Medewerker Kennis en Leren

Maak impact als Medewerker Kennis en Leren bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Over de functie

Wil jij bijdragen aan een maatschappelijk vraagstuk en écht impact maken? Als Medewerker Kennis en Leren bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in Groningen werk je samen met collega’s aan transparantie, rechtmatigheid en een eerlijke uitvoering van publieke middelen. Je draagt bij aan het ontwikkelen, beheren en delen van kennis binnen de organisatie. Je ondersteunt collega’s bij het vinden en toepassen van relevante informatie en zorgt ervoor dat kennis toegankelijk en up-to-date blijft. Je werkt samen met verschillende teams om leertrajecten te ontwikkelen en te implementeren, en stimuleert een cultuur van continu leren en verbeteren.

Wat ga je doen?

• Ontwikkelen en beheren van kennisproducten, zoals handleidingen, instructies en e-learnings.
• Opstellen en aanpassen van werkinstructies, het beantwoorden van vragen van medewerkers en procesverantwoordelijken, en het verzorgen van trainingen en presentaties.
• Ondersteunen van collega’s bij het gebruik van kennismanagementsystemen.
• Signaleren van kennisbehoeften binnen de organisatie en hierop inspelen.
• Organiseren van kennissessies en workshops.
• Bijdragen aan de implementatie van leer- en ontwikkeltrajecten.
• Verzamelen en analyseren van benodigde informatie op een efficiënte en nauwkeurige manier.
• Up-to-date houden van werkinstructies en verwerken van wijzigingen in de kennisbank.
• In nauw contact staan met procesverantwoordelijken en medewerkers op de afdeling.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan de uitwerking en implementatie daarvan (kwaliteitsverbetering).
• Adviseren van het operationeel management en product owners op het gebied van kennisbeheersing en toetsing.
• Geven van instructies en trainingen aan medewerkers, zowel mondeling als schriftelijk.
• Adviseren bij het opstellen en aanpassen van het opleidingsplan en ondersteunen bij de uitvoering.

Dit vragen wij

Wij zoeken een medewerker Kennis & Leren die proactief is en beschikt over overtuigingskracht. Je stapt op mensen af, weet je route snel te vinden, bent flexibel en accuraat. Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zowel goed zelfstandig als in teamverband. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en bent resultaatgericht. Je bent veranderingsbereid, hebt een hoge mate van kwaliteitsbewustzijn en bij voorkeur ervaring met administratieve organisatie en informatievoorziening van medewerkers. Je gaat goed om met nieuwe ontwikkelingen en functioneert prettig in dynamische situaties.

Wat breng je mee?

• Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met het opstellen van instructies.
• Je bent vaardig in het inhoudelijk en procesmatig signaleren en formuleren van verbetervoorstellen voor de producten en diensten van DUO.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
• Affiniteit met kennismanagement en leren binnen organisaties.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Ervaring met het ontwikkelen van leer- en kennisproducten is een pré.
• Je werkt graag samen en weet anderen te enthousiasmeren.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s.
• Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 16,50% van je bruto jaarsalaris, te besteden aan geld, tijd, verlof of fiscaalvriendelijke doelen (zoals het aflossen van je studieschuld bij DUO tot €2.000 per jaar).
• Verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid om belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen; je kunt bijvoorbeeld Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag inruilen voor een andere feestdag.

Hier kom je te werken

De programmadirectie Controles en Herzieningen (C&H), bestaande uit circa 60 collega’s, geeft uitvoering aan twee belangrijke taken:

1. Herziening van eerdere besluiten: Voor ongeveer 10.000 (oud-)studenten worden besluiten over studiefinanciering herzien als gevolg van indirecte discriminatie door het toenmalige selectiemodel van DUO.
2. Controle op de uitwonendenbeurs: Het uitvoeren van controles op uitwonendheid, onder andere via huisbezoeken en (desk)controles.

Over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging en richt zich op het sneller, beter en kostenefficiënter bedienen van haar klanten, waarbij ICT, innovatie en de nieuwste technologieën centraal staan. Als medewerker krijg je volop kansen om te leren en te groeien, met interessante traineeships, opleidingen en een goede balans tussen werk en privé.