Medewerker Sociaal Beheer

Bijdragen aan de leefbaarheid van onze buurten

Wij willen onze bewoners een fijn leven bieden, nu en later. Als Medewerker Sociaal Beheer speel je een sleutelrol in het signaleren van problemen, het voorlichten, adviseren en begeleiden van bewoners. Met jouw probleemoplossend vermogen, flexibiliteit en overtuigingskracht stimuleer je meer zelfregie bij bewoners en verbind je Woonstad Rotterdam met netwerkpartners. Dankzij deze rol kun je direct bijdragen aan het verbeteren van de leefbaarheid in onze buurten en het welzijn van onze bewoners. Je werkt samen met een betrokken team en een breed netwerk van professionals, zoals de gemeente, politie en zorginstanties. Je workflow is afwisselend en impactvol: je bent zichtbaar in de wijk, schakelt snel tussen verschillende situaties en zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord en geholpen voelen. Jouw inzet maakt het verschil voor onze organisatie én voor de mensen in Rotterdam.

Dit pak jij aan

• Je start de dag in jouw wijk met een kennismakingsgesprek met een nieuwe bewoner en diens begeleider. Het is de start van een huurzorgovereenkomst waarbij we samen zorgen voor een zachte landing voor huurders met een zorgvraag, in hun huis en in de buurt.
• Op de terugweg naar kantoor word je gebeld door de wijkagent. Er is een hennepplantage ontdekt die ontmanteld wordt. Bij aankomst is de bewoner helaas niet aanwezig, dus nodig je de bewoner uit op kantoor om in gesprek te gaan over de situatie en de mogelijke gevolgen. Eenmaal op kantoor leg je de situatie administratief vast in ons klantsysteem.
• Na de lunch word je gebeld door een collega van de klantenservice. Een bewoner is de structurele geluidsoverlast van de buren helemaal zat. Je wordt doorverbonden en kunt de bewoner snel kalmeren. Je spreekt af om even op huisbezoek te gaan en plant een afspraak in.
• De rest van de dag handel je de ingekomen meldingen af en praat even bij met de buurtbeheerder uit jouw wijk. Jullie organiseren samen een tuinproject en bespreken de acties voor de komende week. ’s Avonds na het avondeten kijk je tevreden terug op een productieve en afwisselende dag.

Verschil maken

We stropen de mouwen op en grijpen kansen. Kan het beter? Dan doen we het. Bewoners staan bij ons echt centraal. Bij alles wat we doen. En altijd blijven we 100% onszelf. Samen bouwen we aan een fijn leven in Rotterdam. Voor nu en later.

Jouw team

Team Wijkbeheer bestaat uit 28 Sociaal Beheerders en 38 Buurt Beheerders die verdeeld over 3 locaties werken. We zetten ons gezamenlijk in op verschillende thema’s die allen bijdragen aan het fijn en veilig wonen. We investeren in participatie met en door bewoners en we pakken overlast en woonfraude aan om de buurt leefbaar te houden. Daarnaast zorgen wij dat signalen van sociaal maatschappelijke problematiek bij of door bewoners worden opgepakt binnen het professionele netwerk, zoals de gemeente, politie en zorginstanties. We zijn op zoek naar 2 collega's.

De 7 leukste arbeidsvoorwaarden

• Vakantiedagen en extra tijd om van het leven te genieten. Je kunt extra verlofuren kopen én we helpen je een flink eind op weg met goede pensioenvoorzieningen.
• Goede werk-privébalans. Wij denken graag met je mee over tijden en dagen die voor jou werken. Zo blijft er tijd over voor wat echt belangrijk is in je leven.
• De optie om 4 x 9 uur te werken. Zo heb je een extra vrije dag in de week.
• Een contract. Wij bieden een contract aan met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Veel groeikansen. Zo krijg je een opleidingsbudget van maximaal € 4.500,00 en kun je meedoen aan het programma Bewust Persoonlijk Leiderschap. Ook kun je stagelopen bij andere afdelingen.
• Feestdagen voor iedereen. Werk jij liever tijdens een officiële feestdag zodat je op een ander moment vrij kunt nemen? Doen!

Grijp je kans als je...

• Hbo-niveau hebt en ervaring hebt in het werk in een sociaal maatschappelijke omgeving en/of in het werken met onze doelgroep. Ook ben je op de hoogte van de relevante wet- en regelgeving. Dit geeft aan dat het een medior tot senior positie betreft.
• Communicatief vaardig bent. Je hebt een heldere manier van communiceren en bent in staat om een lastige boodschap duidelijk over te brengen. Je durft keuzes te maken en kan deze met overtuiging brengen.
• Gericht op de samenwerking bent. Je weet hoe en met wie je efficiënt en effectief kunt schakelen. Je bent je ervan bewust dat je zowel in- als extern een verbindende rol hebt.
• Stevig in je schoenen kan staan. Het werk is soms uitdagend en vraagt om lef en lastige besluiten. Je durft keuzes te maken en kan deze met overtuiging brengen.
• Empathisch bent. Je hebt oog voor de individuele bewoner, bent omgevingsbewust en bent cultuur- en organisatiesensitief. Je herkent signalen en kan gesprekken voeren op diverse niveaus. Je hebt oprechte interesse voor mensen en bent daarin wendbaar en geeft niet snel op.

Herken je je niet in alle punten, maar zie je jezelf wel in deze baan? Solliciteer gerust! Wij laten ons graag verrassen door nieuw talent.