Business Relationship Manager ICT

RIVM zoekt een Business Relationship Manager ICT voor 36 uur per week in Bilthoven.

Wil jij jouw ervaring als relatiemanager inzetten in een complexe en maatschappelijk relevante omgeving? Als Business Relationship Manager (BRM) bij het RIVM ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van de relatie tussen de ICT-afdeling en de verschillende interne klanten binnen RIVM. Je vertaalt de behoeften van de organisatie naar concrete ICT-oplossingen en zorgt ervoor dat de dienstverlening optimaal aansluit bij de wensen van de gebruikers, waaronder wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid. Zo draag jij direct bij aan de voorbereiding van Nederland op gezondheids- en milieuvraagstukken van morgen.

Dit ga je doen als Business Relationship Manager

Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw opdrachtgevers en richt je in eerste instantie op twee interne domeinen: Centrum Infectieziektebestrijding (CIB) en Preventieprogramma’s en opschaling publieke gezondheid (PPG). Jij bent de verbindende schakel tussen hun vragen en de teams die ICT-oplossingen leveren. De kern van jouw werk is het zelfstandig opbouwen, onderhouden en versterken van duurzame relaties. Je werkt samen met diverse teams en stakeholders om ICT-projecten succesvol te realiseren, signaleert kansen voor verbetering en innovatie binnen de ICT-dienstverlening en draagt bij aan de strategische doelstellingen van RIVM.

Je werkt op twee niveaus:

• Als sparringpartner kijk je vooruit met opdrachtgevers, help je prioriteiten te stellen en meedenken over toekomstige ICT-ontwikkelingen. Je organiseert klantensessies over thema’s en ontwikkelingen binnen het dienstenportfolio.
• Tegelijkertijd zorg je dat afspraken concreet worden vastgelegd, bewaakt en uitgevoerd. Zo verbind je beleid en praktijk en geef je richting aan ICT-initiatieven die écht impact hebben op de publieke gezondheid in Nederland.

• Adviseren van interne klanten over ICT-mogelijkheden
• Coördineren van ICT-projecten en -diensten
• Bewaken van de kwaliteit van de ICT-dienstverlening
• Signaleren van ontwikkelingen en behoeften binnen de organisatie
• Vertalen van klantwensen naar concrete ICT-oplossingen

Van de eerste kennismaking met de IV-organisatie tot en met het opstellen van een passende offerte begeleid jij je klant tijdens het hele traject. Je houdt je dossiers up-to-date en bent de lijm tussen opdrachtgevers en interne collega’s.

Een gemiddelde werkweek kan er zo uitzien:

• Je start de week met je collega’s en bespreekt actuele ontwikkelingen en persoonlijke belevenissen;
• Je overlegt met een interne afdeling, bijvoorbeeld basisinfra, over een Business Intelligence-behoefte en helpt prioriteren wat belangrijk is;
• Je bereidt initiatieven voor om voor te leggen aan de beoordelingscommissie;
• Je stelt offertes en afspraken op in samenwerking met interne teams, leveranciers en financiën;
• Je organiseert en bereidt klantensessies voor over nieuwe mogelijkheden en de doorontwikkeling van diensten;
• Je monitort de voortgang, het budget en zorgt dat de samenwerking soepel verloopt.

Wat maakt deze rol uniek?

Je werkt voor het RIVM en andere kennis producerende organisaties binnen de Rijksoverheid, zoals de planbureaus, het KNMI en het Ctgb. Daarnaast levert de IV-organisatie specifieke rekendiensten aan DUO, IGJ en Rijkswaterstaat. Het ICT-landschap en de vraagstukken die je hier tegenkomt, vind je nergens anders.

Onze IV-organisatie is volop in ontwikkeling, met een heldere ambitie voor de toekomst. Jij krijgt de kans om actief bij te dragen aan de verdere professionalisering van de BRM-rol en onze dienstverlening. Samen met je collega’s werk je in een cultuur van samenwerken, leren en verbeteren.

Wat betekent dit voor jou?

Bij het RIVM werk je aan vraagstukken die ertoe doen en zie je direct resultaat van jouw werk. Je krijgt veel vrijheid om je rol strategisch vorm te geven, bouwt een breed netwerk op en werkt samen met bevlogen collega’s in een open en collegiale sfeer. Daarnaast krijg je volop ruimte om je te ontwikkelen, zowel in je vakgebied als persoonlijk.

“Als BRM’er bij het RIVM kom je terecht in een vooruitstrevende en ambitieuze omgeving. Je begeleidt je interne opdrachtgevers door het complexe proces van het implementeren van IV-oplossingen. Elke dag is hierdoor anders: je schakelt makkelijk tussen het vieren van successen, het formeren van projectgroepen en het oplossen van een mogelijke impasse in de voortgang van een traject.”

Dagmar Business Relationship Manager

Over de afdeling

Antwoord kunnen geven op de vragen van vandaag en die van morgen vraagt om een intensief samenspel tussen informatievoorziening, data, onderzoeksmethoden en inhoudelijke kennis. De IV-organisatie van het RIVM faciliteert dat en werkt nauw samen met onze klanten: het RIVM zelf én andere kennis producerende instituten binnen de Rijksoverheid (zoals CPB, PBL, SCP, KNMI en Ctgb).

Je wordt onderdeel van een hecht team van ongeveer tien collega’s: Business Relationship Managers, Service Level Managers, een Portfolio Manager en een Adviseur Bedrijfsvoering (financiën). Ieder draagt bij aan het onderhouden van relaties en het maken van heldere afspraken over ICT-dienstverlening tussen interne organisatie, externe leveranciers en opdrachtgevers. Omdat we volop in ontwikkeling zijn, kun je actief bijdragen aan onze teamcultuur en werkwijze. We werken hybride: deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Bilthoven.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (12 maanden)
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Een prettige en collegiale werksfeer

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst, het budget omzetten in verlof of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Ook zijn we een mantelzorgvriendelijke organisatie.

Dit vragen wij

Je bent een senior gesprekspartner die stevig in de schoenen staat en vertrouwen wekt. Je zoekt actief de samenwerking op, zowel binnen het team als met je klanten. Eigenaarschap en resultaatgerichtheid kenmerken jouw manier van werken.

Dit breng je mee

• HBO/WO werk- en denkniveau en een afgeronde hbo-opleiding
• Generalistische kennis van en ervaring met IV/ICT
• Minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een complexe organisatie, bij voorkeur met budgetverantwoordelijkheid, teamleiding of projectmanagement
• Aantoonbare ervaring met IT-implementaties en in een vergelijkbare functie
• Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk in het Nederlands
• Proactieve en klantgerichte houding
• Kennis van en affiniteit met ICT
• Bekend met informatiebeveiliging, privacy en governance

Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je dat je met jouw ervaring en motivatie een goede match bent? We moedigen je aan om toch te solliciteren en uit te leggen waarom jij geschikt bent.

Over RIVM

Als Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) zijn we een deskundige, betrouwbare en onafhankelijke adviseur voor overheid, professionals en burgers. Ons doel: een gezonde bevolking en een duurzame, veilige en gezonde leefomgeving. We bewaken gezondheid, ziekten, de kwaliteit van de leefomgeving én het milieu. Daarvoor doen we onderzoek en we verzamelen kennis voor toegankelijke informatie en toepasbare adviezen. Het RIVM zorgt voor een goede geboortescreening, het bestrijden van infectieziekten en heeft een centrale rol bij het Rijksvaccinatieprogramma en de bevolkingsonderzoeken. We onderzoeken wat er nodig is voor goede zorg, een gezonde leefstijl, veilige producten en een veilige en gezonde leefomgeving. Ook dragen we bij aan het voorkomen, bestrijden en beheersen van incidenten en crises.

Terwijl we druk de verhuizing voorbereiden naar een prachtig nieuw gebouw op het Utrecht Science Park, werken we op ons huidige hoofdkantoor in Bilthoven met ongeveer 3000 collega’s aan al onze adviezen, rapporten, factsheets en publicaties. Daarbij laten we ons leiden door de vragen van vandaag én morgen. We doen ons werk midden in de maatschappij. Trots zijn we op onze organisatie waar iedereen welkom is. Als kennisinstituut van de overheid willen we een afspiegeling van de samenleving zijn. Met deze verschillende achtergronden, perspectieven en inzichten werken wij samen aan een nog beter resultaat!

Meer informatie over deze vacature
Dagmar Ingelse-Cliteurdagmar.cliteur@rivm.nl