BPM Home Energy Insight & Advice

Ontdek de rol van Business Proces Manager Home Energy Insights & Advice bij Eneco

Jij brengt duurzame innovaties naar onze klanten

• Jij vertaalt visies en abstracte plannen naar simpele implementaties
• Jij verbindt alle schakels van de keten om te werken aan hetzelfde doel

Bij Eneco streven we ernaar om de energietransitie te versnellen, omdat we zien dat de opwarming van de aarde sneller gaat dan verwacht. Al sinds 2007 is onze missie ‘Duurzame energie van iedereen’ het kompas waarmee we keuzes maken en ambities vormgeven. Vanuit ons One Planet-plan hebben we ambitieuze duurzaamheidsdoelstellingen vastgesteld. Werken bij Eneco betekent dat je samen met bevlogen collega’s werkt aan een schonere, eerlijkere en duurzamere toekomst. Hier heb je de kans om écht impact te maken en een bijdrage te leveren aan een wereld waarin duurzame energie voor iedereen bereikbaar is.

Als BPM’er bouw je actief mee aan de ontwikkeling, optimalisatie en innovatie van onze eigen energieproducten. Denk bijvoorbeeld aan de nieuwe Eneco Slimme thermostaat waarmee klanten hun huis slim en efficiënt kunnen verwarmen. Of de P1-dongle van RealtimeThuis waarmee we realtime inzicht bieden in wat de klant verbruikt en teruglevert. Je overziet wat nodig is in het proces en neemt je stakeholders daarin mee. Je weet de vertaling te maken van procesplaat naar daadwerkelijke implementatie. Zo help jij Eneco haar leidende rol te behouden en onze duurzame ambities waar te maken.

Dit ga je doen

Als Business Proces Manager van Home Energy Insights & Advice vertaal jij onze duurzame plannen naar concrete implementaties. Je bent creatief en weet wie je nodig hebt om een MVP proces van de grond te krijgen. Op deze manier kunnen we snel impact maken en leren. Daarnaast optimaliseer je bestaande processen om deze schaalbaar te maken voor grotere lanceringen. Je bouwt makkelijk een breed netwerk op en bent sparringspartner voor procesexperts door de gehele B2C Value Chain heen.

Je bent verantwoordelijk voor

• Het opzetten van nieuwe en onderhouden van bestaande ketens volgens onze kwaliteitsnormen en die van Wet & Regelgeving
• Het onderhouden van regie op deze ketens middels monitoring en sturing geven aan de verschillende schakels in de keten door kaders te bepalen
• Het continue innoveren, optimaliseren en continueren (bij wijzigingen van wet- en regelgeving) van E2E procesketens
• Het opzetten, implementeren en borgen van E2E/hoofd-processen (in QPR) en het coördineren van de implementatie en het borgen van subprocessen (in QPR)
• Het erop toezien dat in de gehele keten de juiste controls uitgevoerd worden
• Het signaleren van verbeterpotentieel (in business en IT processen) en doorvertalen naar op businesswaarde onderbouwde verbeterinitiatieven en projecten
• Het adviseren als rechterhand van de proceseigenaar/PO over prioritering van de verbeterinitiatieven (uit de keten)
• Het coördineren van de realisatie of zelf realiseren van de verbeteringen in de betreffende end-2-end procesketen in samenwerking met experts binnen de gehele B2C Value Chain
• Pakt de lead in IT features die het hoofdproces raken en voert hierop coördinatie uit op het testen
• De coördinatie van de afhandeling in grote ketenbrede issues, zoals SEV1’s, en doet voorstellen voor het voorkomen van vergelijkbare issues

Gaat dit over jou?

Heb jij affiniteit met duurzame technische energieoplossingen en innovaties? Ben jij een creatieve denker met een ‘can do mentaliteit’ en kun jij complexe materie vertalen naar simpele oplossingen die je graag zelf met jouw keten implementeert? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe BPM collega.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of relevante werkervaring
• Bent in staat om op tactisch niveau te opereren
• Bent in staat om op operationeel niveau te adviseren
• Bent in staat om de business-wensen naar processen & systemen te vertalen
• Bent klantgericht en commercieel ingesteld, maar wilt graag zaken onderbouwen (hebt een goed analytisch vermogen)
• Bent in staat om rollen als projectmanager, feature lead en test coördinator in te vullen waar nodig
• Kennis en ervaring binnen de energiebranche en relevante processen is een pré

Dit worden je collega's

Binnen de Value Chain B2C werken we binnen het Marketing & Sales domein in een dynamische matrixorganisatie. Als BPM’er rapporteer je aan de Expert Lead Operational Effectiveness. Functioneel rapporteert de BPM’er aan de Product Owner Energy Insight & Advice. Je werkt in een multidisciplinair resultaatteam met onder andere CX/ Propositie marketeers, een Marketing Communicatie specialist, een business analist en de Product Owner. De rol vereist nauwe samenwerking met verschillende stakeholders binnen en buiten de B2C Value Chain, zoals IT, Legal, Risk Management en Partners.

Dit hebben we je te bieden

Bruto jaarsalaris tussen de €70.000 en €98.000

Inclusief FlexBudget, 8% vakantiegeld en afhankelijk van je functie een bonus of collectieve resultaatdeling.

FlexBudget

Laat het uitbetalen, gebruik het om extra vakantiedagen te kopen of spaar het op voor iets leuks, de keuze is aan jou.

Alle kans jezelf te ontwikkelen

Eneco zet vol in op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hybride werken: thuis, kantoor of buitenland

Je werkt 40% op kantoor, 40% thuis en 20% flexibel. Met toestemming van je manager mag je maximaal 3 weken per jaar in het buitenland werken (binnen goedgekeurde landen), maximaal 2 aaneengesloten weken.

Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen zoals het bij jou past. Daar hoort ook een goede werk-privébalans bij. Je kunt je tijden flexibel indelen en deels thuiswerken als je functie dat toelaat.

Zo werk je aan je eigen toekomst, maar óók aan die van de wereld. Want samen met je 4.000 collega’s ga je voor die ene grote missie: klimaatneutraal in 2035. We helpen klanten sneller verduurzamen, bedenken innovatieve oplossingen en pakken kansen met beide handen aan. Doe je mee?