Functioneel Applicatie Manager

Introductie

Nederland aan houden, dat is onze missie. Als Functioneel Applicatie Manager zorg jij ervoor dat het elektriciteitsnet toekomstbestendig blijft. Samen met jouw team werk je aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan een stabiel en duurzaam energiesysteem.

Jouw rol

Als Functioneel Applicatie Manager binnen het team Operational Support Services fungeer je als de verbindende schakel tussen de technische beheerders en de gebruikersorganisatie. Je vertaalt de behoeften en wensen vanuit de business naar concrete functionele en technische oplossingen. Dit is met name van belang bij de introductie van nieuwe applicaties, waarbij je samen met de business de functionele eisen opstelt en een gedegen analyse uitvoert.

Je werkt midden in de energietransitie: de werkplekken die door het team worden ondersteund zijn direct gekoppeld aan de kernapplicaties van TenneT. Om goed aan te sluiten bij de behoeften van de gebruikers, is het belangrijk dat je weet wat er speelt in de organisatie. Voor deze rol moet je weten wat er speelt bij de gebruikers en zal je dus af en toe onderweg zijn naar een van onze locaties in Nederland.

Je belangrijkste werkzaamheden zullen zijn:

• Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van de applicaties
• Key-users in de business opleiden en ondersteunen in hun werkzaamheden
• Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de werkplek
• Opstellen functionele specificaties (requirements)
• Impact (laten) bepalen, prioriteren, beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie
• (Laten) opstellen acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden acceptatietest
• Opstellen gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen
• (Laten) opstellen implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde onderdelen
• Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen
• Uitvoeren van functioneel beheer binnen de overeengekomen afspraken (SLA) en conform de wensen van de gebruikers
• Incidenten aannemen, analyseren, (laten) oplossen en de voortgang bewaken, terugkoppelen en correct administreren
• Beheren van functionele documentatie
• Analyseren van applicatieproblemen en businessvraagstukken

Jouw profiel & achtergrond

Bij TenneT zoeken we professionals die bijdragen aan de toekomst van ons elektriciteitsnet. We verwachten dat je de juiste ervaring en vaardigheden hebt om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team en onze missie.

Wat verwachten wij van jou?

• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als functioneel applicatie beheerder;
• Je bent bekend met ITIL, BiSL en Agile werken bij voorkeur ook gecertificeerd;
• Je bent analytisch en hebt affiniteit met complexe technische problemen;
• Je bent in staat je eigen werk te plannen om zo de afgesproken resultaten te halen;
• Je bent onafhankelijk en durft je eigen mening naar voren te brengen. Indien je twijfelt toets je bij anderen of je mening juist is;
• Je staat open voor feedback en draagt bij aan het team resultaat, ook als dit niet direct in je eigen belang is;
• Je bent communicatief sterk, proactief en in staat te verbinden.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je beschikt over goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift;

Competenties die je meebrengt zijn:

• Stressbestendig
• Resultaatgericht
• Keten denken
• Besluitvaardigheid
• Flexibiliteit
• Plannen en organiseren
• Passie voor het leveren van de juiste diensten aan de business

Arbeidsvoorwaarden

TenneT biedt jou de kans om bij te dragen aan een duurzame energietoekomst. Samen met collega’s, partners en stakeholders werk je aan innovatieve oplossingen die de energietransitie mogelijk maken. Bij ons krijg je de ruimte om je talent te ontwikkelen en werk je in een omgeving waarin jouw groei centraal staat. Wij bieden jou:

• Een vast contract met twee maanden proeftijd, op basis van [aantal] uur per week.
• Een salaris in schaal 7: € 4.088,- tot € 7.230,- per maand met 8% vakantiegeld en 6% eindejaarsuitkering.
• Een solide pensioen via ABP: wij betalen 70% van jouw premie.
• 43 verlofdagen per jaar.
• Alle genoemde arbeidsvoorwaarden gelden bij een fulltime dienstverband, tenzij anders vermeld.

We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we flexibele oplossingen zoals:

• Hybride werken wanneer mogelijk, inclusief een reiskosten-, internet- en een thuiswerkvergoeding.
• Ondersteuning voor jouw vitaliteit, met een bijdrage voor een sportabonnement en zorgverzekering.
• Ontwikkelingsmogelijkheden via de TenneT Academy, zodat jij je kennis en vaardigheden kunt blijven uitbreiden.

Wij stimuleren initiatief en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën te komen. Samen zorgen we ervoor dat Nederland in beweging blijft en klaar is voor de energie van morgen. Klaar om impact te maken? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team!