Senior adviseur ketensamenwerking

Dit ga je doen

Dienst Toeslagen bevindt zich in een belangrijke fase van verandering. We bouwen aan een organisatie die rechtvaardig, transparant en mensgericht werkt. Daarin speelt goede samenwerking met onze ketenpartners, zoals de Belastingdienst, een sleutelrol. Als senior adviseur ketensamenwerking bij Bureau Directeursondersteuning (BDO) help jij die samenwerking vorm te geven. Jij zorgt dat afspraken helder zijn, verantwoordelijkheden scherp en dat Toeslagen als opdrachtgever stevig in haar rol staat. Daarmee draag je bij aan de uitvoering van toeslagen die miljoenen mensen in Nederland ontvangen.

Als senior adviseur ketensamenwerking werk je aan het versterken van de samenwerking tussen verschillende partners binnen en buiten Toeslagen. Je analyseert complexe vraagstukken, ontwikkelt strategische adviezen en zorgt voor de implementatie van verbeteringen in de keten. Je bent een verbindende schakel tussen beleid, uitvoering en externe partijen.

Dit doe je bij Toeslagen

Bureau Directeursondersteuning (BDO) binnen directie Toeslagen kent onder andere de clusters planning, finance en control, adviesregie en strategisch advies en Versterking Opdrachtgeverschap Toeslagen (VOT). Als senior adviseur ketensamenwerking kom je te werken in het cluster VOT. Dit cluster richt zich op de samenwerking met ketenpartners en leveranciers: organisaties die de uitvoeringsprocessen van Dienst Toeslagen verder mogelijk maken.

De invulling van de rol van opdrachtgever richting deze opdrachtnemers is een actueel thema, dat centraal staat in het werk van cluster VOT. Het gaat erom meer inzicht te verwerven in en grip te krijgen op de werkzaamheden, prestaties, keuzes en prioriteiten van deze opdrachtnemers. Hetzelfde geldt voor de kosten die voor de werkzaamheden gemaakt worden. VOT houdt zich concreet bezig met onder meer:

• Het initiëren en opstellen van samenwerkovereenkomsten en SLA’s en het onderhoud op deze documenten.
• Het centraliseren en van metadata voorzien van onder andere overeenkomsten, SLA’s, convenanten en vergelijkbare documenten die de samenwerking vastleggen tussen Dienst Toeslagen met ketenpartners en andere externe relaties.
• Het bijhouden van een werkagenda en het leveren van strategische ondersteuning aan directeuren en afdelingsmanagers tijdens de overleggen met de ketenpartners.
• Het zorgen voor de beschikbaarheid en actualiteit van rapportages en KPI’s.
• Het organiseren van de afstemming rond jaarcontracten tussen Toeslagen en de ketenpartners en het bewaken van de inbreng van Dienst Toeslagen daarbij.
• Analyseren van ketenprocessen en signaleren van knelpunten.
• Ontwikkelen van strategische adviezen voor verbetering van de samenwerking.
• Initiëren en begeleiden van projecten gericht op ketenoptimalisatie.
• Afstemmen met interne en externe stakeholders.
• Monitoren van de voortgang en rapporteren aan het management.

Cluster VOT bestaat uit een kleine, hoogwaardige groep adviseurs. Deze adviseurs werken nauw samen en hebben een grote mate van autonomie en eigen verantwoordelijkheid.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je in korte tijd een breed netwerk opbouwt.
• Geen werkdag voor jou hetzelfde is omdat je werkt in een organisatie waar veranderingen aan de orde van de dag zijn. Gelukkig doorzie je inhoud en processen snel en schakel je makkelijk tussen uiteenlopende werkzaamheden.
• Je vanuit verbinding veel samenwerkt.
• Je bijdraagt aan de professionalisering, vernieuwing en kwaliteit van directie Toeslagen.
• Je werkt aan ketenoptimalisatie en maatschappelijke impact.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als senior adviseur ketensamenwerking bepaal je mede hoe de relatie tussen Dienst Toeslagen en de Belastingdienst wordt vormgegeven. Wil je werken aan een professioneel opdrachtgeverschap tussen grote uitvoeringsorganisaties, dan is dit de plek waar je wilt zijn.” Jan Roele, strategisch adviseur ketensamenwerking

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een professioneel en betrokken team.
• Goede arbeidsvoorwaarden.

Dit bieden we nog meer

Natuurlijk ontvang je naast salaris ook een individueel keuzebudget (IKB), bestaande uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Je kunt zelf bepalen wanneer je een deel van je IKB-budget laat uitbetalen, of het omzetten in verlof of besteden aan fiscaal-vriendelijke doelen zoals een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden, zoals studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo werk- en denkniveau, in een relevant vakgebied zoals bestuurskunde of bedrijfskunde, of een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt ruime ervaring in het adviseren over complexe en politiek gevoelige dossiers.
• Ervaring met ketensamenwerking en procesoptimalisatie.
• Je beschikt over kennis van en ervaring met ICT- en verandertrajecten binnen de overheid en bent gewend om in een complexe (bestuurlijke) omgeving te werken.
• Je bent in staat om de organisatie en de context waarbinnen die opereert snel te begrijpen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Je beschikt bij voorkeur over relevante ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld in een grote (uitvoerings)organisatie.
• Ervaring met de processen binnen Dienst Toeslagen en/of de Belastingdienst is een pré, net als ervaring met het opstellen van samenwerkingsovereenkomsten, SLA’s en vergelijkbare documenten.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Je bent analytisch sterk en weet anderen te overtuigen.

Jouw competenties

• Netwerken
• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Analytisch vermogen
• Proactief handelen

Hier kom je te werken

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?