Medewerker Proces & Kwaliteit Ambulante begeleiding

Klaar voor een uitdagende baan waarin je werkzaamheden een mix zijn van projectmatig werk, procesondersteuning, kwaliteitszorg én coördinerende werkzaamheden? En dan ook nog in een uitdagende werkomgeving waarbij we via maatwerk écht verschil maken in mensenlevens?

Medewerker Proces & Kwaliteit Ambulante begeleiding

Wat ga je doen?

Als Medewerker Proces & Kwaliteit Thuisbegeleiding ben je de spil in het web tussen de teams en het management. Je zorgt voor continuïteit, kwaliteit, beleid & innovatie op verschillende gebieden. Je bent een aanspreekpunt voor thuisbegeleiders, maar ook voor onze financiers, onze interne collega’s en alle andere partijen waar we mee samenwerken. Je hebt een overstijgende blik en analyseert hierbij ook hoe de afdeling draait. Proactief maak je verbetervoorstellen ten aanzien van kwaliteit.

Kortom: een flink veelzijdige baan, waarbij je ook projectmatig aan de slag gaat met vernieuwingen binnen de thuisbegeleiding. Uitdaging alom! Wij zoeken iemand die beschikbaar is per 1 februari a.s., maar eerder starten is tevens mogelijk in overleg.

Je krijgt een aantal vaste taken/projecten, maar daarnaast zorg je waar nodig (op rooster) ook voor bereikbaarheid van de afdeling.

Je bent flexibel in taken en houdt je voornamelijk bezig met:

• Het aannemen van nieuwe thuisbegeleiders, coördineren van inwerktrajecten en het vernieuwen/optimaliseren van het inwerkproces.
• Ondersteunen bij wachtlijstbeheer en het verstrekken van informatie aan cliënten en verwijzers.
• Ondersteunen van teams bij de verschillende ICT-systemen en het ECD (Elektronisch Cliënten Dossier).
• Uitrollen van verschillende kwalitatieve audits binnen thuisbegeleiding, je analyseert de resultaten en doet voorstellen voor verbetering.
• Optimaliseren van digitale processen/formulieren en zorgen dat de afdeling met de tijd mee gaat.
• Ondersteunen en bemiddelen bij (her)indicaties en contacten met financiers.
• Regel- en coördinerende zaken rondom projecten zoals bijvoorbeeld de verhuizing in 2026 van ons kantoor in Amstelveen.

Waar ga je werken?

Thuisbegeleiding biedt individuele begeleiding aan ongeveer 450 cliënten door thuisbegeleiders met hbo-werk- en -denk-niveau. De doelgroep is heel divers. Zo komen onze thuisbegeleiders bij complexe gezinnen, cliënten met een psychiatrische diagnose, mensen met een licht verstandelijke beperking, mensen met zware schulden maar ook bij ouderen met bijvoorbeeld dementie.

Je komt te werken op onze kantoren in Amstelveen en Hoofddorp. Beide standplaatsen zijn goed te bereiken met het openbaar vervoer en hebben gratis parkeergelegenheid voor de deur.

Jouw team

Samen met de manager, gedragsdeskundige, coördinatoren, administratief medewerker en twee directe collega’s vorm je het ondersteuningsteam op administratief en procesmatig gebied van de afdeling Thuisbegeleiding. Je werkt voor en met 60 thuisbegeleiders, die in 4 teams verdeeld zijn over een werkgebied in meerdere gemeenten. Je werkt nauw samen met de twee collega’s (zij werken samen 24 uur). Ieder heeft zijn eigen taken en projecten, maar samen zorg je waar nodig voor vervanging van elkaar en de vervanging van de administratief ondersteuner. Je stemt af met de coördinatoren en legt verantwoording af aan de RVE manager.

Wat krijg je van ons?

Werken bij Amstelring betekent goede arbeidsvoorwaarden en leuke extra’s. Wat je o.a. krijgt:

• Salaris volgens de CAO VVT: het bovengenoemde salaris is op basis van fulltime (36 uur) en afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• Bovenop je salaris: 8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering en een bonus voor het aandragen van nieuwe collega’s.
• Voor jonge Amstelringers is er Jong Amstelring: een gezellige groep collega's die elkaar regelmatig opzoekt voor zakelijke, sportieve en sociale activiteiten.

Wie ben jij?

Wij zoeken iemand met een creatieve, oplossingsgerichte en open houding. Je voelt je goed in een ondersteunende rol en neemt ook initiatief.

Verder:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau met een passende opleiding.
• Je hebt affiniteit met hulpverlening en bent integer.
• Je hebt (aantoonbare) ervaring met proces- en projectmatig werken.
• Je bent gericht op behoud van én verbetering van kwaliteit.
• Je hebt een overstijgende blik, met name op het gebied van digitalisering processen.
• Je bent handig met verschillende systemen, zoals de diverse programma’s van Google, Nedap en AFAS, en nieuwe systemen leer je snel aan.
• Je bent flexibel qua werkgebied, Amstelveen en Hoofddorp zijn de 2 standplaatsen.
• Je bent beschikbaar op de woensdag en vrijdag (maximaal 1 dag per week thuiswerken behoort tot de mogelijkheden).

Kies jij voor een functie vol afwisseling en autonomie, enthousiaste collega’s, en een werkomgeving waarbij je echt impact kan maken? Dan horen we graag van je!