Stationsmanager Amersfoort Centraal, Almere & Lelystad

De stations zijn dynamische plekken waar reizigers en passanten komen, gaan en verblijven. Dankzij jouw inzet voor drie grote stations in regio Randstad Noord, namelijk Amersfoort Centraal, Almere en Lelystad, zorg jij voor een uitmuntende stationsbeleving voor onze reizigers en passanten.

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Veel ontwikkel-mogelijkheden

Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als Stationsmanager bij NS Stations werken

• In de integrale regierol zorg jij voor een uitmuntende stationsbeleving en gastvrije stations.
• Vanuit passie en betrokkenheid zorg jij dat alle ontwikkelingen en daaropvolgende verbouwingen zo verlopen dat onze reizigers hier zo min mogelijk hinder van ondervinden.
• In deze dynamische omgeving is geen station en geen dag hetzelfde.

“Als regisseur betrek je alle stakeholders binnen en buiten jouw stations bij de optimale organisatie van de dagelijks processen en ook voor bijvoorbeeld herontwikkeling zodat in de toekomst reizigers er prettig verblijven, reizen en werken.”

Michel Hueber, Manager Stationsmanagement

Dit ga je doen als Stationsmanager

Een uitmuntende stationsbeleving, gastvrije stations voor onze reizigers en een excellente operatie op het station. Dát is waar wij op onze stations naar streven. In de rol van Stationsmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle gebruikers op deze stations. Jij weet wat er speelt, wat er goed gaat en wat niet en stemt je bevindingen en oplossingen af.

Samen met de operationeel stationsmanager ben je verantwoordelijk voor het be- en bijsturen van de dagelijkse operatie (schoon, heel, veilig) en de dagelijkse exploitatie in samenwerking met de huurders op de stations, waardoor de contractafspraken met de opdrachtgevers (ProRail en NS Stations zelf) worden behaald. Waarbij je tevens meedraait in de NS Stations wachtdienst organisatie. En met succes! Door jouw inzet en verbindend vermogen ben jij onmisbaar bij het:

• Optimaliseren van de samenwerking met in- en externe stakeholders (o.a. ProRail, Gemeenten, NS en andere vervoerders) t.a.v. dagelijkse operatie en geplande en/of in uitvoering zijnde (vastgoed) ontwikkelingen op de stations en/of directe omgeving.
• Optimaliseren van de klantbeleving van onze reizigers op en rondom het station door het opstellen en implementeren van verbeterplannen, investeringsvoorstellen en – activiteiten.
• In standhouden en optimaliseren van de Assetwaarde, efficiënt sturen op de kosten en opbrengsten van jouw stations(gebouwen) en in samenwerking met de NS Stations Accountmanager, Verhuurmanager en Assetmanager zorgen voor vermindering van leegstand en een goede commerciële exploitatie door en met onze huurders.
• Vorm en uitvoering geven aan de landelijke stationspositionering op jouw stations.
• Vertalen van de processen vanuit de operatie naar tactisch en strategisch niveau op een dusdanige wijze dat processen worden geoptimaliseerd. Je rapporteert aan de Manager Stations en je adviseert gevraagd en ongevraagd de Manager Stations op operationele, tactische en strategische vraagstukken.
• In de rol van Stationsmanager ben je naast de verantwoordelijkheid voor je stations ook verantwoordelijk voor een aantal strategische projecten binnen de afdeling Stationsmanagement & Exploitatie om de afdeling verder te professionaliseren met het uiteindelijke doel om onze stations van wereldklasse te laten zijn.

Jouw werkweek
Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Stationsmanager bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

Hier ga je werken

Aangezien jij de oren en ogen op je stations bent, ben jij een groot gedeelte van de dag op één of meerdere van jouw stations te vinden. Je maakt onderdeel uit van team Stationsmanagement in Randstad Noord waarvan het regiokantoor op Amsterdam Centraal is gevestigd. Natuurlijk laat je dan ook regelmatig je gezicht zien op het regiokantoor en op ons servicekantoor in Utrecht.

Op de stations heb je o.a. veel contact met ProRail, Gemeenten, regiodirectie, winkeliers, sociale veiligheid inspecteur, politie, objectleider schoonmaak en ontwikkelaars en natuurlijk de reiziger. Daarbij word je in de dagelijkse operatie op jouw stations ondersteund door een bevlogen operationeel stationsmanager. Door de verschillende werklocaties zie jij jouw 14 collega Stationsmanagers niet elke dag, maar dat maakt het teamgevoel er niet minder om.

Dit zijn de functie-eisen

• Bij voorkeur heb je een afgeronde HBO/WO opleiding en/of 5-10 jaar relevante werkervaring binnen stationsmanagement en/of strategische- en ontwikkeltrajecten.
• Je hebt ervaring in een complexe en dynamische werkomgeving met veel verschillende belangen en stakeholders.
• Kennis van en expertise op het gebied van asset-/vastgoedmanagement, hospitality-management (gastvrijheid) en/of de facilitaire dienstverlening is een pré.
• Je hebt ervaring met projectmanagement (op tactisch en strategisch niveau en begeleiden van verbetertrajecten).
• Je bent een doorzetter en hebt je focus op resultaat, kwaliteit en gastvrijheid.
• Een sterk relationeel vermogen en communicatief vaardig. Je bent praktisch, samenwerkings- en oplossingsgericht.
• Jij bent een energiek en ondernemend persoon, iemand die van nature zijn/haar kennis deelt en zijn/haar omgeving wil ontwikkelen en daarmee een belangrijke bijdrage levert aan de waarde creatie voor NS Stations.

Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team, jouw stakeholders en de business. Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op pro-activiteit, overzicht en analytisch vermogen. Dit betekent dat je vernieuwing op je stations en met de collega's kan realiseren.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 4.190,- en 7.015,- bruto per maand (schaal 61) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).