Portfolio Manager Digitale Klantbeleving

Faciliteer strategische keuzes en verbind business & IT in klantgerichte innovatie

Ben jij een ervaren portfoliomanager die energie krijgt van het faciliteren van strategische besluitvorming en het verbinden van mensen, processen en ambities? Wil jij bijdragen aan de professionalisering van portfoliomanagement in een organisatie die volop in transitie is? Dan is dit jouw kans.

Over de rol

Als Portfolio Manager Digitale Klantbeleving:

• Faciliteer je het portfolioproces binnen de categorie digitale klantbeleving (klantbeleving, e-commerce, CRM, data en analytics).
• Zorg je voor transparantie in initiatieven, afhankelijkheden en voortgang.
• Organiseer en begeleid je portfolio-overleggen met directieleden, categoriedirecteuren, productlijn managers, product owners en business stakeholders.
• Ondersteun je stakeholders bij het maken van keuzes op basis van klantwaarde, capaciteit en strategische doelen.
• Werk je samen met collega’s binnen portfoliomanagement, PMO en agile coaching aan continue verbetering van het proces.
• Draag je actief bij aan de verdere ontwikkeling van portfoliomanagement binnen onze organisatie.

Je bent geen inhoudelijk eigenaar van het portfolio, maar wel de procesbegeleider die zorgt dat de juiste mensen met de juiste informatie op het juiste moment samenkomen.

Wat zoeken we?

We zoeken een strategisch sterke professional die:

• Ruime ervaring heeft met portfoliomanagement binnen een digitale, CX of omnichannel context.
• Kennis en ervaring heeft met SAFe Lean Portfolio Management en weet hoe je dit vertaalt naar de praktijk.
• Sterk is in faciliteren, structureren en stakeholdermanagement.
• Ervaring heeft met klantbeleving, UX, data, CRM en digitale innovatie.
• Vaardig is in het toepassen van design thinking of vergelijkbare methodieken om samen met stakeholders processen, kaders en besluitvorming te ontwerpen en verbeteren.
• Energie krijgt van het bouwen aan een portfoliofunctie in ontwikkeling.
• HBO/WO werk- en denkniveau heeft, bij voorkeur in bedrijfskunde, informatiemanagement of organisatiekunde.

Voorbeelden van werkzaamheden:

• Faciliteren van portfoliodialogen op strategisch en tactisch niveau
• Ondersteunen bij prioritering op basis van WSJF en strategische doelen
• Begeleiden van define-/discoverytrajecten, o.a. via design sprints
• Verbeteren van portfolioprocessen op basis van Lean en SAFe
• Visualiseren van voortgang en afhankelijkheden in portfolio-overzichten

Wat bieden we?

Bij ons krijg je de kans om echt impact te maken in een organisatie die volop in beweging is. Je krijgt:

• Een faciliterende rol met strategische impact.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
• Samenwerking met gedreven collega’s op het snijvlak van IT en business
• Mogelijkheid om mee te bouwen aan de professionalisering van portfoliomanagement.
• Een marktconform salaris
• Maandelijkse onkostenvergoeding
• 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot aankoop van 10 extra dagen
• Uitgebreide pensioenregeling
• Hybride werkbeleid met goede faciliteiten
• Toegang tot de Sligro Academy met meer dan 100 trainingen
• Korting in onze vestigingen

Klaar om impact te maken?

Wil jij bijdragen aan de digitale transformatie van onze klantbeleving door strategische keuzes te faciliteren? Solliciteer dan nu en help ons het verschil te maken.