Change en implementatie manager

Ben jij die implementatiemanager die zorgt voor een vlekkeloze implementatie van een nieuw technisch systeem en oplossing? Krijg je energie van het initiëren en realiseren van verandertrajecten (zowel business, proces als IT)? Dan komen we graag met jou in contact over de vrije stoel binnen ons team.

Wat ga je doen?

Als Implementation Manager binnen Sales Digital werk je vanuit het value team Distribution Partner Support aan de introductie en doorontwikkeling van ons nieuwe online portal Mijn Kantoor 2.0 voor medewerkers en adviseurs. Met jouw brede blik op klanten, medewerkers & adviseurs, de organisatie, haar systemen en digitalisering bepaal je de impact van een verandering. Hierbij overzie je de volle breedte van de adviseurbediening, zoals commercie, beleid & regelgeving, processen, techniek, HR, interne en externe communicatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je ontwikkelt implementatieplannen en zorgt voor draagvlak in de organisatie
• Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle stakeholders en bewaakt de voortgang van verandertrajecten
• Je doet onderzoek naar gewenste features op basis van klantvragen uit verschillende distributiemodellen
• Je vertaalt businesswensen naar epics en begeleidt de uitvoering samen met solution architects en requirements engineers
• Je bouwt een sterk netwerk op en werkt effectief samen met verschillende niveaus binnen ASN Bank

Hier kom je te werken

Je maakt deel uit van de business unit Sales Digital binnen het CSMO domein, specifiek van het value team Distribution Partner Support (DPS), dat zich kenmerkt door een informele, ondernemende sfeer met een open feedbackcultuur - een ideale omgeving voor professionele groei. Samen werken jullie aan het realiseren van een singleplatform online portal (Mijn Kantoor 2.0) waarin ASN Bank medewerkers en adviseurs van distributiepartners alle bankzaken voor klanten kunnen inzien en regelen voor optimale klantbediening. Sales Digital realiseert en optimaliseert digitale kanalen die groei versterken en customer experience vergroten met een persoonlijke, ondernemende en risicobewuste mentaliteit, terwijl DPS de franchise en intermediair distributiemodellen maximaal faciliteert bij het opbouwen van sterke partnerschappen door nieuwe initiatieven zoals toegang tot het Mijn Kantoor portaal voor externe adviseurs, 360 graden adviseursbeeld, relatiebeheer, vergoedingsafspraken en CRM van distributie partners.

Jouw kwaliteiten

Je hebt een doortastende en ondernemende aanpak en in het bezit van uitstekende stakeholdermanagement skills; jij weet je weg wel te vinden binnen een grote complexe organisatie. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, bent proactief en neemt graag verantwoordelijkheid. Je weet draagvlak te creëren op verschillende niveaus binnen ASN Bank en weet mensen te enthousiasmeren en activeren.

Verder heb je:

• HBO/WO werk- en denkniveau, minimaal 6 tot 8 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met het leiden en uitvoeren van complexe klantgerichte trajecten in een agile omgeving
• Kennis en ervaring met relevante bancaire processen en systemen (zoals distributiekanalen, betalen, sparen en hypotheken)
• Kennis van Pega en Jira/Confluence is een pré

Wat krijg je van ons?

• Vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt
• Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar
• Een goede collectieve pensioenregeling
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-)
• Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken
• Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt

Over ons
ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van winkels zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.

Voor meer informatie kun je terecht bij Vera Reidinga, corporate recruiter, via vera.reidinga@asnbank.nl.

#hybride #LI-VR1