Casemanager(s) Wmo

Wil jij impact maken in de maatschappij? Help Hagenaars vitaal te blijven als Casemanager Wmo, een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.

Ben jij goed in luisteren, analyseren en het vinden van passende oplossingen? Kom dan werken als Casemanager Wmo en draag elke dag bij aan het welzijn van onze inwoners!

In deze functie ondersteun je mensen die tijdelijk of langdurig vastlopen in het dagelijks leven. Je kijkt samen met hen naar passende ondersteuning, werkt samen met collega’s en netwerkpartners en behoudt daarbij altijd de regie over je eigen agenda. Geen dag is hetzelfde en dat maakt dit werk zo boeiend.

Onder het kopje Wat ga je doen lees je hoe een gemiddelde dag van een Casemanager Wmo eruit kan zien, van het eerste kopje koffie in de ochtend tot het afronden van je caseload aan het einde van de dag.

Wat ga je doen?

Een werkdag als Casemanager Wmo is afwisselend, zelfstandig en maatschappelijk relevant.

Je begint de dag op het stadsdeelkantoor of in een wijkkantoor bij je wijkteam. Met een kop koffie binnen handbereik check jij je mailbox en neem je de agenda door. Daarna volgt de voorbereiding op het eerste huisbezoek. Je verdiept je in de melding: iemand heeft hulp nodig bij het dagelijks functioneren. Als casemanager ben jij aan zet om te achterhalen wat er speelt en welke ondersteuning passend is.

Tijdens het huisbezoek luister je aandachtig, stel je gerichte vragen en wordt de situatie helder in kaart gebracht. Je spreekt met mensen die vastlopen in het dagelijks leven, bijvoorbeeld door psychische klachten of lichamelijke problemen. Jij denkt niet alleen mee, je regelt wat nodig is. Dat geeft voldoening, het is meteen merkbaar wat jouw inzet voor iemand betekent.

Na het gesprek ga je terug naar kantoor om het advies uit te werken, volgens de stappen van de Centrale Raad van Beroep. Je schakelt met zorgaanbieders of met collega’s van bijvoorbeeld Participatie of Geldzaken. Bij complexe casussen schakel je met professionals zoals Stichting MEE of het Meldpunt Bezorgd. Je overlegt, schakelt snel en houdt de regie.

Rond lunchtijd trek je op met collega’s. Even ontspannen en ervaringen uitwisselen. In de middag heb je een casuïstiekbespreking met je team. Een lastige situatie wordt besproken en samen wordt gespard over de beste aanpak, een waardevol moment om van elkaar te leren en als team verder te komen.

Daarna werk je aan administratieve taken en vervolgacties. Je schakelt met zorgaanbieders, beoordeelt een ondersteuningsplan of zoekt een geschikte dagbesteding voor iemand met dementie. Ook vindt er een gesprek plaats met de kwaliteitscoach over verdere ontwikkeling, bijvoorbeeld via trainingen in adviesvaardigheden of gesprekstechnieken.

Aan het einde van de dag wordt de caseload bijgewerkt en de volgende werkdag voorbereid. Na een snelle blik op de mailbox is de werkdag afgerond. Je sluit af met het gevoel dat je echt iets hebt betekend.

Ben jij analytisch, betrokken en toe aan een functie met inhoud, vrijheid en maatschappelijke impact? Kom werken als Casemanager Wmo en maak elke dag verschil voor mensen die jouw inzet nodig hebben.

Wat vragen wij?

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, stevig in zijn schoenen staat en niet terugdeinst voor complexe situaties. Het schakelen tussen verschillende hulpvragen gaat moeiteloos, met oog voor hoofd- en bijzaken. Ook blijf je kalm onder druk, denkt oplossingsgericht en pakt door waar nodig. Daarnaast ben je sterk in het schrijven van adviezen en het bewaren van overzicht in de afhandeling hiervan.

Je hebt de drive om continu te blijven leren en levert actief input om het team en de werkwijze te verbeteren. Initiatief nemen, kritisch durven kijken en het maken van bewuste keuzes die écht verschil maken voor de inwoners van Den Haag, dat typeert deze werkwijze.

Verder beschik je over:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld via een afgeronde opleiding SPH, MWD, Verpleegkunde, Ergotherapie of Fysiotherapie;
• kennis van het sociaal domein en bij voorkeur van de Wmo;
• sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• ervaring met woningaanpassingen is een pre.

Wat bieden wij?

Bij ons krijg je de kans om echt het verschil te maken voor Hagenaars. Jij helpt mensen zelfstandig en vitaal te blijven, en door jouw vernieuwende inzet groei jijzelf én onze gezamenlijke expertise. Je neemt verantwoordelijkheid voor het oppakken van meldingen door de stad en werkt samen met een breed netwerk van professionals. Je start in één van de 13 Wmo-wijkteams en krijgt de ruimte om je eigen aanpak te ontwikkelen. Dit is jouw kans om maatschappelijk impact te maken in een rol die zowel uitdagend als afwisselend is.

Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring kun je daarnaast rekenen op:

• een salaris van minimaal € 3.489, – en maximaal € 4.998, – (salarisschaal 9) bruto per maand, op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• minimaal een 32-urige werkweek en maximaal een 36-urige werkweek, met de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
• diverse andere vormen van verlof, zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof;
• en nog veel meer.

Wie zijn wij?

Productgroep Wet Maatschappelijk Dienstverlening

Wij werken met ongeveer met 250 personen die verdeeld zijn over verschillende teams, waaronder 13 wijkteams die in de wijk werken dicht bij de hulpvrager, een team dat zich richt op woningaanpassingen over de hele stad, een team voor de kwaliteit en twee administratieve teams die ondersteuning bieden. In de teams zitten medewerkers die zich bezighouden met de hulpvragen, zoals de casemanager, zorgregelaars en specialisten woningaanpassingen. Daarnaast zijn er medewerkers die ondersteunen bij deze taak, zoals de administratief medewerkers, kwaliteitsmedewerkers en coaches.

Wij zetten ons dagelijks in voor de inwoners vanaf 18 jaar en ouder, die een hulpvraag hebben op het gebied van zorg, welzijn of participatie. Op zoek naar de oplossing, staan wij onder andere in verbinding met andere afdelingen binnen de gemeente, organisaties en initiatieven in de wijk, en kunnen ondersteuning inzetten vanuit professionele organisaties. De productgroep Wmo valt onder de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn.