Teamleider Service & Kassa

Klaar om verantwoordelijkheid te nemen? Let's Go!

Teamleider Service & Kassa bij MediaMarkt Beijerlandselaan

Een team leiden en samen streven naar de beste resultaten? Let's Go!

Wat ga je doen?

• Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
• Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel.
• Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen.
• Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten.
• Je bent mede verantwoordelijk voor de klantenservice en/of de kassa van de vestiging.
• Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers hier mee aan de slag te gaan.

Werkomgeving

Aan de levendige winkelstraat bij De Kuip vind je MediaMarkt Beijerlandselaan: 2.000m², goed bereikbaar met auto, OV of fiets. Je werkt hier met 50 collega’s in een hecht en open team waar plezier en samenwerken centraal staan. Ons publiek is divers, waardoor elke dag anders en afwisselend is—vooral in het weekend bruist het. Vanaf dag één krijg je een vaste buddy en bij ons voel je direct de unieke Rotterdamse sfeer, mede dankzij de samenwerking met Feyenoord. Wil jij werken waar energie, gezelligheid en daadkracht samenkomen? Kom bij MediaMarkt Beijerlandselaan!

Wie ben jij?

• Een echte teamspeler.
• Een enthousiaste leider.
• Je bent een talent op gebied van klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers.
• Je helpt samen met jouw collega’s de nodige organisatiedoelstellingen te behalen.
• Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid.
• Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Wat bieden wij jou?

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

Wat kun je verwachten?

• Een omgeving waarin jij je snel kunt ontwikkelen én doorgroeien.
• 20% korting op jouw MediaMarkt aankopen.
• Een interessante bonusregeling & pensioenopbouw.
• 25 betaalde vakantiedagen.
• Leuke events van onze merken, Feyenoord (voor de fans) én met jouw team!
• Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz, gezond blijven met Empowr en andere toffe extra’s!

Additional Benefits

• Baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt.
• Uitzicht op een vaste baan.
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag hetzelfde!
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.
• Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn.