Quality Manager

Wil jij ook vertrouwen voelen en vrijheid krijgen om het op jouw manier te doen? Bij ons werk je samen met andere specialisten aan betekenisvolle, innovatieve en impactvolle projecten.

Kwaliteitsmanagement & Getting things done

Kwaliteit leveren in een mission critical omgevingen

Kwaliteit ontstaat uit gedrag, niet uit certificaten

Als één van de kwaliteitsmanagers binnen onze organisatie ben je verantwoordelijk voor het continue aantoonbaar realiseren en verbeteren van de kwaliteit van onze diensten. Je hebt een belangrijke rol in verschillende disciplines, waaronder kwaliteitsmanagement, risicomanagement en business continuity management. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de naleving van normen, niet om de “vinkjes” te halen (hoewel certificeringen belangrijk zijn voor ons) maar om het kwaliteitsbewustzijn te versterken in de hele organisatie. De ideale kandidaat is een volwaardige gesprekspartner voor klanten en het management en in staat om werkende oplossingen te bedenken en te realiseren om daarmee de organisatie te versterken.

Hoe dit er concreet uitziet?

• Je beheert het kwaliteitsmanagementsysteem: Je zorgt ervoor dat het kwaliteitsmanagementsysteem up-to-date blijft en voldoet aan de veranderende normen vanuit wet- en regelgeving en de relevante control frameworks.
• Je ondersteunt procesmanagers en controleert vanuit een risico-analyse of de procescontrols worden uitgevoerd en vastgelegd.
• Je informeert klanten en partners over ons KMS en vindt manieren om het kwaliteitsbewustzijn en risico-gebaseerd denken in de ketens te versteken.
• Je helpt het kwaliteitsmanagementsysteem verder uitbouwen voor onze bestaande en toekomstige klanten waarbij kwaliteitsmanagement een steeds grotere en belangrijkere rol gaat spelen.
• Je stimuleert kwaliteitsbewustzijn: gevraagd en ongevraagd adviseer je collega’s over mogelijkheden de kwaliteit van de dienstverlening te vergroten en uiteraard compliance aan de normen bewijsbaar te realiseren.

Jouw vaardigheden

• Certificeringen en Audits. Conclusion Mission Critical is gecertificeerd voor ISO9001, ISO20000, ISO22301, ISO27001, ISAE3402 en SOC2, kennis van deze frameworks is niet noodzakelijk maar wel meegenomen. Dat geldt ook voor ervaring met de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO)
• Werken aan kwaliteitsborging en verbetering, vanuit jouw ervaring in de zakelijke dienstverlening. Affiniteit met onze dienstverlening is uiteraard noodzakelijk.
• Communicatie. We zoeken een gesprekspartner voor management en medewerkers, auditors en klanten. Geen ivoren-toren kwaliteitsmedewerker die mensen wijst op alles wat ze niet goed doen, maar een collega die begrijpt waar iemand tegenaan kan lopen en die gaat helpen om de kwaliteit van het werk te verbeteren.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Kennis van en affiniteit met Gen-AI is een sterke pré. We zoeken collega’s die nieuwsgierig zijn naar nieuwe technologieën en de potentie van AI weten te vertalen naar slimme IT-oplossingen.

Note: for this role we only accept Dutch speaking candidates

Wat krijg je van ons?

• Een salaris dat past bij je kennis en ervaring;
• Een bonusregeling;
• Direct een vast contract;
• Een leaseauto, telefoon en laptop;
• Een leasefiets;
• Veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen;
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Een hoop gezelligheid; BBQ battles, Familiedagen, maandborrels en meer!
• Netto onkostenvergoedingen;
• Sportvergoeding.

Onze identiteit

Als Conclusion Mission Critical zijn we de IT-dienstverlener die de kritische processen van prominente bedrijven in Nederland ondersteunen, zodat deze altijd beschikbaar, wendbaar en weerbaar zijn. We werken in het hart van onze maatschappij, waar downtime van de kritische processen geen optie is (denk aan reizigersinformatie en stroomvoorziening). We ontwerpen, implementeren, beheren en innoveren. Dit doen we 24/7 met een gezellige mix van 200 collega’s in Amsterdam en Utrecht. We vinden het belangrijk dat je ongedwongen jezelf kunt zijn bij ons. Ben je extravert of juist niet? Houd je van scheurende rockballads, of ben je meer van klassieke muziek? Welkom! Wat onze collega’s allemaal gemeen hebben? We zijn transparant, behulpzaam, sociaal, deskundig en trots.