Schadebehandelaar Materieel

Word dé expert in schadebehandeling bij Unigarant

Ben jij scherp op details, besluitvaardig én klantgericht? Dan is de rol van Schadebehandelaar bij Unigarant jou op het lijf geschreven! In deze veelzijdige functie behandel je (meerzijdige) schades op het gebied van motorvoertuigen, watersport en aansprakelijkheid. Je past polisvoorwaarden, wet- en regelgeving en bedrijfsrichtlijnen toe alsof het je tweede natuur is. En bij complexe schuldvraagdiscussies? Dan sta jij stevig in je schoenen. Je beheert je eigen schadedossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte, klantvriendelijke afhandeling. De klant staat bij jou altijd op één.

Hoe ziet jouw week eruit?

• Samen met collega’s het werk verdelen tijdens het weekoverleg
• Je kennis bijspijkeren met een e-learning over de AVG
• Klanten telefonisch te woord staan over hun lopende schadeclaims
• Zelfstandig schades beoordelen en vergoedingen bepalen op basis van polisvoorwaarden en wetgeving
• Duidelijke communicatie met klanten over de voortgang en beoordeling van hun schade
• Op de hoogte blijven via de wekelijkse nieuwsbrief
• Meedenken over slimmere werkprocessen en betere samenwerking binnen het team

Wat maakt dit werk zo leuk?

Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid: jij bepaalt welke acties nodig zijn in jouw dossiers. Tegelijkertijd sta je er nooit alleen voor. We overleggen veel, sparren met elkaar en helpen elkaar waar nodig. Binnen het team is er ruimte voor flexibiliteit in werktijden en een goede balans tussen werk en privé.

Ons aanbod

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.081,15 en maximaal € 4.770,23 bij een dienstverband van 40 uur. Op basis van je ervaring bepalen we of je start in de aanloopschaal 6 of in schaal 7.
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Als je 5 jaar in dienst bent, krijg je de mogelijkheid om (in overleg) een betaalde sabbatical op te nemen van 2 maanden.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Een goede pensioenregeling.
• Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Unigarant stimuleert (milieu)bewust reizen, daarom krijg je bij ons een tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd (afgetopt op maximaal 65 km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan betaalt Unigarant de volledige kosten van deur tot deur (o.b.v. 2e klas).
• Je kunt meedoen met de cafetariaregeling ‘reiskosten woon-werkverkeer’ om gebruik te maken van niet-benutte fiscale ruimte.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.

Ons team

Je komt terecht in het team Voertuig Meerzijdig, een diverse club van 20 tot 25 collega’s met leeftijden van begin 20 tot in de 60. Wat ons bindt? Betrokkenheid, collegialiteit en een fijne werksfeer. We zijn nieuwsgierig naar elkaar, denken mee en staan altijd klaar om te helpen.

Wij zijn een gezellig team en je voelt je direct welkom tussen de collega’s. Collega’s hebben hier echt iets voor elkaar over en iedereen helpt elkaar waar het kan. Je wordt snel opgenomen in dit team en het voelt eigenlijk direct goed aan. We werken hard maar hebben ook veel gezelligheid met elkaar.
Mandy Snippe, schadebehandelaar

Hoe vaak krijg je de kans om een rol te pakken die zo goed bij je past?
Marco

Het geeft voldoening om het verschil te maken voor slachtoffers
Sandra en Thiwiya

Hier kun je echt op elkaar bouwen, dat is superfijn
Daniël

Als achtergrond neem jij mee

Je bent een scherpe denker met hbo-werk- en denkniveau en een passie voor schadebehandeling. Je beschikt over je Wft-diploma’s en hebt bij voorkeur ook de branchediploma’s Schadebehandelaar Motorrijtuigverzekeringen en Aansprakelijkheidsverzekeringen op zak. Heb je die nog niet? Geen probleem – je bent gemotiveerd om deze binnen drie jaar te behalen.

Je hebt ervaring met het beoordelen van verkeersrechtelijke schuldvragen en weet hoe je hierin stevig en zorgvuldig kunt optreden. Communicatief ben je sterk – zowel aan de telefoon als op papier weet jij je helder en klantvriendelijk uit te drukken. Je luistert goed, denkt analytisch en schakelt snel.

• Je hebt een proactieve, hulpvaardige houding en stelt de klant altijd centraal.
• Je werkt graag zelfstandig in je eigen werkvoorraad, maar springt net zo makkelijk bij voor een collega als dat nodig is.
• Je bent een echte teamspeler die niet terugdeinst voor een goed gesprek om de samenwerking te verbeteren.
• Kortom: jij bent iemand die eigenaarschap toont, denkt in oplossingen en energie krijgt van samenwerken in een betrokken team.