stappen in het proces en de uiteindelijke uitkomst. Je begeleidt de ouders en biedt ondersteuning waar nodig. Hierbij maak je gebruik van je empathie, je sterke communicatieve en analysevaardigheden. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan het geven van duidelijkheid in hun situatie. Hierbij is juridische kennis noodzakelijk voor persoonlijke zakenhandelingen om te voldoen aan relevante wetten en regels.

De PZB’er is een belangrijke kennisdrager in de afdeling en treedt daarbij op als vraagbaak en expert richting nieuwe medewerkers en initieert procesverbeteringen richting management.

• De PZB-er heeft (telefonisch) contact met de betrokkene en wanneer er ontbrekende informatie nodig is om tot een beoordeling te komen;
• De PZB-er coördineert het dossier in een bepaalde werkstroom en gaat zelfstandig te werk;
• De PZB-er doet onderzoek in verschillende administratieve systemen;
• De PZB-er stelt beschikkingen en brieven op;
• De PZB-er verwijst indien nodig door naar andere hulpinstanties;
• De PZB-er fungeert als vraagbaak en heeft een coördinerende rol richting het team.

Eisen

• De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde HBO bachelor opleiding rechten.
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 6 maanden werkervaring in een vergelijkbare functie waarin beoordelen met een juridisch aspect een grote rol speelde.
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 6 maanden aantoonbare werkervaring met het vertalen van een juridische beoordeling in begrijpelijke taal of tekst.
• De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare kennis en/of ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB). Juridische kennis is een eis vanwege de noodzaak om te voldoen aan specifieke wettelijke vereisten en regelgeving.

Wensen

• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het beoordelen van dossiers
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het werken binnen de overheid
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met voeren van gesprekken waarbij emoties een rol spelen
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met verzamelen en analyseren van gegevens met als doel een besluit te nemen. Kennis van en ervaring met het behandelen (of beoordelen) van aanvragers die mogelijk recht hebben op de nabestaandenregeling en/of ex-toeslagpartner regeling.
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het werken binnen een veranderende organisatie

Competenties

• Oordeelsvorming
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid

Wat bieden wij?

• Maximale flexibiliteit, forse verdiensten
• Concurrerend salaris
• Maandelijkse vakantiegelduitkering
• RP-Flexbudget: gebaseerd op opdrachturen
• Verlofopbouw
• Pensioenreservering
• Begeleiding bij jouw carrière

Ben jij op zoek naar een werkgever met een maatwerk aanpak? Dan ben je bij ResidentieProfs aan het juiste adres.