Technical Application Manager

Introductie

Nederland aan houden, dat is onze missie. Als Technical Application Manager zorg jij ervoor dat het elektriciteitsnet toekomstbestendig blijft. Samen met jouw team werk je aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan een stabiel en duurzaam energiesysteem. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de soepele werking, het onderhoud en de optimalisatie van bedrijfskritische applicaties.

Jouw rol

Je werkt in het hart van de energietransitie omdat de werkplekken die door het team specific workplaces geleverd worden direct geconnecteerd zijn met de belangrijkste applicaties voor TenneT. Voor deze rol moet je weten wat er speelt bij de gebruikers en zal je af en toe onderweg zijn naar een van onze locaties in Nederland of Duitsland. Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Installeren en operationeel houden van de applicaties.
• Overzien van de dagelijkse prestaties en beschikbaarheid van toegewezen applicaties.
• Incidenten op het gebied van de werkplek inclusief daarop draaiende applicaties oplossen.
• Actief meewerken om de werkplek op een hoger niveau te krijgen.
• Ondersteunen van de organisatie m.b.t. security compliance en audit requests.
• Technisch aanspreekpunt die de vertaling maakt naar de diverse IT afdelingen.
• Actieve rol in het ophalen van kennis en nog niet gecentraliseerde TAM werkzaamheden.
• In kaart brengen van technische ketens binnen ons technisch landschap.
• Opzetten en onderhouden van applicatiemonitoring.
• Coördineren met interne teams en externe leveranciers om technische issues op te lossen.
• Implementeren van updates, patches en configuratiewijzigingen waar nodig.
• Monitoren van de applicatiegezondheid en proactief mogelijke problemen aanpakken.
• Documenteren van processen, incidenten en oplossingen voor toekomstig gebruik.
• Ondersteunen van eindgebruikers door het oplossen van applicatie-gerelateerde vragen.
• Deelnemen aan projecten om bestaande applicaties te verbeteren of te upgraden.

Jouw profiel & achtergrond

Wat verwachten wij van jou?

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als werkplekbeheerder of in een vergelijkbare technische supportrol.
• Ervaring met het gebruik van Topdesk.
• Algemene kennis van netwerk, management software en het kunnen lezen en begrijpen van technische ontwerpen.
• Algemene kennis van middleware.
• Ervaring met Windows 11, Citrix CVAD, Citrix Netscaler, VMWare, Microsoft server producten.
• Analytisch vermogen en affiniteit met complexe technische problemen.
• Communicatief vaardig en in staat te communiceren met diverse partijen binnen en buiten de organisatie.
• Kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.
• Aantoonbare ervaring in applicatiebeheer of een vergelijkbare technische supportfunctie.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail.
• Uitstekende samenwerkings- en communicatievaardigheden.
• Bekendheid met ITIL-processen en best practices is een pré.
• Zelfstandig kunnen werken en meerdere prioriteiten kunnen managen.

Competenties die je meebrengt zijn:

• Stressbestendig.
• Resultaatgericht.
• Keten denken.
• Besluitvaardigheid.
• Flexibiliteit.
• Plannen en organiseren.

Binnen het team Specific Workplace Services werk je intensief samen met je collega’s waarin je ook meedraait in de 24/7 storingsdienst. Dit betekent dat je rekening moet houden met een keer per 7 tot 8 weken een 24/7 dienst, waarbij je stand-by staat en rekening moet houden met opvolging van storingen.

Arbeidsvoorwaarden

TenneT biedt jou de kans om bij te dragen aan een duurzame energietoekomst. Samen met collega’s, partners en stakeholders werk je aan innovatieve oplossingen die de energietransitie mogelijk maken. Bij ons krijg je de ruimte om je talent te ontwikkelen en werk je in een omgeving waarin jouw groei centraal staat. Wij bieden jou:

• Een jaarcontract, met uitzicht op verlenging, op basis van 32 tot 40 uur per week.
• Een salaris in schaal 7: €4.088,- tot €7.230,- per maand met 8% vakantiegeld en 6% eindejaarsuitkering en 70% pensioenbijdrage.
• Een solide pensioen via ABP: wij betalen 70% van jouw premie.
• 43 verlofdagen per jaar.
• Alle genoemde arbeidsvoorwaarden gelden bij een fulltime dienstverband, tenzij anders vermeld.
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling, onder andere via de TenneT Academy.
• Een dynamische en ondersteunende teamomgeving.
• Uitdagende projecten met toonaangevende technologieën.

We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we flexibele oplossingen zoals:

• Hybride werken, inclusief een reiskosten-, internet- en een thuiswerkvergoeding.
• Ondersteuning voor jouw vitaliteit, met een bijdrage voor een sportabonnement en zorgverzekering.
• Ontwikkelingsmogelijkheden via de TenneT Academy, zodat jij je kennis en vaardigheden kunt blijven uitbreiden.

Wij stimuleren initiatief en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën te komen. Samen zorgen we ervoor dat Nederland in beweging blijft en klaar is voor de energie van morgen. Klaar om impact te maken? Word onderdeel van ons team!

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Judith Segura - van Bruggen (Senior Corporate Recruiter) via judith.segura-vanbruggen@tennet.eu.